Kako koristiti analitiku putovanja kupaca za optimiziranje marketinških napora generiranja potražnje

Da biste uspješno optimizirali svoje marketinške napore za stvaranje potražnje, potrebna vam je uvid u svaki korak putovanja vaših kupaca i sredstva za praćenje i analizu njihovih podataka kako biste razumjeli što ih motivira sada i u budućnosti. Kako to radiš? Srećom, analitika putovanja korisnika pruža vrijedan uvid u obrasce ponašanja i sklonosti vaših posjetitelja tijekom cijelog putovanja korisnika. Ovi vam uvidi omogućuju stvaranje poboljšanog korisničkog iskustva koje motivira posjetitelje da dosegnu

Ispitivanje korisnika: Uvidi čovjeka na zahtjev za poboljšanje korisničkog iskustva

Suvremeni marketing je važan samo za kupca. Da bi uspjele na tržištu usmjerenom na kupca, tvrtke se moraju usredotočiti na iskustvo; moraju suosjećati i slušati povratne informacije kupaca kako bi neprestano poboljšavali iskustva koja stvaraju i pružaju. Tvrtke koje prihvaćaju ljudske uvide i dobivaju kvalitativne povratne informacije od svojih kupaca (a ne samo podataka ankete) mogu se bolje povezati sa svojim kupcima i kupcima na značajnije načine. Prikupljanje ljudskog

Zašto izravno prema potrošačkim robnim markama počinju graditi prodavaonice cigle i žbuke

Najbolji način da robne marke ponude potrošačima atraktivne ponude jest izbacivanje posrednika. Što su manje posrednici, to je manji trošak kupnje za potrošače. Nema boljeg rješenja za to od povezivanja s kupcima putem interneta. S 2.53 milijarde korisnika pametnih telefona i milijunima osobnih računala te 12-24 milijuna e-trgovine, kupci više ne ovise o fizičkim maloprodajnim trgovinama za kupnju. Zapravo, digitalni

Studija InMoment otkriva 6 neočekivanih ključeva za personalizaciju

Marketinški stručnjaci povezuju personalizirano iskustvo s dobro ciljanim oglašavanjem, dok potrošači svoje korisničko iskustvo (CX) povezuju s podrškom i kupnjama. Zapravo, 45% potrošača daje prednost personaliziranom iskustvu za interakciju s podrškom u odnosu na one koji se bave personalizacijom marketinga ili postupka kupnje. Jaz je identificiran i u potpunosti dokumentiran u novoj međunarodnoj studiji InMoment, Moć osjećaja i personalizacije: kako marke mogu razumjeti i ispuniti očekivanja potrošača. U svakoj anketiranoj zemlji marke i

CX naspram UX: Razlika između kupca i korisnika

CX / UX - Samo jedno slovo različito? Pa, više od jednog slova, ali postoji puno sličnosti između korisničkog iskustva i korisničkog iskustva. Profesionalci s bilo kojim fokusom rade na istraživanju ljudi! Sličnosti korisničkog iskustva i korisničkog iskustva Ciljevi i procesi korisničkog i korisničkog iskustva često su slični. Oboje imaju: Osjećaj da posao nije samo prodaja i kupnja, već zadovoljavanje potreba i pružanje vrijednosti