Dodirne točke kupca
Martech Zone članci označeni dodirne točke kupaca:
-
Umjetna inteligencija
Tyler FosterLipnja 28, 2023
4 strategije za poboljšanje vašeg CX-a pomoću hiperfokusiranih tehnika personalizacije
Današnji kupci su zaposleni, koji svjesno troška obavljaju više zadataka. Ako vaš brend može pružiti kratko, korisno i uspješno iskustvo kupnje kroz personalizirane interakcije, pridobit će njihovu pozornost. Razmotrite stilske profile Stitch Fixa stvorene iz podataka nulte strane (0P), na primjer, ili korištenje podataka prve strane (1P) New York Timesa za promicanje relevantnih priča čitateljima. Tesla može personalizirati sve sa sjedala…
-
Oglašavačka tehnologija
Blair RoebuckListopada 12, 2022
Izdržati oluju svojom strategijom digitalnog marketinga: Vodič korak po korak za zaštitu profita na nestabilnim tržištima
Nije tajna da su se tržišni uvjeti značajno promijenili u posljednjih godinu dana. Visoka inflacija, utjecaj rata u Ukrajini i nekoliko drugih čimbenika doveli su do najnižih stopa rasta viđenih dugi niz godina. Srećom, marketinške strategije ne moraju se nasumično transformirati zajedno s nestabilnim tržištem. Umjesto trenutnog rezanja troškova, postoje strateški pomaci koje tvrtke mogu...
-
Analitika i testiranje
Douglas KarrJan 24, 2017
Kako mapirati putovanja svojih kupaca
Ogroman napredak u marketinškoj analizi i dokumentaciji je pojava mapa putovanja korisnika koje pomažu u dokumentiranju, mjerenju i poboljšanju vaše marketinške učinkovitosti – posebno online. Što je Customer Journey Map? Karta putovanja kupca je način na koji vizualizirate iskustvo svojih kupaca s vašim brendom. Karta kupčevog putovanja dokumentira dodirne točke vaših kupaca online i offline i…