Molimo testirajte svoje obrasce za generiranje olova

frustracija

Nekoliko godina surađivali smo s klijentom koji je uložio značajan proračun u agenciju za brendiranje kako bi stvorio prekrasnu novu web prisutnost. Klijent je došao k nama jer nisu vidjeli nikakve potencijalne kupce koji su dolazili putem web stranice i zamolio nas da im pomognemo. Učinili smo prvo što inače radimo, predali zahtjev putem njihove kontakt stranice i čekali odgovor. Nijedan nije došao.

Zatim smo ih kontaktirali i pitali kamo ide obrazac za kontakt. Nitko nije znao.

Dobili smo pristup web mjestu tako da sami vidimo gdje su se obrasci predali i bili smo šokirani kad smo saznali da se zapravo nigdje nisu predali. Prekrasna stranica za kontakt (i ostale odredišne ​​stranice) bile su lažne obrasce koji su putem weba odgovorili potvrdom, ali nisu nigdje poslali niti spremili prijave. Jao.

Ove godine smo uzeli klijenta koji je otpustio njihovu prethodnu marketinšku agenciju za isti problem. Otišli su uživo i tri mjeseca nisu dobili vodstvo. TRI MJESECA. Ako je cilj vašeg marketinga stjecanje potencijalnih kupaca ili prodaja putem Interneta, kako to idete na svijet tri mjeseca, a da niste primijetili da ne dolaze potencijalni kupci. Ako nam ne omoguće pristup izvješćivanju, svaki pojedini sastanak pitamo kako ide generacija potencijalnih klijenata.

Vrijeme odziva

Ako ne odgovarate na vrijeme na svoje web zahtjeve, evo nekoliko motivacija:

  • Imate 100 puta veću priliku za kontakt s potencijalnim klijentom ako odgovorite u roku od 5 minuta u odnosu na 30 minuta nakon predaje.
  • Imate 21 puta veću šansu za kvalificiranje vodstva ako odgovorite u roku od 5 minuta u odnosu na 30 minuta nakon predaje.

Naše klijente često testiramo pomoću zamjenskog imena i adrese e-pošte, podnoseći zahtjev putem njihove web stranice kako bismo vidjeli koliko dugo je trajao odgovor. Češće je to 1 ili 2 dana. Ali pregledajte te statistike iz InsideSales.com gore ... ako ne odgovorite, a vaš konkurent odgovori, što mislite tko je primio posao?

Kvaliteta odgovora

Surađujemo s klijentom e-trgovine gdje smo putem web stranice uputili zahtjev. U roku od nekoliko sati dobili smo odgovor na naše pitanje o njihovom proizvodu. Odgovorili su jednom rečenicom, bez personalizacije, bez zahvale i - što je najgore - bez veza za više informacija ili stvarnu stranicu proizvoda koju bi posjetitelj mogao pratiti i obaviti kupnju.

Ako primate zahtjev e-poštom ili putem web obrasca za svoju tvrtku, tražite li da li je osoba dugogodišnji kupac ili novi potencijalni klijent? Možete li ih dublje educirati o ovom pitanju? Možete li im dati preporuku o dodatnom sadržaju za provjeru? Ili - još bolje - možete li ih nekako dovesti izravno u prodajni ciklus? Ako su ostavili telefonski broj, zašto ih ne biste nazvali i provjerili možete li prekinuti prodaju putem telefona? Ili ako je e-poštom, možete li im osigurati popust na proizvod ili uslugu koja bi ih mogla zanimati?

To nisu hladni vodiči, već vrući vodiči kojima treba vremena da predaju svoje osobne podatke i zatraže pomoć. Trebali biste iskoristiti ove mogućnosti da im pomognete i napravite prvaka od sebe!

Automatizirano testiranje

Postoji jedno od najčešće korištenih rješenja za testiranje automatizacije web obrazaca Selen. Pomoću njihove tehnologije možete skripta predaja web obrasca. To je nešto u što biste možda željeli uložiti vrijeme i trud, pogotovo ako neprestano vršite promjene na web mjestu i tehnologiji. Upozorenje kad u roku od 5 minuta nema odgovora na stranicu za kontakt ili obrazac za potencijalne klijente može biti strategija koju želite primijeniti prije nego kasnije!

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.