Djeca ne cvrkuću

Dobna distribucija na web mjestima društvenih mreža
Dobna distribucija na web mjestima društvenih mreža
Dobna distribucija na web mjestima društvenih mreža

Dobna distribucija na web mjestima društvenih mreža

Ovaj mjesec započeo sam predavanje na fakultetskom tečaju iz web marketinga u Umjetnički institut iz Indianapolisa. Većina od 15 učenika u mom razredu privodi se diplomiranju modnog dizajna i maloprodajnog marketinga, a moj tečaj je potreban za njih.

Zapravo, prve noći kada su studenti ušli u računalni laboratorij i sjeli, potpuno su samostalno odabrali glavni predmet: mojih 10 studenata mode s moje desne strane, mojih pet studenata web i grafičkog dizajna s moje lijeve strane. Bila sam poput srednjoškolskog plesa s djevojčicama i dječacima zasađenim uz suprotne zidove, a svaka je strana oprezno promatrala drugu.

Dok sam prolazio kroz nastavni program i uvod u tečaj, društveni su mediji imali veliku ulogu. Pretpostavio sam da će to studenti biti gotovo, većina ih je rano došla u laboratorij da provjeri e-poštu i Facebook. Ali na kraju sam bio iznenađen.

Otprilike dvije trećine mog razreda nikada nije koristilo ili čak niti pogledalo Twitter. Mnogi od njih nisu ni znali što je to ili čemu služi. Samo je jedan od njih blogirao, a jedan drugi imao je svoju web stranicu.

Čeljust pogađa kat

Čekajte, mislite mi reći da većina generički ožičenih, povezanih i uvijek uključenih generacija ne koristi osnovne alate za društvene mreže? Jesu li mediji ponavljali mitove i laži? Jesam li toliko spokojan u svom vlastitom malom svijetu da sam zanemario čitav segment stanovništva?

Vidjevši moje iznenađenje, jedan od mojih učenika odgovorio je: "Oh, vidio sam to na Facebooku: 'objavljeno putem Twittera.' Nikad nisam znao da je to to. "

U redu, igrao sam šok zbog komičnog efekta. Potpuno sam svjestan da se usvajanje različitih alata i kanala razlikuje, među ostalim faktorima, prema dobnoj skupini. Znam da Twitter dobiva na popularnosti među starijim demografskim kategorijama. Ali bio sam iznenađen koliko od tih ranih dvadeset i nešto nije ni znalo što je Twitter.

Učinimo malo matematike

To me ponukalo da se vratim i pogledam neka nedavna istraživanja o starosnoj distribuciji web stranica društvenih mreža. U veljači 2010., koristeći podatke iz Google planera oglasa, Kraljevski pingdom pokazali su da na 19 najpopularnijih web mjesta za društveno umrežavanje mladi od 18 do 24 godine čine samo 9% korisnika. U slučaju Twittera, ista je grupa činila manje od 10%, a 64% korisnika Twittera ima 35 godina ili više.

Sveukupno, djeca od 35 do 44 godine i od 45 do 54 godine dominiraju web mjestima društvenih mreža, što predstavlja zajedničko 74% korisnika. Zanimljivo je da oni u dobi od 0-17 godina (nula-godišnjaci korisnička računala?) Čine 21%, što ih čini drugom najvećom korisničkom skupinom.

Krenimo unaprijed za jednu četvrtinu do svibnja 2010. i studije Edison Research-a pod nazivom "Twitter Usage In America: 2010." Prema njihovom istraživanju, djeca od 18 do 24 godine činila su 11% mjesečnih korisnika Twittera. S kombiniranih 52%, skupine 25-34 i 35-44 i dalje dominiraju.

Sada postoji jedna značajna matematička razlika među ovdje predstavljenim demografskim podacima: djeca od 18 do 24 godine obuhvaćaju sedam godina, a ne deset od svih ostalih. Dakle, postoji određena marža za dotjerivanje brojeva na temelju ove raščlambe, ali prilično sam siguran da sve to izlazi na vidjelo.

Zašto nisu na brodu?

Ako vjerujem u svoju prvu lekciju u semestru, primarni izvlačenje za web marketing jest da vaš sadržaj mora pružiti vrijednost kupcima. Prema mojim studentima, većina njih osobno ne poznaje nikoga tko se opsežno koristi Twitterom. Stoga web mjesto i njegova usluga ne daju nikakvu vrijednost.

