Korisnička prva e-trgovina: pametna rješenja za ono što vam se ne može priuštiti da se pogriješite

Pivot razdoblja pandemije prema e-trgovini došao je s promijenjenim očekivanjima potrošača. Jednom dodane vrijednosti, internetske ponude sada su postale primarna dodirna točka klijenta za većinu maloprodajnih marki. I kao glavni lijevak interakcije s kupcima, važnost virtualne korisničke podrške u svakom je trenutku visoka. Korisnička usluga e-trgovine dolazi s novim izazovima i pritiscima. Prvo, kupci kod kuće provode više vremena na mreži prije nego što donesu odluku o kupnji. 81% ispitanika istraživalo je svoje

Višekanalne strategije e-trgovine za promjenjivu blagdansku sezonu

Ideja Crnog petka i Cyber ​​ponedjeljka kao jednokratnog blitz dana promijenila se ove godine, jer su veliki trgovci oglašavali ponude za Black Friday i Cyber ​​Monday tijekom cijelog mjeseca studenog. Kao rezultat toga, manje je stalo ugurati jednokratni jednodnevni ugovor u već pretrpan pretinac, a više u izgradnju dugoročne strategije i odnosa s kupcima tijekom cijele blagdanske sezone, otkrivajući prave mogućnosti e-trgovine na prava vremena

Kako izmjeriti, izbjeći i smanjiti visoke stope napuštanja košarice

Uvijek se iznenadim kad sretnem klijenta s internetskim postupkom plaćanja i koliko je malo njih zapravo pokušalo izvršiti kupnju na vlastitom web mjestu! Jedan od naših novih klijenata imao je web mjesto u koje je uložio tonu novca i od početne stranice do košarice potrebno je pet koraka. Čudo je da itko stiže tako daleko! Što je napuštanje košarice? Može

Kako poboljšati stope konverzije za mobilne uređaje pomoću digitalnih novčanika

Stope konverzije za mobilne uređaje predstavljaju postotak ljudi koji su se odlučili za upotrebu vaše mobilne aplikacije / web mjesta optimiziranog za mobilne uređaje od ukupnog broja onih kojima je ponuđena. Ovaj će vam broj reći koliko je dobra vaša mobilna kampanja i, s obzirom na detalje, što treba poboljšati. Mnogi inače uspješni maloprodajni trgovci e-trgovine vide kako njihov profit naglo pada kada su u pitanju korisnici mobilnih uređaja. Stopa napuštanja košarice je smiješno velika za mobilne web stranice, a to je slučaj ako jeste