Obećana zemlja: profitabilni i održivi marketinški povrat ulaganja

Korisničko iskustvo Infographic 2015

Dobrodošli u ono što marketinški tehnolozi pozivaju Era korisničkog iskustva.

Do 2016. godine 89% tvrtki očekuje nadmetanje na temelju korisničkog iskustva, u odnosu na 36% prije četiri godine. Izvor: Gartner

Kako se ponašanje potrošača i tehnologije nastavljaju razvijati, vaše strategije marketinga sadržaja moraju se uskladiti s putovanjem kupca. Uspješan sadržaj sada pokreću iskustva - kada, gdje i kako kupci to žele. Pozitivno iskustvo u svakom marketinškom kanalu najvažniji je ključ ove evolucije.

Widen je istražio ovaj fenomen u njihovim nedavnim infografikama, Naoružavanje vašeg marketinga sadržaja za novo bojište: Iskustvo kupaca. To je sveobuhvatan prikaz kako vaš marketing sadržaja utječe na iskustvo kupaca, pružajući savjete kako pozitivno utjecati na vašu marku.

Elementi pobjedničkog korisničkog iskustva mogu se sažeti u tri osjećaja:

  1. Poznavati kupca - Potvrdite kupca, njegovu povijest i sklonosti.
  2. Povežite se s kupcem - Iskoristite emocije, pokažite stvari do kojih im je stalo i ne gubite vrijeme s stvarima koje im nisu.
  3. Ne ostavljajte kupca obješenog - Dajte pravovremene, relevantne odgovore kada i gdje to kupci žele.

Ostvariv je profitabilan i održiv marketinški povrat ulaganja. Slijedite ove korake i vaša će tvrtka uskoro ući u Obećanu zemlju.

Korisničko iskustvo Infografika

 

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.