Spiro: AI-vođen CRM za proizvođače i distributere koji odgovara današnjim prodajnim izazovima
Upravljanje odnosima s kupcima i prodajnim procesima može biti zastrašujuće, osobito za proizvođače i distributere. Tradicionalni CRM sustavi često zataje, frustriraju proizvođače i distributere ručnim unosom podataka, nedostatkom vidljivosti i propuštenim prilikama. Međutim, Špiro, AI-pogonjen CRM, mijenja igru tako što izravno rješava te izazove i pruža sveobuhvatno rješenje.
Jedna od najčešćih pritužbi na CRM sustave je nepostojanje jedinstvenog pogleda na odnose s korisnicima. Spiro rješava ovaj problem nudeći unificiranu platformu koja pruža potpuni uvid u zdravlje vašeg poslovanja tijekom cijelog ciklusa prodaje. Prati narudžbe u odnosu na projekcije, omogućujući vam da identificirate nedostatke u svom procesu i donesete informirane odluke. Uz Spiro možete jednostavno upravljati odnosima s klijentima, osiguravajući da nijedna prilika ne promakne kroz pukotine.
Još jedna velika bolna točka za proizvođače i distributere je prepoznavanje prilika za rast i davanje prioriteta dosezanju kupaca. Spirova značajka preporuka koje pokreće AI rješava ovaj izazov proaktivnim upozoravanjem na kupce koji zahtijevaju trenutnu pozornost. Uzima u obzir faktore kao što su odgođene narudžbe, rizični računi i promjene u kupovnom ponašanju kako bi vam pomogao da svoje napore usmjerite na najkritičnija područja. Uz Spiro možete maksimizirati potencijal rasta svog poslovanja i iskoristiti svaku priliku.
Praćenje interakcija s klijentima i povijesti narudžbi ključno je za pružanje iznimnih korisničkih iskustava. Spiro pojednostavljuje ovaj proces automatskim bilježenjem svake interakcije s korisnikom, uključujući telefonske pozive, SMS-ove, e-poštu i pozivnice iz kalendara. Osigurava da je svaki dionik na istoj stranici dokumentirajući te interakcije u stvarnom vremenu. Ovaj sveobuhvatni prikaz podataka o klijentima poboljšava zadovoljstvo korisnika i omogućuje vašem timu da pruži personaliziranu i pažljivu uslugu.
Stručnjaci za prodaju često provode dosta vremena sastavljajući naknadne e-poruke nakon poziva korisnika. Spiro pojednostavljuje ovaj zadatak svojom značajkom generiranja e-pošte koju pokreće AI. Nakon svakog poziva, Spiro šalje nacrte e-poruka sa sažetkom rasprave i predlaže sljedeće korake. Korisnici mogu brzo pregledati i poslati te e-poruke, štedeći dragocjeno vrijeme i osiguravajući dosljednu komunikaciju s klijentima. Ova značajka automatizacije povećava produktivnost i omogućuje vašem timu da se usredotoči na izgradnju odnosa umjesto na administrativne zadatke.
ŠpiroUspjeh u industriji proizvodnje i distribucije dokazuje njegov pozitivan utjecaj na tvrtke kao što je Pioneer Music. Korištenje Spiro, Pioneer Music postigla povećanje od 32% u vrijednosti ugovora s kupcima unutar prve dvije godine i uštedjeli 23% vremena putem automatiziranog prikupljanja podataka i jedinstvenog pregleda kupaca.
Spiro značajke i prednosti
- Prikaz svih podataka o kupcima na jednom mjestu: Spirov CRM vođen umjetnom inteligencijom pruža sveobuhvatan pregled svih podataka o klijentima na jednom mjestu. Hvata i objedinjuje informacije iz različitih izvora, kao što su telefonski pozivi, tekstualne poruke, e-pošta i pozivnice iz kalendara. Svaka interakcija automatski se dokumentira i povezuje s odgovarajućim kontaktom ili zapisom tvrtke u stvarnom vremenu. Ova značajka eliminira ručni unos podataka i osigurava da je sva komunikacija korisnika lako dostupna i organizirana. Štoviše, Spiro ide dalje od komunikacijskih podataka i prati informacije o narudžbi i relevantne marketinške interakcije, pružajući holistički pogled na povijest svakog kupca i omogućavajući bolje donošenje odluka.
