Spaces by Moxie: Uskladite marketing i službu za korisnike

MoxieSoftware

Današnji sve konkurentniji svijet zahtijeva brze odluke i još brže izvršenje, a to nesumnjivo zahtijeva snažnu suradnju. Prostori Moxie nada se da će prodavačima ponuditi novi paket alata koji usklađuje marketing, korisničku podršku i podršku unutar poduzeća. Poravnavanjem svih mogućnosti stjecanja, zadržavanja i prodaje mogu se bolje koordinirati, izvršiti i izmjeriti.

Moxie-ovi prostori najprikladniji su za velike organizacije. Poduzeće prvo mora osnovati grupe i mjesta i osigurati alate kao što su tokovi aktivnosti, blogovi, kalendari, forumi za raspravu, mediji, projekti, wikiji i sve ostalo potrebno za uspješan i nesmetan tijek rada.

razmaci moxie

Spaces by Moxie ™ ima sljedeće ponude za marketing (navedene u njihovim Stranicu proizvoda):

  • A cijeli paket alata kako biste dosegnuli svoje kupce ma gdje se oni nalazili, putem samoposlužne suradnje, baze znanja, e-pošte, chata, zajednice, društvenih mreža, pregledavanja, klikni za poziv i nazovite Spaces by Moxie ™.
  • Pristup sadržaju, podacima, partnerima i stručnjacima za donošenje boljih i bržih odluka uvidi u stvarnom vremenu.
  • Proaktivni alati za smanjenje napuštanja web mjesta, privlačenje kupaca i povećati dodatni prihod na mreži.
  • Funkcionalnost za distribuirati objedinjenu razmjenu poruka, emitirati kritična ažuriranja i povećati transparentnost i povratne informacije o marketinškim programima.
  • Alati za uspješno izvršavanje programe prodaje više i više i više i dobiti važne podatke o kupcima.

Korisnici prijavljeni u sustav dobivaju pristup alatima i resursima povezanim s problemom na kojem rade. Također se povezuju s relevantnim stručnjakom koji ima rješenje ili odgovor na određeni problem s kojim se suočavaju ili na pojašnjenje koje im je potrebno. Ušteda vremena i truda u potrazi za pravim informacijama ili osobom ili ukrštanje različitih platformi za slanje e-pošte, chat ili suradnju na druge načine ima izravan poticaj za produktivnost i učinkovitost. Osnažujući korisnika bogatstvom resursa i mogućnosti, on također potiče inovacije.

Nedavno je Moxie još više poboljšao funkcionalnost Spaces dodavanjem Prostora e-pošte i Prostora za chat. Obje ove funkcionalnosti uvelike poboljšavaju korisničku podršku poboljšavajući i brzinu i kvalitetu odgovora. Također poboljšava unutarnju učinkovitost procesa.

Prostori e-pošte automatiziraju komunikaciju e-poštom i povećavaju vidljivost takvih komunikacija na svim pločama. Chat Spaces, paket za suradnju u chatu u stvarnom vremenu, osnažuje agente da stručnjake za predmet dovode izravno na chat sesiju korisnika.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.