Djeca ne cvrkuću

Dobna distribucija na web mjestima društvenih mreža
Dobna distribucija na web mjestima društvenih mreža
Dobna distribucija na web mjestima društvenih mreža

Dobna distribucija na web mjestima društvenih mreža

Ovaj mjesec započeo sam predavanje na fakultetskom tečaju iz web marketinga u Umjetnički institut iz Indianapolisa. Većina od 15 učenika u mom razredu privodi se diplomiranju modnog dizajna i maloprodajnog marketinga, a moj tečaj je potreban za njih.

Zapravo, prve noći kada su studenti ušli u računalni laboratorij i sjeli, potpuno su samostalno odabrali glavni predmet: mojih 10 studenata mode s moje desne strane, mojih pet studenata web i grafičkog dizajna s moje lijeve strane. Bila sam poput srednjoškolskog plesa s djevojčicama i dječacima zasađenim uz suprotne zidove, a svaka je strana oprezno promatrala drugu.

Dok sam prolazio kroz nastavni program i uvod u tečaj, društveni su mediji imali veliku ulogu. Pretpostavio sam da će to studenti biti gotovo, većina ih je rano došla u laboratorij da provjeri e-poštu i Facebooku. Ali na kraju sam bio iznenađen.

Otprilike dvije trećine mog razreda nikada nije koristilo ili čak niti pogledalo Twitter. Mnogi od njih nisu ni znali što je to ili čemu služi. Samo je jedan od njih blogirao, a jedan drugi imao je svoju web stranicu.

Čeljust pogađa kat

Čekajte, mislite mi reći da većina generički ožičenih, povezanih i uvijek uključenih generacija ne koristi osnovne alate za društvene mreže? Jesu li mediji ponavljali mitove i laži? Jesam li toliko spokojan u svom vlastitom malom svijetu da sam zanemario čitav segment stanovništva?

Vidjevši moje iznenađenje, jedan od mojih učenika odgovorio je: "Oh, vidio sam to na Facebooku: 'objavljeno putem Twittera.' Nikad nisam znao da je to to. "

U redu, igrao sam šok zbog komičnog efekta. Potpuno sam svjestan da se usvajanje različitih alata i kanala razlikuje, među ostalim faktorima, prema dobnoj skupini. Znam da Twitter dobiva na popularnosti među starijim demografskim kategorijama. Ali bio sam iznenađen koliko od tih ranih dvadeset i nešto nije ni znalo što je Twitter.

Učinimo malo matematike

To me ponukalo da se vratim i pogledam neka nedavna istraživanja o starosnoj distribuciji web stranica društvenih mreža. U veljači 2010., koristeći podatke iz Google planera oglasa, Kraljevski pingdom pokazali su da na 19 najpopularnijih web mjesta za društveno umrežavanje mladi od 18 do 24 godine čine samo 9% korisnika. U slučaju Twittera, ista je grupa činila manje od 10%, a 64% korisnika Twittera ima 35 godina ili više.

Sveukupno, djeca od 35 do 44 godine i od 45 do 54 godine dominiraju web mjestima društvenih mreža, što predstavlja zajedničko 74% korisnika. Zanimljivo je da oni u dobi od 0-17 godina (nula-godišnjaci korisnička računala?) Čine 21%, što ih čini drugom najvećom korisničkom skupinom.

Krenimo unaprijed za jednu četvrtinu do svibnja 2010. i studije Edison Research-a pod nazivom "Twitter Usage In America: 2010." Prema njihovom istraživanju, djeca od 18 do 24 godine činila su 11% mjesečnih korisnika Twittera. S kombiniranih 52%, skupine 25-34 i 35-44 i dalje dominiraju.

Sada postoji jedna značajna matematička razlika među ovdje predstavljenim demografskim podacima: djeca od 18 do 24 godine obuhvaćaju sedam godina, a ne deset od svih ostalih. Dakle, postoji određena marža za dotjerivanje brojeva na temelju ove raščlambe, ali prilično sam siguran da sve to izlazi na vidjelo.

Zašto nisu na brodu?