Drugo, svi u razredu provjeravali su Facebook. Neki su izvijestili kako su vidjeli ažuriranje statusa "putem Twittera", što ukazuje da neki njihovi prijatelji doista koriste Twitter. To dokazuje drugi dio moje lekcije (i ogromnu komponentu Raidious poslovni model), koji je bio da nije bitna platforma, već sadržaj. Nije ih bilo briga odakle dolaze ažuriranja, znali su samo da ih mogu dobiti putem platforme po svom izboru.

Konačno, i gornji podaci o istraživanju i moji anegdotalni dokazi upućuju na širu predstavu da su studenti jednostavno previše zauzeti drugim stvarima da bi neprestano provjeravali (ili provjeravali) mnoštvo web lokacija, mreža i platformi. Mnogi od njih izvijestili su da su vrijeme provodili radeći tečajne i honorarne poslove, umjesto da se zezali na internetu.

Pa što radimo?

Kao mrežni trgovci moramo razumjeti i prihvatiti ove razlike u upotrebi za različite dobne skupine. Sadržaj moramo prenijeti ljudima do kojih želimo doći pomoću alata koji oni zapravo koriste. To se postiže temeljitim istraživanjem i planiranjem internetskih inicijativa te znanjem koje platforme nadzirati, moderirati i mjeriti. Inače bacamo vrijeme, trud i novac u vjetar i nadamo se da će se pravi kupci uhvatiti.

6 Komentari

  1. 1

    Nevjerojatno zanimljivo, pogotovo vaš izgled izvan tadašnjih brojeva. Iako mlađa demografska skupina ne mora nužno hrliti na Twitter, oni sadržaj vide na ovaj ili onaj način jer se svi ti različiti mediji okupljaju, pa je ipak vrijedno iskoristiti Twitter za ovu dobnu skupinu.

  2. 2

    Sjećam se da mi se sin, dok je bio u srednjoj školi, smijao koliko koristim e-poštu. Sad kad je stariji u IUPUI-u, e-pošta je nužna, a čak je i prešao na pametni telefon da bi išao u korak. Ne znam da mladost pokreće ponašanje, mislim da je nužnost ono što ga pokreće. Twitter mi je puno lakše probaviti i filtrirati informacije, dok je Facebook više o mojoj mreži i osobnim odnosima. Neću se iznenaditi ako moj sin za nekoliko godina 'tvituje' kako bi učinkovitije dijelio informacije sa svojom mrežom.

  3. 3

    Dečko, jesi li pogodio živac! Doug Karr će vam reći da je razgovarao s nekoliko mojih predavanja na IUPUI i da je vjerojatno zaboravio koliko su mali bili! Doduše, nisu eksplicitno govorili o društvenim mrežama, ali ja sam se na svojim tečajevima intenzivno služio društvenim mrežama i uvijek sam imao poteškoća da nateram studente da "kupe" vrijednost društvenih medija za učenje i osobno brendiranje.

    Jedan od razloga zašto sam napustio akademsku zajednicu bio je taj što "nitko nije kupovao ono što sam morao prodati", pa sam krenuo dalje i pronašao neki drugi pothvat u kojem su ljudi spremni inovirati u poučavanju i učenju, marketingu ili slično! Imam loš predosjećaj koji bi mogao potrajati, ali imam vremena i strpljenja čekati i naučiti više dok čekam. O :-)

  4. 4

    Mislila sam da smo samo mi. Sad mi je bolje kad znam da i drugi proživljavaju istu stvar. Tijekom ljeta Sveučilište Marian sponzoriralo je HobNob 2010, događaj političkog umrežavanja koji je organizirala Velika gospodarska komora Indianapolisa. Sveučilište Marian bilo je pokrovitelj društvenih mreža. Pokušali smo regrutirati studente putem Facebooka i e-maila na Tweet prije, tijekom i nakon događaja u zamjenu za besplatni MU polo i dobar obrok. Uspjelo je u redu, ali bilo je teško zaposliti studente. Stvarno teško. Tada smo ih morali trenirati. Vjerojatno nećemo pokušati ponovo.

  5. 5
  6. 6

    Žao mi je zbog odgođenog odgovora, pozlilo mi je.

    To je zanimljivo mjesto. Moj razred je Web marketing, a 2/3 mog razreda čine modni maloprodajni marketinški smjerovi. Ipak, čak i najosnovnija pitanja internetskog marketinga potpuno su strana, iako su dobna skupina za koju se smatra da je tako povezana i nemilosrdno se prodaje.

    Jesu li oni toliko dobri u filtriranju marketinških poruka? Jesu li nesvjesni taktike koja se na njima koristi? Ili zaista ne koriste alate onoliko koliko bi trgovci htjeli vjerovati?

    Siguran sam da ću imati više za reći dok napredujemo kroz četvrtinu i biram im mozak.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.