Kako startupi mogu prevladati uobičajene izazove marketinške tehnologije

Martech Stack planovi i proračunski savjeti za startupe

Izraz “startup” je glamurozan u očima mnogih. Priziva slike željnih investitora koji jure za milijunskim idejama, elegantnim uredskim prostorima i neograničenim rastom.

No, tehnološki profesionalci znaju manje glamuroznu stvarnost koja stoji iza startup fantazije: samo stjecanje uporišta na tržištu golemo je brdo za uspon.

At GetApp, pomažemo startupima i drugim tvrtkama da pronađu softver koji im je potreban za rast i postizanje svojih ciljeva svaki dan, a usput smo naučili nekoliko stvari o izazovima i rješenjima poslovnog rasta. 

Kako bismo pomogli posebno startupima, nedavno smo se udružili s Startup Grind – najveća svjetska online startup zajednica – za otkrivanje najhitnijih tehničkih izazova startup lidera. Borbe koje smo najčešće čuli od ovih vođa bile su izgradnja učinkovite online prisutnosti i pronalaženje softvera koji rješava identificirane probleme.

Dakle, kao startup s ograničenim resursima, kako vas primijetiti na mreži dok pronađete pravu tehnologiju, a sve bez trošenja dragocjenih resursa?

Odgovor je izgradnja učinkovite marketinške tehnologije (martech) stog, i at GetApp želimo vam pomoći da učinite upravo to. Evo moja tri savjeta koji će vam pomoći da predvidite i prevladate uobičajene martech izazove. 

Savjet 1: Želite da vaš Martech bude učinkovit? Vas trebati imati plan na mjestu

U razgovoru s čelnicima startupa otkrili smo to Skoro 70%1 već koriste prednosti martech alata. A oni koji ne iskorištavaju nisu bespomoćni; više od polovice korisnika koji nisu martech korisnici dobivaju marketinšku pomoć od vanjske marketinške agencije.

Ali kakav je njihov plan igre?

Kad smo pitali startupe koji koriste martech alate imaju li plan i slijede li ga, više od 40% je odgovorilo da ga samo kriju.

Ovo je velika prepreka za postizanje učinkovitog martech stacka. GetApp's startup anketa je to pokazala startupi bez martech plana imaju više od četiri puta veću vjerojatnost da će reći da njihova marketinška tehnologija ne ispunjava njihove poslovne ciljeve.

Želimo vam pomoći da postignete svoje poslovne ciljeve, a naši rezultati ankete daju prilično jasan putokaz za postizanje toga: napravite martech plan i pridržavajte ga se.

Sljedeći koraci: Okupite tim za planiranje od predstavnika iz cijele vaše organizacije, a zatim zakažite početni sastanak kako biste odredili koji su vam novi alati potrebni zajedno s vremenskim okvirom za njihovu implementaciju. Uključite korak u svoj plan za redovitu reviziju postojećih marketinških alata kako biste bili sigurni da vam još uvijek pomažu u ispunjavanju poslovnih ciljeva. Podijelite svoj plan sa svim dionicima te ga pregledajte i prilagodite prema potrebi.

Savjet 2: Naravno, Martech alati mogu biti neodoljivi, ali postoji put do uspjeha i poboljšani angažman je vrijedan truda

Marketinški softver može biti nevjerojatno moćan u rukama iskusnog tima, ali broj značajki i mogućnosti koje dolaze s modernim marketinška tehnologija također može biti neodoljiv za nove korisnike.

Voditelji startupa s kojima smo razgovarali naveli su višak neiskorištenih i preklapajućih značajki i komentirali ukupnu složenost martech alata kao neke od njihovih najvećih martech izazova.

S druge strane, prednosti ovih alata su vrijedne izazova. Ti isti čelnici pokretača naveli su poboljšani angažman kupaca, preciznije ciljanje i učinkovitije marketinške kampanje kao tri najveće prednosti učinkovitog martech skupa.

Dakle, kako možete uživati ​​u prednostima svoje marketinške tehnologije, a minimizirati frustracije i zastoje preopterećenja značajkama? Kao vođa tehnološke tvrtke, mogu vam reći da je revizija martech stack-a odlično mjesto za početak.

Neka dodatna obuka za krajnje korisnike također može uvelike pomoći u demistificiranju vaših martech alata. I a ispravan martech plan trebao bi vam pomoći da se riješite nekih od ovih problema na prolazu odabirom prikladno složenih alata na prvom mjestu.

Voditelji startupa koje smo ispitali također su ponudili neke povratne informacije o tome kako odgovaraju na ove martech izazove. Njihov uvid utemeljen na iskustvu može vam pomoći da izradite vlastiti plan odgovora, ako naiđete na slične izazove:

poboljšati martech učinkovitost

Sljedeći koraci: Prikupite procesnu dokumentaciju za svoju novu marketinšku tehnologiju (bilo stvorenu u kući ili koju je osigurao vaš dobavljač) i podijelite je sa svim krajnjim korisnicima. Zakažite redovite treninge (kako vodi osoblje, tako i dobavljače) i odredite super korisnike za rješavanje problema i vođenje radionica. Postavite kanal na svom alatu za suradnju na kojem korisnici mogu postavljati pitanja i dobiti pomoć s vašim martech alatima.