Ako vjerujem u svoju prvu lekciju u semestru, primarni izvlačenje za web marketing jest da vaš sadržaj mora pružiti vrijednost kupcima. Prema mojim studentima, većina njih osobno ne poznaje nikoga tko se opsežno koristi Twitterom. Stoga web mjesto i njegova usluga ne daju nikakvu vrijednost.

Drugo, svi u razredu provjeravali su Facebook. Neki su izvijestili kako su vidjeli ažuriranje statusa "putem Twittera", što ukazuje da neki njihovi prijatelji doista koriste Twitter. To dokazuje drugi dio moje lekcije (i ogromnu komponentu Razbojni poslovni model), koji je bio da nije bitna platforma, već sadržaj. Nije ih bilo briga odakle dolaze ažuriranja, znali su samo da ih mogu dobiti putem platforme po svom izboru.

Konačno, i gornji podaci o istraživanju i moji anegdotalni dokazi upućuju na širu predstavu da su studenti jednostavno previše zauzeti drugim stvarima da bi neprestano provjeravali (ili provjeravali) mnoštvo web lokacija, mreža i platformi. Mnogi od njih izvijestili su da su vrijeme provodili radeći tečajne i honorarne poslove, umjesto da se zezali na internetu.

Pa što radimo?

Kao mrežni trgovci moramo razumjeti i prihvatiti ove razlike u upotrebi za različite dobne skupine. Sadržaj moramo prenijeti ljudima do kojih želimo doći pomoću alata koji oni zapravo koriste. To se postiže temeljitim istraživanjem i planiranjem internetskih inicijativa te znanjem koje platforme nadzirati, moderirati i mjeriti. Inače bacamo vrijeme, trud i novac u vjetar i nadamo se da će se pravi kupci uhvatiti.

6 Komentari

  1. 1

    Incredibly interesting, especially your look beyond then numbers. While the younger demographic isn’t necessarily flocking to Twitter, they’re seeing the content one way or another as all these different mediums come together, so it’s still worth it to leverage Twitter for this age set.

  2. 2

    I remember my son laughing at me when he was in high school about how much I use email. Now that he’s a senior at IUPUI, email is a necessity and he’s even switched to a smartphone to keep up. I don’t know that youth drives the behavior, I think necessity is what drives it. Twitter is much easier for me to digest and filter information, whereas Facebook is more about my network and personal relationships. I won’t be surprised if my son is ‘tweeting’ in a few years to share information with his network more efficiently.

  3. 3

    Boy, have you hit a nerve! Doug Karr will tell you that he’s spoken to a couple of my classes at IUPUI and he’s probably forgotten how small they were! Admittedly, they weren’t explicitly about social media, but I did use social media extensively in my courses and I’ve always had difficulty getting the students to “buy in” to social media’s value to learning and to personal branding.

    One of the reasons why I left academia was because “no one was buying what I had to sell” so I have moved on to find some other endeavor where folks are willing to innovate in teaching and learning, marketing, or whatever! I have a bad feeling that could take a while, but I have the time and patience to wait and to learn more myself while I wait. O:-)

  4. 4

    I thought it was just us. I feel better now knowing that others are experiencing the same thing. During the summer, Marian University sponsored HobNob 2010, the political networking event organized by the Greater Indianapolis Chamber of Commerce. Marian University was the social media sponsor. We tried to recruit students via Facebook and e-mail to Tweet before, during, and after the event in exchange for a free MU polo and a good meal. It worked out okay, but it was tough to recruit students. Real tough. Then we had to train them. We probably won’t try it again.

  5. 5
  6. 6

    Sorry for the delayed reply, I’ve been sick.

    It’s an interesting spot. My class is Web Marketing, and 2/3 of my class is composed of fashion retail marketing majors. Yet even the most basic issues of online marketing are completely foreign, even though they’re an age group that’s thought to be so connected and marketed to mercilessly.

    Are they that good at filtering out marketing messages? Are they unaware of the tactics being used on them? Or are they really not using the tools as much as marketers would like to believe?

    I’m sure I’ll have more to say as we progress through the quarter and I pick their brains.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.