Indikativno: Analitika kupaca s aktivnim uvidima

Veliki podaci više nisu novost u poslovnom svijetu. Većina tvrtki o sebi razmišlja kao o podatcima; tehnološki čelnici postavljaju infrastrukturu za prikupljanje podataka, analitičari pretražuju podatke, a trgovci i menadžeri proizvoda pokušavaju učiti iz podataka. Unatoč prikupljanju i obradi više podataka nego ikad, tvrtkama nedostaju dragocjeni uvidi o njihovim proizvodima i kupcima jer ne koriste odgovarajuće alate za praćenje korisnika tijekom cijelog putovanja kupaca

Legerovi mjerni podaci: Glasovanje kupaca (VoC) - izvješćivanje koje se može primijeniti

Leger Metrics nudi platformu koja pomaže vašoj tvrtki u boljem razumijevanju načina na koji vaše korisničko iskustvo dovodi do zadovoljstva, lojalnosti i dobiti u vašoj tvrtki. Platforma Voice of Customer (VoC) pruža vam alate potrebne za prikupljanje povratnih informacija kupaca sa sljedećim značajkama: Povratne informacije kupaca - Pozovite povratne informacije kupaca i prikupite ih putem mobitela, weba, SMS-a i telefona. Izvještavanje i analitika - pružite uvid pravim ljudima u pravo vrijeme

Woopra: Analitika kupaca u stvarnom vremenu

Woopra je analitička platforma koja se fokusira na vaše potencijalne klijente i kupce, a ne na preglede stranica. To je vrlo prilagodljiva analitička platforma koja se fokusira na interakciju kupaca s vašom web lokacijom, a ne samo na putove kojima oni idu. Dati uvid može vam omogućiti upotrebu podataka u stvarnom vremenu za vođenje radnji u stvarnom vremenu. Neke jedinstvene značajke platforme Woopra: Profili kupaca - Identificirajte svoje kupce e-poštom i dodajte njihova imena u njihove profile. Integrirajte podatke o kupcima izravno u

Analitika za poslovne korisnike, društvena analitika i odgovor

U današnjem društvenom svijetu sastavljanje onoga što kupac doista kaže od iznimne je važnosti za robne marke. Pažljivost bi mogla biti koristan alat u ovom kontekstu. Alat za analitiku teksta Attensity izdvaja činjenice, odnose i osjećaje iz labirinta odgovora dobivenih u vezi s, recimo, promotivnom kampanjom, tweetom, ažuriranjem na Facebooku, postom na blogu, odgovorima na ankete - pa, shvatili ste! Stroj za ekstrakciju Attensity primjenjuje prirodna vremena provjerena lingvistička načela i