Baza znanja

Martech Zone članci označeni baza znanja:

  • E-trgovina i maloprodajaGorgias korisnička podrška za e-trgovinu

    Gorgias: Izmjerite učinak korisničke službe e-trgovine na prihod

    Kad je moja tvrtka razvila robnu marku za online trgovinu odjećom, jasno smo dali do znanja vodstvu tvrtke da će korisnička služba biti ključna komponenta našeg ukupnog uspjeha u pokretanju nove trgovine e-trgovine. Previše je tvrtki toliko zaokupljeno dizajnom stranice i osiguravanjem svih integracija da zaborave...

  • CRM i podatkovne platformeStrategija uspjeha kupaca

    Nakon dogovora: kako se odnositi prema kupcima pristupom uspjeha kupaca

    Vi ste prodavač, bavite se prodajom. Vi ste prodaja. I to je samo to, mislite da je vaš posao obavljen i prelazite na sljedeći. Neki prodavači ne znaju kada prestati prodavati, a kada početi upravljati prodajom koju su već ostvarili. Istina je da su odnosi s kupcima nakon prodaje jednako važni kao i odnosi prije prodaje. Postoji nekoliko…

  • Content marketingAcquire.io: Objedinjena platforma za angažiranje kupaca

    Acquire.io: Objedinjena platforma za angažiranje kupaca

    Kupci su krvotok svakog poduzeća. Ipak, samo nekoliko tvrtki može ići ukorak sa svojim rastućim zahtjevima, ostavljajući veliki prozor mogućnosti za tvrtke koje su spremne ulagati u korisničko iskustvo i poboljšati svoj tržišni udio. Nije iznenađujuće da se upravljanje CX-om pokazalo kao glavni prioritet za poslovne vođe koji odlažu sve veću količinu...

  • Content marketingKako implementirati bazu znanja

    Kako implementirati rješenje iz baze znanja

    Ovog popodneva pomagao sam klijentu koji je dodao certifikat za SSL i povukao svoj www iz svog URL-a. Kako bismo ispravno preusmjerili promet, morali smo napisati pravilo za Apache u .htaccess datoteku. Imamo brojne stručnjake za Apache koje sam mogao kontaktirati za rješenje, ali umjesto toga, samo sam pretražio nekoliko...

  • Content marketingčlanak iz baze znanja

    Kako optimizirati članak iz baze znanja

    Iako bi članak ili post na blogu mogao teći poput kratke priče, posjetitelji koji traže informacije vole vidjeti te informacije optimizirane u dosljednom formatu. Čitatelj članka može pažljivo pročitati svaku riječ, svaki redak i svaki odlomak. Međutim, posjetitelj koji traži znanje možda će poželjeti brzo skenirati stranicu i skočiti izravno na informacije koje…

  • Content marketing
    metrike korisničke usluge

    6 ključnih mjernih podataka o zadovoljstvu kupaca

    Prije mnogo godina radio sam za tvrtku koja je pratila njihov broj poziva u korisničkoj službi. Kad bi se njihov broj poziva povećao, a vrijeme po pozivu smanjilo, slavili bi svoj uspjeh. Problem je bio u tome što uopće nisu bili uspješni. Predstavnici službe za korisnike jednostavno su požurivali svaki poziv kako bi upravu skinuli s leđa. Rezultat je bio vrlo ljut...

  • Marketinški alatiTicksy korisnička služba i platforma za prodaju ulaznica za SaaS

    Ticksy: Jednostavna, jeftina korisnička podrška za SaaS

    U našem intervjuu s Formstackom u petak, razgovarali smo o tome kako sjajne aplikacije nastavljaju dolaziti na tržište koje nude jeftina rješenja koja mogu rasti s vašim poslovanjem. Dok sam pisao programeru o problemu koji smo imali s njegovim dodatkom, prijavio sam se u Ticketing sustav koji su implementirali, Ticksy. Ako imate rastuću tvrtku, ovo bi moglo biti...

  • Content marketingBlog nasuprot forumu za korporativni marketing

    Blogovi nasuprot forumima: koji je pravi za vaše marketinške napore

    Česta briga koja se spominje kada se raspravlja o korporativnom bloganju kao poslovnoj strategiji je strah od kupaca koji će objaviti svoje pritužbe. Kad je ovo pitanje postavljeno na satu koji sam prošli tjedan; Propustio sam kritičnu točku o kojoj obično raspravljam. U ovoj je srži razlika između foruma i bloga. Po čemu se blog razlikuje od...

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.