Baza znanja
Martech Zone članci označeni baza znanja:
-
CRM i podatkovne platforme
Nakon dogovora: kako se odnositi prema kupcima pristupom uspjeha kupaca
Vi ste prodavač, bavite se prodajom. Vi ste prodaja. I to je samo to, mislite da je vaš posao obavljen i prelazite na sljedeći. Neki prodavači ne znaju kada prestati prodavati, a kada početi upravljati prodajom koju su već ostvarili. Istina je da su odnosi s kupcima nakon prodaje jednako važni kao i odnosi prije prodaje. Postoji nekoliko…
-
Content marketing
Kako implementirati rješenje iz baze znanja
Ovog popodneva pomagao sam klijentu koji je dodao certifikat za SSL i povukao svoj www iz svog URL-a. Kako bismo ispravno preusmjerili promet, morali smo napisati pravilo za Apache u .htaccess datoteku. Imamo brojne stručnjake za Apache koje sam mogao kontaktirati za rješenje, ali umjesto toga, samo sam pretražio nekoliko...
-
Content marketing
Kako optimizirati članak iz baze znanja
Iako bi članak ili post na blogu mogao teći poput kratke priče, posjetitelji koji traže informacije vole vidjeti te informacije optimizirane u dosljednom formatu. Čitatelj članka može pažljivo pročitati svaku riječ, svaki redak i svaki odlomak. Međutim, posjetitelj koji traži znanje možda će poželjeti brzo skenirati stranicu i skočiti izravno na informacije koje…
-
Content marketing
6 ključnih mjernih podataka o zadovoljstvu kupaca
Prije mnogo godina radio sam za tvrtku koja je pratila njihov broj poziva u korisničkoj službi. Kad bi se njihov broj poziva povećao, a vrijeme po pozivu smanjilo, slavili bi svoj uspjeh. Problem je bio u tome što uopće nisu bili uspješni. Predstavnici službe za korisnike jednostavno su požurivali svaki poziv kako bi upravu skinuli s leđa. Rezultat je bio vrlo ljut...
-
Marketinški alati
Ticksy: Jednostavna, jeftina korisnička podrška za SaaS
U našem intervjuu s Formstackom u petak, razgovarali smo o tome kako sjajne aplikacije nastavljaju dolaziti na tržište koje nude jeftina rješenja koja mogu rasti s vašim poslovanjem. Dok sam pisao programeru o problemu koji smo imali s njegovim dodatkom, prijavio sam se u Ticketing sustav koji su implementirali, Ticksy. Ako imate rastuću tvrtku, ovo bi moglo biti...