Komuniciranje svog puta do uspjeha

govor.jpgKirurzi se mentalno pripremaju za operaciju. Sportaši se mentalno pripremaju za veliku utakmicu. I vi se morate raspasti o svojoj sljedećoj prilici, svom najvećem prodajnom pozivu ili prezentaciji do sada.

Razvoj izvrsne komunikacijske vještine izdvojit će vas od ostatka čopora. Razmislite koje vještine su vam potrebne:

  • Maestralne tehnike slušanja - Znate li stvarno što vaš kupac treba i zašto? Kakva je njegova bol? Možete li ga čuti u onome što on kaže i kako on to kaže?
  • Govor tijela koji postavlja ton - Znate li kada zrcaliti govor tijela vašeg kupca? Postavlja li vaš govor tijela ton boljoj ili češćoj komunikaciji s kupcem?
  • Upravo ispravna intonacija i brzina govora - Da li način na koji razgovarate nadahnjuje energiju i akciju vašeg kupca? Ili smatrate da vaš kupac skreće s drugih tema ili mu je dosadno s vašim proizvodom / uslugom? Da li kupac dobiti da vaš proizvod ili usluga rješava njegovu bol?
  • Moćna, uvjerljiva kontrola glasa - Zvučite li utjecajno? Da li vaš glas olakšava ljudima tako da vam se slobodno otvore o svojoj boli? Ili zvučite napeto, nervozno, neorganizirano, cmizdravo, sporo ili vam je dosadno?

Već znate poruku koju želite da kupac čuje. To je lagan dio. Bez obzira na to koliko često izgovarate svoj 60-sekundni pitch ili prolazite kroz prodajni materijal, postoje ljudi koji se neće povezati s tom porukom; oni jednostavno neće uzmi. Jedan od razloga je zato što će, općenito, vaša poruka odjeknuti samo ONIMA ŠTO kažete i KAKO kažete da se podudara.

KAKO kažete da vaša poruka čini sve razliku

I u tome postoji umjetnost. Prije nego što krenete na sljedeći veliki poziv, razmislite o osjećaju koji želite ostaviti kod svog kupca; emocija koju želite podijeliti. Na primjer, razmislite o tome da biste možda trebali započeti s toplom, prijateljskom porukom i nastaviti s pouzdanom, moćnom ili utjecajnom porukom.

Svaki osjećaj koji želite prenijeti može se prikazati

  • Opisna riječ
  • Mentalna slika ili slika
  • Odgovarajući govoru tijela

Pripremite se za poziv tako što ćete paziti da se vaš stil komunikacije (KAKO) podudara s vašom porukom. Za početak s toplom, prijateljskom porukom:

  1. Sjetite se ključne riječi koja izaziva tople, prijateljske osjećaje: nježno, mirno, sunčano, ugodno. Ponavljajte sebi jednu ključnu riječ nekoliko puta s naglaskom dok je ne osjetite.
  2. Zamislite mentalnu sliku. Vizualizirajte kako grlite dijete ili supružnika, zamotavate se u deku kraj kamina i šetate plažom pod jarkim suncem. Neka slika bude jasna i živopisna.
  3. Promijenite zvuk glasa mijenjajući ton i raspored tijela. Osmijeh. Ekspresivno razgovarajte s energijom. Potez. Neka vaši pokreti budu VELIKI.

I da nastavimo s moći i utjecajem:

  1. Sjetite se ključne riječi koja izaziva osjećaj moći i utjecaja: snažna, čvrsta, samopouzdana
  2. Zamislite sebe na takav način. Zamislite da ste najveći pripovjedač priča ili najveći trener, uniformirani zapovjednik, stručnjak koji govori publici zalijepljenoj za svaku vašu riječ. Sad zamislite kako predajete željenu poruku. Zamislite sebe mirnim, kontroliranim, u zoni.
  3. Govor tijela: Ako želite biti moćni i utjecajni, ustanite. Savršeno držanje tijela. Koristite snažne geste rukama. Ne hodajte puno okolo. Održavajte dobar kontakt očima. Ne gledajte predmete u sobi; samo ljudi. Kad razgovarate telefonom, ne dopustite da vam oči odlutaju. Uspostavite kontakt očima sa slikom osobe ... razgovarajte s njom.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.