- Proaktivno šalje upozorenja i preporuke: Jedna od Spirovih ključnih prednosti je njegova sposobnost slanja upozorenja i preporuka upraviteljima računa. Na temelju posljednje analize interakcije s klijentom, Spiro predlaže sljedeće korake i pruža korisne uvide za usmjeravanje prodajnih stručnjaka. Upozorava upravitelje računa na promjene u kupovnom ponašanju, kao što su niske ili odgođene narudžbe, dopuštajući im da poduzmu brzu akciju i spriječe propuštene prilike. Ističući prioritete, Spiro osigurava da se voditelji računa mogu usredotočiti na najkritičnije zadatke, omogućujući učinkovit angažman kupaca i maksimizirajući potencijal prodaje.
- Automatski generira sadržaj pomoću umjetne inteligencije: Spirov CRM koji pokreće AI pojednostavljuje proces generiranja sadržaja, posebice e-pošte. Korisnicima omogućuje generiranje e-poruka izrađenih pomoću umjetne inteligencije, čime se automatski štedi dragocjeno vrijeme i trud. Nakon svakog telefonskog poziva, Spiro sažima razgovor, dajući kratak pregled onoga što se dogodilo. Osim toga, Spiro generira nacrt e-pošte koji bilježi ključne točke o kojima se razgovaralo tijekom poziva i predlaže sljedeće korake. Ova značajka omogućuje prodajnim profesionalcima da brzo prate kupce, osiguravajući dosljednu i pravovremenu komunikaciju uz održavanje personaliziranog dodira.
- Poboljšava produktivnost uz Spiro Assistant: Spiro Assistant vrijedan je alat za produktivnost koji poboljšava učinkovitost upravitelja računa. Organizira njihov dan nabrajanjem aktivnosti prema redoslijedu prioriteta, osiguravajući da se pozornost pridaje ključnim zadacima. Korisnici mogu kreirati kontakte i tvrtke ili primati ažuriranja korisnika putem e-pošte, omogućujući besprijekornu integraciju s postojećim tijekovima rada. Osim toga, Spiro Assistant objašnjava svaku predloženu radnju, pomažući prodajnim stručnjacima da razumiju zašto kupac ili potencijalni klijent zahtijevaju pozornost. Sustav je lako konfigurirati za usklađivanje s jedinstvenim procesima i potrebama, osiguravajući svakom korisniku personalizirano i prilagođeno iskustvo.
- Poboljšava i organizira podatke o klijentima: Spirov CRM vođen umjetnom inteligencijom bilježi podatke o korisnicima i poboljšava njihovu organizaciju i upravljanje. Preslikava hijerarhije tvrtki, omogućujući proizvođačima i distributerima da bolje upravljaju odnosima podružnica i razumiju širu sliku. Sustav automatski generira i bilježi transkripcije poziva i bilješke, pružajući detaljan zapis svake interakcije. Spiro poboljšava podatke o klijentima dodavanjem podataka za kontakt i statusa angažmana korisnika, stvarajući sveobuhvatan i obogaćen profil. Štoviše, Spiro koristi analitiku utemeljenu na umjetnoj inteligenciji za povezivanje prodajnih podataka na djelotvorne načine, pružajući dragocjene uvide za informirano donošenje odluka.
- Omogućuje produktivnost s ceste pomoću aplikacije za telefon: Spiro razumije koliko je važno ostati povezan i produktivan dok ste u pokretu. Njegova mobilna aplikacija korisnicima omogućuje pristup CRM sustavu s Android ili iOS uređaja, nudeći fleksibilnost i praktičnost. Pomoću aplikacije korisnici mogu slati e-poštu i biti u tijeku s informacijama o kupcima, osiguravajući besprijekornu komunikaciju i mogućnost poduzimanja trenutne radnje. Ugrađeno VoIP rješenje pojednostavljuje pozive i poruke, olakšavajući povezivanje s korisnicima izravno iz aplikacije Spiro Phone. Nadalje, svi pozivi, SMS-ovi i e-poruke automatski se sinkroniziraju s podacima o kupcima i potencijalnim klijentima, osiguravajući da se informacije ne izgube i olakšavaju besprijekoran tijek rada.
Ove značajke i prednosti Spirovog CRM-a vođenog umjetnom inteligencijom osnažuju proizvođače i distributere da pojednostave svoje prodajne procese, poboljšaju korisnička iskustva i potaknu rast poslovanja.