Nedovoljno agencija govori potencijalnim klijentima da se prošetaju

Jedno od mojih iznenađenja prilikom pokretanja naše agencije prije 7 godina bilo je to što sam shvatio da se agencijska industrija temelji više na odnosima nego što je vrijednost usluga. Čak bih išao toliko daleko da bih rekao da je to u velikoj mjeri ovisno i o prednostima veze. Je li vam klijent vjerovao i radite li s njima već godinama? Pa, to će dovesti do preporuka i nastavka zdrave veze.