Savjet 3: Ako želite biti uspješni, odvojite najmanje 25% svog marketinškog proračuna za ulaganje u Martech

Kada planirate svoju martech strategiju, ključno je odrediti realan proračun i držati ga se. Iako minimiziranje martech potrošnje radi uštede proračuna može biti primamljivo, ušteda može dovesti vaše novo poduzeće u opasnost da zaostane i stagnira. Zbog toga može biti od pomoći uspoređivanje s kolegama.

Uzmite u obzir da 65% startupa za koje smo čuli da troše više od četvrtine svog marketinškog budžeta na martech reklo je da njihov niz ispunjava poslovne ciljeve, dok bi manje od polovice (46%) onih koji troše manje od 25% mogli ostvariti isto zahtjev.

Samo 13% naših ispitanika troši više od 40% svog budžeta na martech. Na temelju ovih informacija, posvetiti negdje između 25% i 40% svog marketinškog budžeta martechu je razuman pristup, što se tiče usporedbenih usporedbi.

Početni proračuni mogu se jako razlikovati ovisno o veličini tvrtke, ali evo još malo podataka iz ankete o tome koliko vaši kolege zapravo troše na martech: 

  • 45% startupa troši 1,001 – 10,000 XNUMX USD mjesečno 
  • <20% startupa troši više od 10,000 USD mjesečno 
  • 38% startupa troši manje od 1,000 USD mjesečno 
  • 56% startupa prijavljuje korištenje nekog oblika besplatnog marketinškog softvera/besplatnog marketinškog alata

startup martech proračuni

Da budemo pošteni, pandemija COVID-19 izazvala je pustoš u proračunima u svim sektorima. Ali otkrili smo da čak i dalje, 63% startup lidera povećalo je svoja ulaganja u martech tijekom prošle godine. Manje od pet posto smanjilo je svoj martech proračun u istom razdoblju.

Sljedeći koraci: Nakon što utvrdite svoj proračun, isprobajte nekoliko besplatni alati/besplatna probna verzija da vidite što dobro funkcionira za vaš tim. Pitate se s kojim martech alatima započeti? Naše je istraživanje otkrilo da su A/B testiranje, web analitika i CRM softver najučinkovitiji alati za pomoć startupima da postignu svoje marketinške ciljeve.

Preuzimanje GetApp's Building Essential Martech Stack za početnike Vodič

4 koraka za optimizaciju vašeg Martech skladišta

Kao startup, samo dostizanje kritične mase je veliko postignuće, a dobar marketinški plan i učinkovit martech stack ključni su za postizanje toga. Evo plana u četiri koraka kako biste iskoristili savjete podijeljene s vama:

  1. Napravite Martech plan: Okupite svoj tim, odlučite koji su vam alati potrebni, osmislite plan implementacije i vremenski okvir te podijelite sa svojom organizacijom. Redovito pregledavajte i po potrebi prilagođavajte.
  2. Postavite svoj tim za uspjeh: Omogućite svom timu procesnu dokumentaciju, alate za suradnju i obuku koju vodi osoblje i dobavljač kako biste im pomogli da koriste vaš martech stog što je učinkovitije moguće.
  3. Napravite realan proračun i držite ga se: Ako trošite znatno manje od 25% svog marketinškog proračuna na tehnologiju, riskirate da zaostanete daleko za svojim konkurentima. Zapamtite da je također u redu uključiti besplatne alate u svoj martech stog sve dok su učinkoviti.
  4. Pregledajte svoj martech stog: Povremeno (barem dva puta godišnje) revidirajte svoj martech stack i anketirajte korisnike kako biste bili sigurni da vaši alati još uvijek pomažu u ispunjavanju vaših marketinških inicijativa. Uklonite nekorištene alate i objedinite one s preklapajućim značajkama. Testirajte nove alate (koristeći besplatne probne verzije kada je to moguće) kako biste odgovorili na neispunjene potrebe.

Sretno, navijamo za vas. Ali nadamo se da možemo učiniti više od toga da vas samo bodrimo sa strane. Stvorili smo niz besplatnih alata i usluga koji će vam pomoći da postignete svoje startup ciljeve, uključujući naše Alat AppFinder i naše Voditelji kategorija na temelju više od milijun provjerenih recenzija korisnika.

Provjerite ih i da nas obavijestite ako postoji još nešto što možemo učiniti da vam pomognemo na tom putu.

Metodologija

1GetAppIstraživanje marketinške tehnologije 2021. provedeno je od 18. do 25. veljače 2021. među 238 ispitanika kako bi saznali više o korištenju alata marketinške tehnologije od strane startupa. Ispitanici su provjereni za vodeće pozicije u startupima u zdravstvu, IT uslugama, marketingu/CRM-u, maloprodaji/e-trgovini, razvoju softvera/web stranica ili AI/ML-u.

GetAppPitanje učinkovitosti skupa marketinške tehnologije korisnika uključivalo je sve sljedeće izbore (navedene ovdje po redoslijedu učinkovitosti prema ponderiranim ocjenama): A/B ili multivarijantno testiranje, web analitika, upravljanje odnosima s klijentima (CRM), atribucija s više dodira, društveni mediji marketing, platforma za marketing sadržaja, platforma za mobilni marketing, alati za izradu web stranica, platforma podataka o korisnicima (CDP), marketing za pretraživanje (SEO/SEM), platforma za personalizaciju, upravljanje pristankom i preferencijama, softver za automatizaciju marketinga, platforma za anketiranje/korisnički doživljaj, sustav upravljanja sadržajem (CMS). višekanalna marketinška platforma, platforma za marketing putem e-pošte, online video oglašavanje, alati za zagovaranje zaposlenika.