Sethova blog ima bilješku o slabom rukovanju kuponima u Starbucksu. S obzirom na Starbuckovu veličinu, ne razumijem zašto nisu ugradili strategiju kupona s barkodom. Ovo je prilično jednostavna i jeftina tehnologija ... zahtijeva samo provjeru valjanosti na računalu Point of Service.
Kako to možete učiniti? Većina dobavljača softvera za marketing e-pošte dopuštaju zamjenske nizove (ako to ne učine, prijeđite na ExactTarget). To znači da možete lako prenijeti niz na putu slike. Niz koji se prosljeđuje u trenutku otvaranja e-pošte zapravo dinamički izrađuje crtični kôd, tako da bi Starbucks mogao lako šifrirati neku vrstu koda kupona - jedinstvenog za pretplatnika - i prikazati ga kao crtični kôd.
Kad se iskoristi, blagajnik može skenirati e-poštu s crtičnim kodom. Vrijednost se traži u sustavu, a zatim provjerava autentičnost I otkup. Osim toga, iskorištavanje kupona može se registrirati na stvarnu adresu e-pošte - pružajući marketingu neke vrijedne informacije o tome tko je iskoristio kupon, koliko je vremena trajalo, gdje su ga iskoristili itd. To su moćni podaci! Sigurno informacije koje će biti sjajan resurs!
Uz malo tehnologije s polica i jednostavnog planiranja, Starbucks bi se mogao spasiti neugodnosti.
Vaša je ideja izvrsna. Zanima me što su radili Starbuckovi IT-ovci?