Preuzmite ovaj program koji smo izgradili da popravimo naš program?

Naši klijenti koriste PCAnywhere za probleme s podrškom. Radim s Vistom - pa kad sam pokušao učitati našeg licenciranog klijenta, brzo sam se susreo s porukom o nekompatibilnosti i instalacijski program je prekinuo.

Posjetivši Symantec stranicu, naravno riješili su problem kompatibilnosti s nadogradnja do verzije 12.1. Zataknuti? Za nadogradnju morate platiti 100 USD. Moram ga imati, pa sam platio 100 dolara. Plaćanje 100 dolara za prijavu koja jednostavno radi nakon što ste prije platili početno licenciranje zaista je dovoljno da vas naljuti.

Sad kad sam učitao 12.1, imam gomilu problema s njim. Čini se da je aplikacija pokrenuta ako pogledam u Task Manager, ali prozora nigdje nema. A ako ipak podignem prozor, potpuno je prazan. Počeo sam istraživati ​​problem na forumima Symantec. Jedna napomena koju sam pronašao bio je sjajan članak o Symantec Autofix Program.

Kakva softverska tvrtka piše program koji rješava probleme koji utječu na njihov izvorni program? Pretpostavljam da bi Symantec bila ta tvrtka.

Hej Symantec: Ako znate u čemu je problem i kako ga riješiti, stavite ga u svoj izvornik prijava !!!

Nakon instalacije programa Autofix, PCAnywhere i dalje ima problema. Ja naježim se kad moram koristiti bilo koji Symantec program... predugo pišem o njima.

4 Komentari

  1. 1
  2. 2

    If you are getting this consistently, try the following:

    – Launch sessioncontroller.exe – you will find this in the program install directory.
    – wait a few seconds
    – then double click and launch pcAnywhere (winaw32.exe)

    The blank screen is due to pcanywhere timing out waiting for sessioncontroller.exe to launch.

    This has been fixed in 12.5 – currently in Beta at http://betanew.altiris.com/BetaProducts/PCAnywhere125Enterprise/tabid/148/Default.aspx

    -abhijit

    • 3

      Ok, great… except that every .5 update (and some of the .1 updates) are a separate product line, requiring an additional purchase. For $200 (even with the $100 “upgrade” rebate), I expect my software product to work, out of the box, with no issues. Immediately. Not after waiting 6 months, or even after waiting for 30mb of updates from their LiveUpdate system… which, interestingly enough, only sees a portion of their installed software. Why doesn’t it update *all* of my Symantec software at once, instead of requiring 7 different LiveUpdate instances for 7 separate products from the same company?

      Back to my original gripe… why should I have to pay extra to acquire what should, at the very least, have been a patch released to users of 12.1, nevermind 12.0 (which didn’t work on Vista)?

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.