Poduzetničke korporacije imaju mnogo izazova zbog kojih se njihovi proizvodi trebaju razvijati drugačije. Poduzetničke aplikacije imaju hijerarhijske uloge, dozvole, izvještavanje i tijekove rada, mogu zahtijevati revizijske staze za zdravstvo i financijsku industriju i moraju ih prikladno prilagoditi. Unutar društvenih medija ovo je ekstremni izazov zbog izazova velikih podataka i višestrukih pristupanih platformi.
Visinomjer se rangirao Sprinklr as najsposobniji kako bi se zadovoljile potrebe velikih poduzeća. Econsultancy je Sprinklr svrstao u najvišu platformu za Enterprise sposobnu dvije godine zaredom. S više od 200 robnih marki kućanstava kao klijenti i postavljanja do 5000 korisnika u deset zemalja ... oni definitivno prednjače u paketu.
Sprinklr nudi istinsku SaaS platformu za poduzeće koja nudi:
- Društveno upravljanje uključujući vlasništvo računa i odobrenja unutarnjih poslovnih i zemljopisnih jedinica.
- Društveni angažman na više računa i kanala (Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Flickr, Foursquare, Slideshare, Blogs itd.), uključujući tijekove rada i zadaće, uključujući upravljanje izvorima, kuraciju i višekanalno objavljivanje.
- Upravljanje društvenom publikom uključujući bodovanje utjecaja i angažmana Social Analytics pružajući detaljna izvješća i uvide u kanale i kampanje.
- Socijalna integracija omogućujući veze s postojećim sustavima transakcija i izvještavanja u poduzeću.
Iako postoje drugi proizvodi koji se natječu u poslovnom prostoru, postoje neki ključni diferencijali od Sprinklra. Prvo, to su isključivo usmjereno na poduzeće. Preko 80% njihovih klijenata ima više od milijardu dolara prihoda. Njihov Sustav za upravljanje društvenim medijima pruža infrastrukturu koja omogućava društveno poslovanje putem različitih kanala, timova, funkcija, odjela i geografskih područja. I napravljeni su za mjerilo - stvari poput obrade prirodnog jezika, automatizirana pravila koja se sastoje od okidača, radnji i filtara, udružuju društveno upravljanje. Kada imate posla s velikim brojem računa, razgovora ili korisnika, apsolutno ih MORATE imati ili ćete umrijeti.
Sprinklr nedavno objavio ovaj dokument, Najbolji postupci za sigurne implementacije društvenih medija u poduzeću:
