Kada trgovci raspravljaju o personalizaciji e-trgovine, obično govore o jednoj ili dvije značajke, ali propuštaju sve prilike za stvaranje jedinstvenog i individualiziranog iskustva kupnje za svog posjetitelja. Online trgovci koji su implementirali sve 4 značajke – poput Disneya, Uniqloa, Conversea i O'Neilla – ostvaruju nevjerojatne rezultate: 70% povećanje angažmana posjetitelja e-trgovine 300% povećanje prihoda…