Tko odgovara na vašu anketu? Jednostavna provjera valjanosti

Ispitanici putem mrežne ankete trebaju biti potvrđeni

Ispitanici putem mrežne ankete trebaju biti potvrđeniTraženje povratnih informacija potrošača prije, tijekom i nakon pokretanja novog poslovnog pothvata izvrstan je način da shvatite kako mjerite u očima svojih kupaca. Nikad ne želite pretpostaviti da znate kako se vaše ciljno tržište (na primjer, majke koje rade od 30 do 45 godina) osjeća prema tome što radite, pogotovo jer ih je tako lako pitati. Dobra vijest za marketere, bilo da radite u velikoj tvrtki ili malom startupu, jest da postoji niz dostupnih alata koji će vam pomoći u zadatku da istražite svoje ciljno tržište, bez obzira na vaš proračun ili razinu stručnosti.

Pošaljite internetska anketa da biste saznali više o svojim kupcima, kako se osjećaju prema vašim najnovijim proizvodima, što bi željeli vidjeti od vas u budućnosti i kakve će im poruke najviše utjecati. Imate mogućnost izravnog anketiranja svojih kupaca ili možete proći preko nezavisne tvrtke da biste kupili mišljenja svojih ciljanih ispitanika. U SurveyMonkey nudimo Publika SurveyMonkey da vas povežu s kupcima i dionicima koje biste najradije dosegnuli.

Ali što ako je ispitanica iz vaše ankete, koja kaže da je 35-godišnja Amerikanka iz Meksika koja radi u zdravstvenoj industriji i ima dvoje djece, zapravo 2-godišnji bijelac, mehaničar bez posla po imenu Frank? Odluke koje donosite s rezultatima ankete o zadovoljstvu kupaca pouzdane su samo onoliko koliko imate podataka o ljudima koji sudjeluju u anketi.

At SurveyMonkey, imamo cijele timove koji rade na pronalaženju najboljih načina za potvrđivanje identiteta članova ankete. The TrueSample tim radi na RealCheck Postal i RealCheck Social, rješenja koja provjeravaju identitet ispitanika putem njihovog imena, odnosno adrese i adrese e-pošte. Ovaj dvoručni pristup provjeri valjanosti ispitanika trebao bi potvrditi identitet čak i teško provjerljivih ispitanika, poput 18 do 24 godine (žao mi je Frank).

Također imamo dr. Phila i njegov tim metodolozi ankete koji rade na prepoznavanju onih dosadnih zadovoljilaca, ljudi koji prolaze kroz vašu anketu, a da joj ne posvete dovoljno vremena i pažnje. Metoda dr. Phila oslanja se na Bajevo zaključivanje, metoda koja identificira logične nesljednike (ispitanik koji se identificira kao muškarac, na primjer, a zatim u kasnijem pitanju odgovarajući s "da", zapravo je bio trudan u posljednje 3 godine).

Provjera identiteta ispitanika ujedno je i umjetnost i znanost, ali dobra vijest je da niste sami u potrazi za najboljim, najpouzdanijim ispitanicima. Postoje neki vrlo pametni ljudi koji se bacaju noću i ne mogu spavati razmišljajući o najboljem načinu potvrde vaših ispitanika. Ozbiljno. Jer bolji, potvrđeni ispitanici ankete znače pouzdanije rezultate ankete. Pouzdaniji rezultati istraživanja znače bolje odluke temeljene na tim rezultatima. I zbog boljeg donošenja odluka izgledate dobro, zbog čega se osjećamo dobro. Svi pobjeđuju. Osim Franka.

Jedan komentar

  1. 1

    Bok Hana, postoje li dostupne statistike koje potvrđuju da su ankete SurveyMonkey-a pouzdane i valjane? Želim ga koristiti za istraživački projekt i moram dokazati valjanost i pouzdanost.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.