Prestanite se skrivati ​​od svojih posjetitelja

skrivanje

Još uvijek me zapanjuje koliko se tvrtki skriva od svojih kupaca. Prošli tjedan istraživao sam programere aplikacija za iPhone jer imam klijenta kojem treba aplikacija za iPhone. Pitao sam neke ljude na Twitteru. Douglas Karr dao mi je neke preporuke, a za jednu preporuku znao sam i iz prethodnog razgovora s drugim prijateljem. Posjetio sam web stranice triju različitih tvrtki i odmah se frustrirao.

Svaka je tvrtka barem imala web stranicu, ali sve su bile nejasne, rijetke, dosadne ili sve gore navedeno. Nisu ni jasno rekli "radimo iPhone aplikacije", a nisu prikazali niti jedan prethodni rad ili snimke zaslona.

Postalo je još gore kad sam otišao na njihove kontakt stranice. Nisam vidio niti jedan telefonski broj, adresu ili u nekim slučajevima čak i adresu e-pošte. Većina je imala samo jednostavan obrazac za kontakt.

Iako sam ispunio obrasce za kontakt, osjećao sam se pomalo zabrinuto. Jesu li to bile legitimne tvrtke? Mogu li im vjerovati novac svog klijenta? Bi li dobro obavili posao? Moj klijent želi nekoga lokalnog - nalazi li se uopće u Indianapolisu?

Moj klijent je višemilijunska proizvodna tvrtka i moram ih moći s povjerenjem uputiti nekome. Do sada nisam bio siguran jesam li pronašao pravo društvo.

Zatim sam dobio još jednu preporuku na Twitteru Paula Henry. Uputila me u tvrtku. Kad sam otišao na web stranicu tvrtke, prodali su me. Evo zašto:

  • Imali su prekrasna web stranica zbog čega izgledaju kao prava tvrtka
  • Prikazali su stvarne snimke zaslona prethodnog rada
  • Oni jasno stanje što rade: "Razvijamo iPhone aplikacije"
  • Oni su aktivan na Twitteru i prikazati njihove razgovore na Twitteru na web mjestu (mogu ih pronaći da razgovaraju s njima)
  • Njihova stranica za kontakt sadrži e-adresu, fizičku adresu i telefonski broj

Ukratko, tvrtka mi je olakšala da im vjerujem. Nazvao sam i ostavio glasovnu poštu i dobio sam poziv u roku od sat vremena. Postavio sam nekoliko pitanja i saznao više o njihovom prethodnom radu. Sada ću raditi s njima na razvoju iPhone aplikacije za mog klijenta.

Slika koju predstavljate na mreži, poruka koju komunicirate i jednostavnost kontaktiranja čine veliku razliku za vaše kupce. Olakšajte sebi poslovanje.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.