MarTech trendovi koji pokreću digitalnu transformaciju

Najbolji ometajući trendovi Martecha

Mnogi marketinški stručnjaci znaju: u posljednjih deset godina, marketinške tehnologije (Martech) su eksplodirale u rastu. Ovaj proces rasta neće se usporiti. Zapravo, najnovije istraživanje za 2020. pokazuje da ih ima više 8000 marketinških alata na tržištu. Većina marketinških stručnjaka koristi više od pet alata u određenom danu, a ukupno više od 20 u provedbi svojih marketinških strategija.

Martech platforme pomažu vašem poduzeću da povrate ulaganja i pomognu vam da postignete značajno povećanje prodaje ubrzavajući put kupovine, rastućom sviješću i stjecanjem te povećavajući ukupnu vrijednost svakog kupca.

60% tvrtki želi povećati potrošnju na MarTech 2022. godine kako bi udvostručilo svoj poslovni udio.

Dobro došli, Top Martech Trendovi za 2021

77% marketinških stručnjaka misli MarTech je pokretač dokazivog rasta povrata ulaganja, a najvažnija odluka koju svaka tvrtka treba donijeti je odabrati prave MarTech alate za svoje poslovanje.

Dobrodošli, Martech kao strateški pokretač

Identificirali smo 5 ključnih trendova koji se odnose na marketinšku tehnologiju. Koji su to trendovi i kako ulaganje u njih može poboljšati vaš položaj na tržištu u današnjoj nestabilnoj ekonomskoj situaciji nakon pandemije COVID-19?

Trend 1: Umjetna inteligencija i strojno učenje

Tehnologija ne miruje. Umjetna inteligencija (AI) zauzima prvo mjesto među svima trendovi marketinške tehnologije. Bez obzira ciljate li na tvrtke ili potrošače, trgovci traže nove proizvode i uživaju u tehnološkom napretku.

72% marketinških stručnjaka vjeruje da upotreba umjetne inteligencije poboljšava njihove poslovne procese. Od 2021. godine tvrtke su potrošile više od $ 55 milijardi o umjetnoj inteligenciji njihovih marketinških rješenja. Očekuje se da će se taj broj povećati za 2 milijarde.

Danas AI i ML imaju dvije glavne prednosti za sve mrežne projekte:

  • Sposobnost provođenja inteligentne analitike, koja će omogućiti implementaciju učinkovitijih rješenja
  • Sposobnost osiguravanja najvećih mogućih performansi

Sve velike medijske tvrtke, uključujući Instagram, YouTube i Netflix, implementiraju AI i strojno učenje (ML) algoritmi za identifikaciju i prezentaciju sadržaja koji će najvjerojatnije privući pozornost korisnika.

U posljednjih nekoliko godina takav trend pranja novca poput chatbota postao je apsolutni lider među američkim markama.

Još jedno područje ubrzanog rasta su chatbotovi vođeni AI-jem. Chatbot je digitalni alat koji može značajno proširiti vaše kontakte. Oni također prikupljaju i analiziraju vrijedne podatke kupaca, postavljaju različita relevantna pitanja posjetiteljima, nude nove proizvode i promocije. 2021. godine više od 69% potrošača u Sjedinjenim Državama ima komunicirali s brendovima putem chatbota. Chatboti privlače kupce i ubrzavaju angažman – s poboljšanjem izvedbe akvizicije u rasponu od +25% priljeva do udvostručenja rezultata. 

Nažalost, mnoga mala i srednja poduzeća-u želji da uštede novac-nisu usvojila chatbotove ... propuštajući potencijalno profitabilnu publiku. Da bi chatbotovi bili učinkoviti, ne moraju biti nametljivi i dosadni. Ponekad su tvrtke koje su primijenile previše strategiju chatbot strategije dosađivale svojim klijentima i prebacile ih na konkurenciju. Vaša strategija chatbota mora se pažljivo primijeniti i nadzirati.

Trend 2: Analiza podataka

Analitika podataka drugi je trend marketinške tehnologije u koji poduzeća ulažu velika sredstva. Točno istraživanje i mjerenje su od vitalnog značaja za primanje kritičnih marketinških informacija iz softverskih sustava. Danas poduzeća koriste softverske platforme kao npr Odbor, Prvoi Prozor na krovu na:

  • Istraživanje podataka
  • Analiza podataka
  • Razvoj interaktivnih nadzornih ploča
  • Izgradite učinkovito izvješćivanje

Ova napredna analitika pomaže učinkovito koristiti korporativnu strategiju i donosi brže i relevantnije bolje poslovne odluke.

Analitika podataka je vrlo tražena u suvremenom svijetu. Omogućuje tvrtkama da dobiju analitičke podatke bez puno truda. Instaliranjem određene platforme tvrtke su već uključene u proces prikupljanja podataka za poboljšanje kvalitete. Međutim, ne zaboravite na ljudski faktor koji stupa u interakciju s analitikom podataka. Stručnjaci u svom području trebali bi koristiti podatke dobivene u procesu.

Trend 3: Poslovna inteligencija

Poslovna inteligencija (BI) je sustav aplikacija i marketinških tehnologija koji vam omogućuje prikupljanje podataka za analizu poslovnih procesa i ubrzanje primjene produktivnih rješenja.

Gotovo polovica svih malih i srednjih poduzeća koristi poslovnu inteligenciju u svom marketinškom izvođenju i razvoju strategije.

