Symbl.ai: Razvojna platforma za konverzacijsku inteligenciju

Symbl.ai Razgovorna umjetna inteligencija

Najvrjednija imovina poduzeća su njegovi razgovori - i interni razgovori među zaposlenicima i razgovori s kupcima koji donose vanjske prihode. Symbl je sveobuhvatan paket API-ja koji analiziraju prirodne ljudske razgovore. Pruža programerima mogućnost da pojačaju te interakcije i stvore izvanredna korisnička iskustva na bilo kojem kanalu - bio to glas, video ili tekst.

Symbl izgrađen je na tehnologiji Contextual Conversation Intelligence (C2I), omogućavajući programerima brzu integraciju sofisticirane umjetne inteligencije koja nadilazi obradu prirodnog jezika (NLP) i tekstualne razgovore. Uz Symbl programeri mogu automatizirati kontekstualnu analizu prirodnih razgovora bez riječi za vježbanje / buđenje i mogu pružiti sažetke u stvarnom vremenu, akcijske stavke, nastavke, ideje i pitanja.

Symbl-ov API daje nam visoko diferenciranu funkcionalnost za izgradnju nevjerojatnog iskustva na sastancima za naše kupce. Uzbuđeni smo pružiti našim korisnicima automatizirane uvide u sastanke i akcijske stavke u našem Intermedia AnyMeeting® proizvodu i radujemo se različitim iskustvima razgovora koje ćemo osnažiti u budućnosti.

Costin Tuculescu, potpredsjednik suradnje u intermedia, vodeći pružatelj objedinjenih komunikacija i poslovnih aplikacija u oblaku

Platforma odjednom ima prilagodljive widgete korisničkog sučelja, mobilni SDK, integraciju Twilio i više glasovnih API sučelja za telefoniju i websocket aplikacije.

Uz trenutnu krizu, razgovorni alati za obavještavanje poput Symbla mogu biti od velike pomoći, baveći se izazovima produktivnosti rada na daljinu u sve globalnijoj ekonomiji. S povećanjem broja udaljenih radnika, programabilna platforma koja programerima može pomoći u dodavanju i postavljanju konverzacijske analize nije samo neophodna, ona je i vitalna. 

Značajke Symbl uključuju:

  • Analitika govora - Automatsko prepoznavanje govora, odvajanje više govornika, otkrivanje granica rečenice, interpunkcije, emocije.
  • Aktivna analitika teksta - Uvidi poput akcijskih stavki, nastavaka, ideja, pitanja, odluka zajedno sa sažetim temama razgovora.
  • Prilagodljivi widgeti korisničkog sučelja - Prva potpuno programabilna konverzacijska inteligencijska platforma s widgetima korisničkog sučelja za stvaranje ugrađenog iskustva u aplikacijama.
  • Nadzorne ploče u stvarnom vremenu - Pogled razgovora na najvišoj razini između korisnika i tvrtki pomoću unaprijed izgrađenih nadzornih ploča u stvarnom vremenu.
  • Integracije radnog alata - Proširive integracije pomoću web-kukica i izravne integracije s kalendarom, e-poštom i još mnogo toga.

Svi su razgovori bogati informacijama, nestrukturirani su i kontekstualni. Jednostavno rečeno, složeni su. Do sada su programerima i poduzećima bile dostupne samo opcije uskog opsega, ručne i često sklone pogreškama kako bi učinkovito prešle ovu buku. Sada je dostupno sve što im je potrebno da bi prešli ta ograničenja. 

Primjer Symbl konverzacijske inteligencije:

Evo primjera rezultata razgovora dvoje sudionika u kojem se pružaju sažete teme, prijepis, uvidi i stvarna praćenja s datumom i vremenom.

Primjer Symbl konverzacijske AI

Prijavite se na Symbl račun

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.