Videozapisi o marketingu i prodajiMarketing za mobitele i tablete

Starbucks: Dizajn savršene mobilne aplikacije

U svojoj sljedećoj radijskoj emisiji raspravljat ću o Starbucks Mobile aplikacija koja je prikupila Nagrada za mobilnog marketera godine za 2012. godinu. Po mom mišljenju, to je doista izvrsna mobilna aplikacija koja premošćuje marketinški jaz između internetske kupovine i kupnje u trgovini.

Značajke koje čine aplikaciju toliko uspješnom

  • Upotrebljivost - aplikacija ima primarnu navigacijsku traku pri dnu, kao i početni zaslon koji jasno prikazuje odjeljke aplikacije na temelju aktivnosti korisnika. Aplikacija ima vrlo jasne zaslone s vrlo malo nereda - izvrsno za one koji su u pokretu ili s debelim prstima.
  • Platni promet – aplikacija se integrira s aplikacijom iOS Passport i čini je jednostavnom za korištenje za plaćanja. Također mogu nadopuniti svoj račun kreditnom karticom ili PayPalom izravno unutar aplikacije u nekoliko minuta. Aplikacija koristi moju trenutačnu nagradnu karticu pa je bilo sjajno što je kompatibilna s prethodnim verzijama postupka ručne kartice.
  • Nagrade – integrirane iTunes nagrade s push obavijestima su povjetarac. Kad kupim dovoljno kave, ponudi mi se pjesma koju mogu odmah skinuti samo klikom na nju. Osim toga, mogućnost protresanja šalice sa zvjezdicama bila je lijepa stvar!
  • Lokator trgovine - na nedavnoj vožnji do Floride, imao sam problema s Appleom i Google mapama koje pružaju najbliži Starbucks. Bez brige, aplikacija Starbucks je omogućena za geografiju i na putu sam uvijek mogao pronaći najbliži Starbucks.
  • Pokloni - Poklon mogu poslati izravno iz aplikacije bilo kome e-poštom!
  • Proizvodi - bilo da se radi o pićima, kavama ili hrani, aplikacija pruža sve potrebne informacije na izborniku Starbucksa.
  • Omiljene - imate mogućnost spremanja omiljenih pića vašeg prijatelja. To je fantastično kao poslovna osoba koja se sastaje u Starbucksu!

Savršena mobilna aplikacija

Iako je ovo nevjerojatna aplikacija za privlačenje dodatnog prometa u trgovini i prikupljanje sredstava s kartice, mislim da postoje neke značajke koje bi mogle ojačati aplikaciju za privlačenje više kupaca na mreži i u trgovinama:

  • Prijave - Kad bih mogao vidjeti Starbucks u svojoj blizini i provjeriti jesu li se moji prijatelji prijavili, bilo bi nevjerojatno. Integracija prijave za Foursquare bila bi stvarno korisna. Za vikend bih volio samo pregledati Starbucksove trgovine i otići do one u kojoj se druži prijatelj.
  • socijalno - Iznenađujuće, mobilna aplikacija nema socijalne integracije s Facebookom, Twitterom, Google+, Foursquareom itd. To bi bilo posebno korisno za prijave i darove. Možda obavijest izravno s kupnje pomoću aplikacije da mojim prijateljima kažem u čemu sam Starbucks!
  • geofencinga – Budući da aplikacija već ima push obavijesti, zašto mi ne biste dali ponudu ako se približavam Starbucksu?
  • Narudžbe – Budući da u aplikaciji već imam svoje omiljeno piće i omiljenu hranu, postoji li doista razlog da stojim u redu i naručim u Starbucksu? Zašto ne biste odmah na prodajnom mjestu isprintali naljepnicu koju barista može preuzeti i ispuniti? Mogu samo pozvati ime i možete uzeti svoje piće.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desecima uspješnih MarTech startupa, pomogao je u due diligence-u od preko 5 milijardi USD u Martech akvizicijama i ulaganjima te nastavlja pomagati tvrtkama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak i govornik za digitalnu transformaciju i MarTech. Douglas je također objavljeni autor Dummie's guide i knjige o poslovnom vodstvu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.