Dajte svojoj web lokaciji povjerenje

vjeruj

Nekoliko puta tjedno na web-mjestu tvrtke pojavim se samo da bih pitao posluju li stvarno ili zapravo ne rade ili su dovoljno pouzdani da se s njima mogu suočiti. Tvrtke ulažu u prisutnost na webu i uopće ne shvaćaju da web lokacija koju imaju može biti pokazatelj da im se ne vjeruje.

Povjerenje je ogroman faktor konverzija. Morate se zapitati, od tisuća ljudi koji posjete našu web stranicu, kako to da se ne pretvaraju? Ako je problem u povjerenju, možete napraviti neke vrlo male promjene koje će donijeti nevjerojatne rezultate.

Revizija povjerenja:

  • Branding - Brendiranje vaše web stranice imat će ogroman utjecaj na to ima li povjerenja u njega. Previše tvrtki ovisi o loše razvijenim logotipima, grafikama koje se ne podudaraju i loše napisanoj kopiji. Ako vaš dizajn izgleda kao milijun dolara, potaknut će povjerenje kod vaših posjetitelja. Ako se radi o gomili isječaka i vašem najnovijem remek-djelu Paint, ne očekujte puno.
  • Termini - Imate li datume na početnoj stranici i uobičajena zaglavlja ili podnožja koja nisu aktualna? © 2009 je siguran znak da web stranica nije ažurirana nekoliko godina, ostavljajući posjetitelja dvojbi je li aktivna ili ne. Budite sigurni da su svi datumi navedeni na stranicama vaših web stranica vrlo noviji - postovi na blogovima, zadnji društveni angažman, zadnji tisak i datum autorskih prava!
  • Stock fotografije - Iako fotografije dionica koristimo za gotovo svakog klijenta, izbjegavamo koristiti fotografije fotografija ili stilove slika fotografija koje vidimo na drugim web mjestima. Ako je svaka osoba na vašoj web stranici ista osoba plave kose sa slušalicama koje druge tvrtke u industriji imaju na svojoj web stranici, možda se nećete smatrati vjerodostojnim resursom. Ako ste legitimna tvrtka, vrlo je povoljno fotografirati u vašoj tvrtki na kojoj možete pomiješati svoje mjesto i sa dionicama i sa stvarnim fotografijama.
  • Telefonski broj - Ako ću s nekim poslovati, želim njegov telefonski broj. Kad dođem na web mjesto koje ga nema, često odem na sljedeće. Hoćete li se javiti na telefon ili ne, nije pitanje ... već je li vaša tvrtka legitimno navedena kao tvrtka sa vlastitim telefonskim brojem. A broj naplate još je bolji.
  • Adresa - Davanje fizičke adrese tvrtke omogućuje vašim potencijalnim klijentima da znaju da ste uložili u svoje poslovanje i da ih možete lako pronaći. Tvrtke i pojedinci oklijevaju poslovati ... posebno putem Interneta ... ako ne znaju da je tvrtka negdje fizički prisutna. A UPS kutija ga ne reže, oprostite!
  • Profili - Imate li stvarne fotografije svojih zaposlenika, njihova imena i njihove odgovornosti na vašem web mjestu? Ako to ne učinite, privući će pozornost vaših posjetitelja i oni možda neće poslovati s vama jer vas neće prepoznati. Postavljanje stvarnih slika profila važno je - pružanje lica profilu vaše tvrtke.
  • Društveni angažman - Uz stvarnu sliku profila, imate stalnu komunikaciju s ljudima na Twitteru i Facebooku. Imati aktivnu društvenu mrežu izvrstan je način da osigurate da ljudi vide da je vaše poslovanje pouzdano. Također su ključni reakcija i nedavne aktivnosti na vašem društvenom angažmanu.
  • Pravila - Javne politike ili pismena objašnjenja procesa plaćanja, načina isporuke i otpreme postavljaju temelje koji posjetiteljima pružaju solidno razumijevanje vašeg poslovanja. Zbog toga web mjesta e-trgovine uvijek unaprijed objavljuju pravila povrata i troškove dostave. I ti bi trebao!
  • Potvrde i članstva - Pripadate li nekoj legitimnoj industrijskoj grupi treće strane, imate li certifikate, imate li revizije trećih strana, zahtjeve osiguranja itd.? Pružanje vaših kupaca potrebnim informacijama o certificiranju i nadzoru trećih strana olakšat će ih. Web stranice za e-trgovinu postavljaju certifikate iz izvora poput POVJERENJE i McAfee SECURE.

Koji su neki drugi znakovi da li tvrtki možete vjerovati ako je vidljiva na Internetu? Što biste dodali svojoj reviziji povjerenja?

Jedan komentar

  1. 1

    Jednom kada pročitam raspravu o "© 2009" - ako to znači da web stranica nije ažurirana ili se ne mijenja namjerno kako bi se pokazalo da tvrtka ima prošlost. Bilo je puno mišljenja, ali najviše mi se sviđa © 2009-2012 primjer.
    Također bih htio na popis dodati radnu e-poštu i odgovarajući odjeljak O nama kao stvari koje su također važne. Svi ovi znakovi mogu izgledati beznačajno ili minorno, ali složeno s Douglasom pokazatelj su da web lokacija možda nije pouzdana. Za početnike poput mene s našom web stranicom $ earch odgovornost je ogromna. Toliko je detalja potrebno implementirati za postizanje pouzdanog izgleda. Odlučili smo pokazati lice naše tvrtke i staviti i svoje fotografije. Drago mi je kad vidim takav pristup i na drugim web mjestima.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.