Sisense, Izvješće o stanju BI i analitike

Implementacija BI poslovanja skočila je na 27% u 2021. Ovaj porast će rasti budući da je više od 46% tvrtki reklo da vidi BI sustave kao snažnu poslovnu priliku. U 2021. godini, vlasnici poduzeća s 10 do 200 zaposlenika rekli su da su se nakon pandemije COVID-19 fokusirali na BI kao način preživljavanja.

Jednostavnost korištenja objašnjava popularnost poslovne inteligencije među svim poduzećima. Nema potrebe za vještinama programiranja da bi se nosile s ovim zadatkom. BI softver u 2021. uključuje neke vitalne funkcije, kao što su:

  • Povucite i ispustite integracija koja ne zahtijeva razvoj.
  • Ugrađena inteligencija i prediktivna analiza
  • Brza obrada prirodnog jezika (NLP)

Glavna razlika između poslovne analitike je pružanje podrške u donošenju posebnih poslovnih odluka i pomaganje tvrtkama u razvoju. Štoviše, analiza podataka omogućuje vam predviđanje i pretvaranje podataka u poslovne potrebe.

Trend 4: Veliki podaci

Veliki podaci mnogo su opsežniji pristup prikupljanju informacija od analize podataka. Glavna razlika između velikih podataka i analize podataka je rad sa složenim skupom podataka koje tradicionalni softver ne može izvesti. 

Glavna prednost velikih podataka je ukazivanje na bolne točke tvrtki na koje bi trebali uložiti više truda ili uložiti više novca kako bi postali uspješni u budućnosti. 81% tvrtki koje koriste velike podatke navelo je značajne promjene u pozitivnom smjeru.

Veliki podaci utječu na ključne marketinške točke tvrtki kao što su:

  • Stvaranje boljeg razumijevanja ponašanja klijenata na tržištu
  • Razvoj učinkovitih načina za poboljšanje industrijskih strategija
  • Realizacija korisnih alata koji povećavaju produktivnost
  • Koordiniranje ugleda na Internetu pomoću alata za upravljanje

Međutim, analiza velikih podataka složen je proces za koji se treba pripremiti. Na primjer, vrijedi birati između dvije vrste velikih podataka na tržištu: 

  1. Računalni softver koji će biti implementiran u resurse kao što su Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Softver zasnovan na oblaku za izračunavanje marketinške učinkovitosti i analitike u oblaku, kao što su Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Nije potrebno odgađati proces provedbe. Svjetski lideri odavno su shvatili kako veliki datum učinkovito utječe na poslovanje. Upečatljiv primjer je streaming streaming div Netflix, koji uz pomoć velikih podataka o predviđanju učinkovitosti i poboljšanju kvalitete štedi više od milijardu dolara godišnje.

Trend 5: Mobilni pristup prvi

Ne možemo zamisliti svoj život bez mobitela. Vlasnici poduzeća nisu uvijek bili toliko pažljivi prema korisnicima pametnih telefona. Godine 2015. Google je najavio moderne trendove, lansirajući prve algoritme za mobilne uređaje koji podržavaju mobilne verzije web stranica. Tvrtke koje nisu imale web-lokaciju spremnu za mobilne uređaje izgubile su vidljivost u rezultatima mobilnog pretraživanja.

U ožujku 2021. završna faza Google indeksiranja za mobilne uređaje stupila je na snagu. Sada je vrijeme da tvrtke predstave svoje online proizvode i web stranice za mobilnu upotrebu.

Oko 60% kupaca ne vraćajte se na web lokacije s nezgodnom mobilnom verzijom. Tvrtke moraju učiniti sve što je moguće kako bi optimizirale i poboljšale verzije svojih proizvoda sa svih strana. A 60% korisnika pametnih telefona kontaktiralo je tvrtku izravno pomoću rezultata pretraživanja.

Trendovi koji se temelje na mobilnim uređajima presijecaju se s ML, AL i NLP u korištenju Glasovno pretraživanje. Ljudi brzo usvajaju glasovna pretraživanja kako bi pronašli određeni proizvod ili uslugu zbog sve veće točnosti i jednostavnosti uporabe.

Preko 27% ljudi u svijetu koristi glasovno pretraživanje na svojim uređajima. Gartner je pokazao da je 30% svih online sesija uključivalo glasovno pretraživanje krajem 2020. Prosječni kupac preferira glasovno pretraživanje od tipkanja. Dakle, implementacija glasovnog pretraživanja u vašu web i mobilnu verziju bit će sjajna ideja 2021. i dalje. 

Skaleri, sve što trebate znati o marketinškoj tehnologiji

Planiranje vaše transformacije ...

Marketinška tehnologija ubrzano napreduje. Da bi različita poduzeća procvjetala, potrebna je visokokvalitetna analitika i alati za privlačenje korisnika na svoju stranu. Obrativši pažnju na ove ključne martech trendove, tvrtke će moći odabrati ono što im dobro odgovara. Tvrtke bi trebale dati prednost ovim trendovima kada razvijaju svoje:

  • Proračun marketinške tehnologije
  • Strateško planiranje marketinga
  • Skupovi alata za istraživanje i analizu
  • Stjecanje talenata i razvoj osoblja

Tvrtke će ubrzati transformaciju svoje digitalne prodaje i marketinga primjenom provjerenih marketinških tehnologija.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.