Volio bih da trgovci prestanu to govoriti ...

prestani ovo govoriti

Jenn i ja posjetili smo sjedište Genesys ovog tjedna i sjedili su za njihov tim za digitalni marketing, a jedno od pitanja koje se pojavilo bilo je jesmo li ikad stavili infografiku iza registracije. Brzo smo odgovorili da to nikada prije nismo radili. Interaktivni tim rekao je da su napravili test s oba a Popis dopuštenih i Infografika i 0% registriralo je i preuzelo bijelu knjigu i 100% se registriralo za pregled infografike.

Apsolutno volim kad sretnemo timove koji se suprotstavljaju statusu quo i testiraju ovako nešto. Toliko je važno da se mi, kao marketinški stručnjaci, suprotstavimo svojim prirodnim predrasudama ili područjima udobnosti i potrudimo se provjeriti svaki scenarij.

Ovaj tjedan, ReachForce objavio intervju koji su sa mnom radili Big Podaci i marketing, a ovo je tema koja me jako zanima. Uz Big Data, trgovcima se mogu prikazati podaci u stvarnom vremenu s 4 V… volumena, raznolikosti, brzine i istinitosti. Jednostavno nema razloga da trgovci s resursima testiraju i mjere svaki interakcija danas.

Izjava za koju bih volio da trgovci prestanu govoriti je,

Pokušali smo to i nije uspjelo.

Dovodim u pitanje njihovu definiciju Pokušao kao i njihovo pitanje o nije uspjelo. Kao primjer imali smo jednog potencijalnog klijenta koji je izjavio da nisu radili SEO jer su svi njihovi izgledi dolazili s Facebooka. Pitao sam gdje stavljaju sav svoj proračun ... ne iznenađujuće da je sve to bilo na Facebooku. Pa, to ne znači da organsko pretraživanje nije uspjelo, to samo znači da resursi nisu primijenjeni da bi se istinski testiralo i provjerilo je li postojao pozitivan ROI. To je ogromna razlika.

Uz tu su izjavu i drugi:

Sve svoje poslovanje dobivamo putem preporuka i usmene predaje.
Društveni mediji ne rade.
Nemamo vremena za razvoj sadržaja.

Ako malo istražite ovo, pronalazi se web mjesto koje nije pronađeno u pretraživanju, nema strategija sadržaja, nedostaju podaci za kontakt ili neradni obrazac na web mjestu, nema programa za e-poštu ... pa nije ni čudo što sve vaše poslovanje dolazi putem preporuka i usmene predaje! Ne postoji drugi način za stvarno poslovanje s vama na mreži!

Prije nekoliko godina žalio bih se da je problem s analitika jest da je inteligentan onoliko koliko je korisnik iskusan i sofisticiran u korištenju. Pokrenite izvještaj bez kopanja dublje i pomoću njega možete donijeti neke strašne odluke analitika. Donošenje čvrstih odluka zahtijeva solidnu provedbu analitika a dekodiranje podataka zahtijeva iskustvo. Analitika je sjajan alat za molba pitanja, ali užasan alat za pronalaženje odgovora.

Veliki podaci, platforme za upravljanje podacima, nadzorne ploče i drugi alati doista dolaze u prvi plan. ReachForce ispravlja probleme s kvalitetom podataka organizacija čišćenjem njihovih podataka - uklanjanjem duplikata, standardizacijom, normalizacijom, ispravljanjem i provjerom - na automatiziranoj i kontinuiranoj osnovi. Sada je dostupno sve što je potrebno za učinkovito mjerenje i provođenje najboljih marketinških kampanja.

Fascinantna tvrtka s kojom sam se nedavno sastao bila je Peerview - koji uspoređuju financije cijele korporacije sa stvarima poput njihovih marketinških napora kako bi mogli vidjeti kako indeksiraju u usporedbi sa svojom konkurencijom i industrijom. Zamislite da možete pokazati svojoj ploči da je vaša marketinška potrošnja ispod prosjeka ili da su troškovi po potencijalnom kupcu i rast veći od industrije! Ova rješenja su nam sada dostupna.

Međutim, ono što nije dostupno jesu talenti i resursi za korištenje tehnologije.

Talent je teže pronaći od alata. Imati marketinške analitičare koji su u stanju pravilno testirati, izmjeriti i pretpostaviti postaje teže nego ikad. Intervju ReachForcea

Surađujemo sa savjetodavnim tvrtkama poput Perscio, koji razvijaju nevjerojatno precizne modele za prediktivnu analizu koje će marketinški stručnjaci moći koristiti za bolje razumijevanje potrošnje svojih više kanala kako bi vidjeli kako će promjene u njihovim marketinškim ulaganjima nevjerojatnom točnošću utjecati na rezultate.

Alarmantan broj tvrtki s kojima razgovaramo i s kojima surađujemo neće mjeriti i, umjesto toga, i dalje se plasiraju iz kuka. To nisu mama i popovi ... neke od njih su tvrtke iz Fortune 500. Izbjegavaju provjerene metodologije mjerenja i uspostavljaju sustave koji bi poboljšali njihove marketinške odluke jer ti isti sustavi također pružaju očite mjerne podatke o odgovornosti. Oni su tip rukovoditelja koji razmišljaju o tome kako nešto izgleda ili zvuči, kontinuirano odgađajući izvršenje strategije i mjerenje utjecaja jer nemaju pojma kako će se izvesti.

Kao trgovci možemo i bolje. Moramo bolje. Alati su tu!

3 Komentari

  1. 1

    AMEN! Nažalost, to stalno čujem. "Pokušali smo to prije 10 godina i nije uspjelo." Najčešće to čujem od ljudi koji su radili u ovoj tvrtki više od 15 godina. Kako postići da ljudi gledaju prema naprijed, a ne prema nazad? Ili vjerujte da nove ideje mogu staru ideju pretvoriti u dobru?

  2. 2

    „Pa nije ni čudo što sve vaše poslovanje dolazi putem preporuka i usmene predaje! Ne postoji drugi način za stvarno poslovanje s vama na mreži! "

    Ovaj! Ovaj! Milijun puta ovo!

    Čula sam kako mi se bezbroj rukovoditelja snishodi s redovima o tome kako „to ne funkcionira u našoj industriji. 98% našeg poslovanja dolazi iz hladnih poziva. "

    Da ... Kada 98% svog glavnog proračuna dodijelite call centru, to se obično događa.

    Doug - Jeste li razmišljali o tome da pohađate osnovni tečaj o tome kako Internet vodi do posla? S brojem rukovoditelja koji ne razumiju osnove, mislim da biste ubili! 🙂

  3. 3

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.