Volim humor Garyja Larsona iz Daleka strana slava:
Tvrtke su navodno nesklone riziku i svi smo uvjetovani da to nekako postoji sigurnost u brojkama:
- Koliko klijenata imate?
- Koliko dugo poslujete?
- Molimo dostavite nam reference.
- Pružite nam uzorke studija slučaja koji odgovaraju našoj industriji, veličini tvrtke, proizvodu, usluzi itd.
- Pročitali smo ovaj članak iz [umetnite veliku tvrtku] koji pruža suprotnu perspektivu, objasnite.
Pogledajmo primjere stada i koga pratimo godinama:
- General Motors
- gaz
- Chrysler
- Ujedinjeni radnici automobila
- Fannie Mae
- Freddie Mac
- Bank of America
- Citigroup
- Peti Treći Bancorp
- Goldman Sachs
- JP Morgan Chase
- Merrill Lynch
- Morgan Stanley
- PNC Grupa za financijske usluge
- Wells Fargo
- Vlada Sjedinjenih Država
- Zdravstvene tvrtke
- Osiguravajuća društva
- Socijalno osiguranje
Ne, hvala, uskoro neću pratiti stado.
Nisu li društveni mediji samo učinkovitije stado? Složio bih se da slijeđenje stada samo po sebi nije dobra stvar, ali ima puno toga za reći o stadima i reputaciji. Stado nam govori da je Google prilično dobra tražilica, i priznajem da sam je pratio. Slično tome, krdo ističe proizvode s kojima je zadovoljno (Apple) i nezadovoljno (GM, Ford).
Pitanje je jesmo li nezadovoljni što slijedimo stado ili se iznenada osjećamo prevareno kada stado napusti ono što je slijedilo? Mnogi od gore navedenih primjera bili su masovno praćeni od strane stada, ali sada su masovno napušteni od strane tog istog stada.
Bok Steven,
Zapravo, ne mislim da su društveni mediji učinkovito stado – svi smo rašireni u našim neovisnim (iako povezanim) zajednicama – blogovi, twitter, društveno označavanje, friendfeed, Ning mreže, Linked In, Plaxo…. Mislim da ljudi zapravo počinju formirati puno manje 'mikro' zajednice u kojima nalaze ljude sa sličnim ukusima, uvjerenjima, obrazovanjem, talentima, hobijima i podrijetlom.
Google zapravo reže rezultate na temelju relevantnosti, tako da različiti pojmovi - "jeftino" nasuprot "niska cijena" mogu dati potpuno različite rezultate za nekoga s istom namjerom pretraživanja... na temelju pretraživanja "sviđa mi se" od strane drugih ljudi i povratnih veza iz drugih izvora. Google je vjerojatno više kralj ne-krdnih rezultata u mojoj knjizi.
Slažem se s tvojom teorijom stada. Samo se nadam da ljudi više ne slijede slijepo stado… Ne prodajem se da su rezultati češće pozitivni nego negativni. Volim ljude koji preispituju norme i guraju granice.