Prestanite sramotiti tvrtke koje jamče socijalne medije i marketing sadržaja

Sramota

Tijekom posljednje godine promatram obrazac za koji smatram da je prilično uznemirujući ... sramoćenje tvrtki od strane uglednih lidera u marketinškoj industriji kada odluče smanjiti ili promijeniti svoje strategije društvenih medija ili sadržaja.

Iskreno mi je dosta.

Evo nedavnog ažuriranja Twittera od LUSH UK koje nevjerojatno opisuju svoj izazov kao posao i kako će na njega odgovoriti. Kliknite i pročitajte čitav lanac ažuriranja.

Ne zaustavljajte se na tome, doduše. Pročitajte cijelu, promišljenu nit. Zatim pročitajte kako marketing Čelnici odgovaraju. Mislim da njihove kritike i negativni odgovori nisu samo neodgovorni, već su posve nemarni.

Ovi trgovci društvenim mrežama i sadržajem prodati društveni mediji i sadržaj. Dobro za njih, ali to ne znači da njihova strategija djeluje za svaku tvrtku. Nije.

Kao da su društveni mediji i marketing sadržaja CBD ulja marketinške industrije ... lijek za svaku bolest koja utječe na vaše poslovanje. Oni nisu.

Douglas Karr, DK New Media

Ja sam CMO za najam za više tvrtki. Radio sam sa svima, od GoDaddyja, Della i Chasea do regionalnih tvrtki za kontrolu štetočina i krovova. Za neke tvrtke robusna socijalna i sadržajna strategija imala je izvrstan ekonomski smisao. Povrat ulaganja za povećanje svijesti i komunikaciju s masivnom publikom ili zajednicom koju imaju je fantastičan.

Ali to nije svaka tvrtka.

Evo iznenađenja za vas. Ja sam jedna od tih tvrtki.

Sadržajne i socijalne strategije omogućuju mi ​​da održim prisutnost u svojoj industriji. Prepoznavanje i svijest pomažu mom poslu, ali apsolutno ne donose veći prihod od vremena i troškova kreativne proizvodnje sadržaja i društvenih medija. Dovraga, rijetko ćete više vidjeti i video od mene. I da ... možete kritizirati moju internetsku prisutnost tijekom cijelog dana ... i pronaći tonu koja bi se mogla poboljšati ili učiniti boljom.

Ali nakon 11 godina poslovanja, reći ću vam ovo ... Mogao bih govoriti na svakom događaju, biti na svakom marketinškom popisu, podizati vijesti o svakom negodovanju na društvenim mrežama i pisati dva nevjerojatna posta na blogu dnevno ... a to niti ne dolazi blizu podudaranja s prihodom koji ostvarujem umrežavanje i Riječ usta. Potrošio sam neizmjernu količinu novca, truda i vremena s ljudima u svojoj industriji na dizajniranje, razvoj i proizvodnju nevjerojatnog sadržaja i - iako mi je privukao pažnju, nije platio račune. Imao sam stalne dizajnere, autore sadržaja, savjetnike za društvene medije i snimatelje koji nevjerojatno rade za mene. Nije uspjelo. Razdoblje.

Što mi odgovara

Odlomak rezultati da mogu doći do svojih klijenata, kvalitet rezultata rada, vrijednost tog posla i usmena predaja koju su doveli do mog posla dovela je do toga svaki veliki angažman koji je imao moj posao.

Ništa drugo nije ni blizu. Ništa.

Stoga sam mnogim svojim klijentima zapravo odsjetio ulaganje velikih strategija društvenih medija i sadržaja. Tako je ... rekao sam.

