5 smrtonosnih pogrešaka u upravljanju proizvodima

ubojitPosljednjih nekoliko tjedana radim danonoćno. To je iscrpljujuće, pogotovo jer imam brojne sporedne projekte na kojima sam se obvezao raditi. Iscrpljen sam ... jedne noći ovog tjedna došao sam kući i legao u krevet i probudio se 12 sati kasnije. Prilično sam siguran da sam se prehladio i tijelo me odbacilo jer nisam imao vremena kihnuti. Radna pitanja zaista uopće nisu složena, jednostavno nismo obraćali pažnju na svoje kupce.

Zvuči kao jednostavno rješenje, ali zašto ga ljudi stalno ignoriraju? Mislim da postoji nekoliko razloga:

  1. Ne obraćate pažnju na mase, pazite na glasne glasove. To može utjecati na vaše odlučivanje da unesete široko rasprostranjene promjene koje nisu ni potrebne ni zahtijevane od masa. Ovdje je opasnost da izjavite: "Slušao sam kupca". Problem je što niste poslušali kupcaS.
  2. Vjerujete, iskreno, da izvršavate plan koji je dobar za kupca. Vaša je namjera dobra. Srce ti je bilo na pravom mjestu. Problem je što prvo niste provjerili s njima. Istina je da hoćeš nikada potpuno shvatite što kupci rade s vašim proizvodom - pogotovo jer vaša baza eksponencijalno raste.
  3. Misliš da znaš bolje. Iz nekog ste razloga prihvatili svoj položaj vlasti kao priznanje svoje stručnosti u određenom području. Dakle, mislite da znate što kupac treba i želi.
  4. Ne usredotočujete se na problem, već na neki rješenje bez potpunog definiranja u čemu je problem. Ili gubite web mjesto problema dok nastavljate širiti rješenje.
  5. Ne borite se za svoje kupce. Dopuštate da se rješenja grade i integriraju na temelju kolektiva nevjerojatno nadarenih programera i profesionalaca. Oni pokolebaju vaš sud ... i ono što oni predlažu može zapravo imati smisla. Problem je u tome što to interno ima smisla, ali ne i za kupca.

Još jednom se čini da je ovo prilično laka pogreška koju treba izbjeći. Međutim, u svakodnevnoj gužvi tvrtke s izvrsnim zaposlenicima i fantastičnim rješenjima, tako je lako izgubiti web mjesto kupca. Ako to učinite, bol će biti brza i vrlo neugodna.

Jedan komentar

  1. 1

    Izvrsan post Doug - prilično si lijepo to sažeo.

    # 1 je nešto protiv čega mi je uvijek bilo teško boriti se. Pogotovo s mojim aplikacijama kao što su FormSpring i Ponyfish, gdje imam puno različitih kupaca koji tiho vole način rada neke značajke, ali vrlo glasan korisnik uvjerava me da je promijenim.

    Naravno, to često vidim i na prilagođenim razvojnim projektima gdje je upravitelj glasan glas koji želi da X bude Y, ali "pravi" korisnici koji rade za upravitelja očajnički žele zavapiti u neslaganju.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.