  • Imao sam mladi startup koji je dopirao do kozmetičara. Pogodi što? Kozmetičari su cijeli dan na nogama i pokušavaju sastaviti kraj s krajem. Nisu čitali članke ili ažuriranja na društvenim mrežama ... već su odgađali svoje zadatke. Međutim, oni uspješni kozmetičari apsolutno bi uzeli slobodno kako bi otišli na konferencije i vidjeli najnovije tehnologije. Nagovorili smo ih da troše novac sa mnom i rekli im da održe više konferencija! I uspjelo je.
  • Moje lokalne tvrtke nevjerojatno dobro posluju obraćajući se kupcima i tražeći ocjene i ocjene nego sudjelujući na društvenim mrežama i gurajući sadržaj. Dakle, izgradili smo konačno biblioteka sadržaja temeljeni na sezonalnosti i nastavljamo poboljšavati njihove članke koji su zakazani i reprogramirani putem njihovog bloga i društvenih mreža. Vidim dvoznamenkasti rast za obje tvrtke za koje smo to učinili putem prometa na tražilicama. Nema novog sadržaja, nema stalne prisutnosti na društvenim mrežama ... samo učinkovit osnovni savjet uz svaki drugi napor koji ide u službu za korisnike i osobni angažman.
  • Imam još jednu tvrtku koja gleda vremenske prognoze, a zatim pretražuje četvrti pogođene olujama i obavlja besplatne inspekcije. Znate li što im ide bolje od društvenih mreža i marketinga sadržaja? Hangari na vratima. Ogroman povrat ulaganja.
  • Imam tek započeti tehnološki startup koji gladuje za resursima i apsolutno ne može pobijediti masovne konkurente na svom tržištu koji troše milijune i imaju timove ljudi. Umjesto da gubimo vrijeme na proizvodnu liniju sadržaja i društvene mreže, mi trošimo mjesec dana ... ponekad i više ... na proizvodnju i promociju jednog dijela sadržaja. Pogodi što? Radi. Taj je sadržaj podijeljen i pronađen te je pokrenuo više MQL-ova nego bilo koja druga strategija.
  • Imam izuzetno uspješnu tehnološku tvrtku koja je globalno prepoznata kao Voditelj u svojoj industriji za inovacije. Vredno smo radili na nevjerojatnom sadržaju koji je u industriji podijeljen na puno tona. Znate što se bolje pokazalo? Brošure pancirni rukovoditeljima. Zašto? Jer dok su njihovi zaposlenici istraživali na mreži i znali za tvrtku, uglavnom su surađivali s partnerima i povratnim udarcima kako poruku ne bi dobili pred donositeljima odluka. Prešli smo preko njihovih glava i uspjelo je.
  • Imam još jednu tvrtku koja praktički nije prisutna na društvenim mrežama niti u sadržaju na mreži. Umjesto toga, ulažu puno u uspjeh klijenata i pomoćno osoblje te rad s njima čine nevjerojatnim. Ne previše različit od Zappos or jabuka... čine iskustvo kupaca koje je toliko nevjerojatno da kupci postaju njihovi marketinški zagovornici. Sramotiš li se onima tvrtke?
  • Radio sam s visoko reguliranim industrijama koje se NISU mogle približiti ni dijeljenju sadržaja o svojoj industriji, tehnologiji ili kupcima na mreži. Razdoblje. Bili smo prisiljeni koristiti druge strategije za poticanje svijesti, stjecanja i zadržavanja. Za jednog klijenta razvili smo mobilnu aplikaciju koja će njihovim istraživačkim timovima pomoći u teškim izračunima i pretvorbama. Lijepo je djelovalo.
  • Vidio sam da tehnološke tvrtke koje Forrestera i Gartnera spominju postižu više potencijalnih kupaca i zatvaraju se nego cijela godina društvene proizvodnje i proizvodnje sadržaja. Shvaćam da je to još uvijek zadovoljno ... ali suočimo se s tim da to uglavnom gradi reputaciju i odnos s analitičarima koji će vas spomenuti. Mrzim objavljivati ​​vijesti, ali ne čekaju svi analitičari vaš sljedeći tweet ili post na blogu.
  • Imam još jednu tvrtku koja je udvostručila poslovanje strašnim web mjestima, bez vidljivosti pretraživanja, bez sadržaja i bez strategija za društvene medije - a vi ćete dahnuti kako. Oni dobivaju potencijalne kupce od partnerskih tvrtki, hladni se pozivaju na potencijalne klijente i zatvaraju tona posla. Jedan od prodavača iz inozemstva koji tamo radi zatvorio je 8 milijuna dolara poslovanja prošle godine. Bez hladnih poziva.

Prije nego što me bacite na lavove, naravno da ne kažem to društveno i zadovoljno neće posao ... ali nisu Jedna veličina odgovara svima rješenje.

Proračun, vremenski raspored, natjecanje, vrijeme, resursi, industrija ... sve ove stvari treba razmotriti jesu li strategije društvenih medija i sadržaja učinkovite za vaše poslovanje.

Vidim da mnoga poduzeća preusmjeravaju resurse s društvenih medija na korisničku službu, s proizvodnje sadržaja na konferencije, sponzorstva, marketing utjecaja i druge strategije. To je njihova stvar i rade ono što su izmjerili i vidjeli kako radi.

Ne može svaka tvrtka osvojiti društvene mreže ili napisati nevjerojatan sadržaj. Prestanite sramotiti tvrtke kad prijeđu na strategije koje im više odgovaraju.

Možda me najviše smeta što su ljudi koji su prvi koji se srame tog posla ljudi prodaja društvenim mrežama i strategijama sadržaja i NEMAJU uvid u tvrtku i kako ona funkcionira. To je uistinu neodgovorno ... samo napadate svakoga tko se usprotivi vas zaraditi novac.

Umjesto da sramotite tvrtke, potražite tvrtke kojima možete prodati svoje usluge kojima je potrebna vaša pomoć i koje mogu nešto promijeniti.

To nisu svi.

Prestanite sramotiti tvrtke.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.