Deadbeats na zaslonu? Twitter - novi alat za upravljanje AP-om

sramota

Jučer sam bio neraspoložen jer sam jurio dospjele račune tri klijenta. Bila sam mrzovoljna i trebala sam odzračiti, pa sam na Twitter stavila nevin komentar (dobro ne tako nevin). Pitao sam:

Kad klijent ne plati račun i izbjegne vaše telefonske pozive, loš je oblik spominjati ih na Twitteru po imenu?

Odgovori koje sam dobio kretali su se od prijatelja koji su mi rekli da je to ozbiljno loša ideja, do nekolicine koji su smatrali da bi mogla biti učinkovita, do nekih koji su je pažljivo razmotrili i nekoliko zabavnih ideja u kombinaciji: Moje najdraže:

@wolfems koji je rekao, “Volim to ... Učini to u nedjelju i to može biti nova oznaka, SundayShame. Novi oblik upravljanja AP-om.

Iako sumnjam da ću uskoro objaviti obavijesti o DEADBEAT-u, pokrenulo je nekoliko zanimljivih pitanja. Kako Internet čini poslovanje transparentnijim, hoće li sve transakcije učiniti transparentnim? I je li to invazivno ili poboljšanje poslovnih odnosa?

Nemam odgovor, ali volio bih povratne informacije. Kako vam se čini da više informacija objavite u javnosti i kako danas koristite društvene medije da biste to učinili?

11 Komentari

  1. 1

    Ako pogledate prikupljanje foruma s tipovima, oni objavljuju iskustva u međusobnim odnosima, a to su plaćene transakcije. To u nekim očima profesionalaca možda nije isto kao prava 'poslovna' transakcija, ali neki su se poslovi ipak dogodili. Zbog toga ti isti ljudi odvajaju vrijeme za sastavljanje popisa 'dobrih trgovaca' i davanje preporuka.

    Gledam u zlatno pravilo, učini drugima ... želim li da netko objavi nešto uistinu negativno s mojim imenom? Ne. Trebam li voditi solidnu poslovnu praksu - Da. Što bi to u potpunosti spriječilo.

    Ne bih nikada preporučio da nekoga / tvrtku spominjete po imenu, jer se to na kraju odražava na vaš karakter. Ali ako imaju nekakvu internetsku osobu koja nije njihovo točno ime, onda mislim da kad se to učini ukusno, može biti primjereno ako je cilj upozoriti druge.

  2. 2

    Prvo sam za strogo upozorenje, Lorraine. Nemam problema s izlaskom iz mrtvih ritmova - sve dok su svjesni posljedica. Moj bi slijed bio e-pošta> glas> osobno (ako je moguće)> odvjetnik ... i onda ako još uvijek nema odgovora = javni.

    Trenutno sam usred startupa i imamo nekoliko nepodmirenih računa; međutim, imali smo dogovore s dobavljačima koje smo mogli platiti tek kad smo dobili financijska sredstva za ulaganje. Nadam se da uskoro neću vidjeti svoje ime na Deadbeat Sunday!

    Doug

  3. 3

    To je sigurno kršenje društvenog ugovora. Ljudi očekuju da će podaci o novčanom tijeku biti privatni, posebno u pogledu vremena i načina plaćanja računa.

    Međutim, s klijentom možete unaprijed utvrditi da ćete objaviti sve njegove podatke o obvezama, dobre i loše. To je slično tajnoj raspravi o plaćama - svatko može slijediti argument, ali promjena je prevelika da bi je većina ljudi mogla ozbiljno razmotriti.

  4. 4

    Zapravo radimo s klijentima i račune nosimo nekoliko mjeseci. Najduži je bio klijent koji je 200 mjeseci plaćao 18 dolara mjesečno. S tim sam u redu sve dok razgovaraju sa mnom.

    Vjerojatno to nikad ne bih želio raditi, ali kad sam to napisao osjećao sam se puno bolje! Hvala na povratnoj informaciji.

  5. 5

    Mislim da objavljivanje popisa mrtvih klijenata neće ništa postići - osim što će klijenta dovoljno naljutiti da poduzme pravnu akciju. Štoviše, nije ... ..nice. S druge strane, strogo sročeno pismo vašeg odvjetnika moglo bi biti učinkovito.

    Često sam pomislio da bi moglo biti korisno imati popis "nestašnih / lijepih" među kolegama iz branše kako bismo izbjegli obavljanje posla za klijente koji se neće dobro ponašati prema nama.

  6. 6

    Budući da sam vlasnik male tvrtke s ograničenim novčanim tokom, koliko god to želio, papagajski ću primijetiti Jayev komentar. Da li bih iz ovog razloga bio sretan kad bih svoje ime cvrkutao? Ne. Ali, imam li problema s tweetovima o jadnim (ili iznimnim) iskustvima korisničke službe? Nikako!

  7. 7

    Neka bude privatno! Jednog dana stvari se mogu okrenuti i ne želite paliti mostove. Vjerujem da su šanse ako lovite plaćanje, kao i mnoge druge. Otkrio sam da većina ljudi želi učiniti pravu stvar i platiti račun. Nažalost, kada je plaća spora na strani potraživanja, spora je na strani koja se plaća i tako ide lanac. Ovom gospodarstvu potrebna je povećana svijest i osjetljivost koja će pomoći da se jedni druge održe u poslu dok ne vidimo veliki preokret i oporavak ovog gospodarstva.

  8. 8

    OSOBNO osjećam da je postavljanje poruka o klijentima nepristojno.
    u ovoj ekonomiji mogu imati opravdani razlog za zakašnjela plaćanja, npr. medicinski, gubitak posla u tužbi itd. i neugodni su i nesigurni što zbog situacije.
    također treba biti oprezan što objavljujete o ljudima u bijesu.
    Otpušten sam prije 7 godina iz velike tvrtke ovdje i upravo sam saznao da moj stari menadžer iz te tvrtke ima twitter račun i objavljuje gnusne lažljive postove o MENI i nisam siguran zašto?

  9. 9

    Nije li to u situaciji cigle i žbuke objavljivanje nečijeg lošeg čeka iznad registra? S druge strane, ovisno o publici, mogao bi poslužiti da plakat izgleda jednako loše kao i mrtvi ritam, a vi to ne želite.

    Javnu sramotu bih ostavio izvan toga. Uvijek postoji Izvještaj Ripoffa.

  10. 10

    Izletnici koji vam duguju novac čine tri stvari:

    1. To pokazuje da vam se ne može vjerovati da diskretno rješavate teške situacije.
    2. Ako vaš klijent ima problema, vaša pošta može ubiti njegov pokušaj prikupljanja novca ili dobiti posao koji će vam platiti.
    3. Izlaskom prema klijentu šaljete signal budućim kupcima da ćete se prema njima ponašati na isti način.

    Trebali biste izbaciti ljude samo kad ste odlučili izvesti ih pred sud. U tom se trenutku puca u vezu.

  11. 11

    Kao i uvijek moje vrijeme provedeno čitajući Dougov post pokazalo se dobrom investicijom mog vremena. Svi se možemo povezati s njegovom premisom, koja nije bila s obje strane scenarija i neugodno je biti u bilo kojoj poziciji.
    Nije nanesena šteta vašem odzračivanju i otkrio sam da ste izazvali veći odgovor, sve istaknutiji, nego što ste vjerojatno očekivali.
    Za mene, gospodine Karr, ovo je još jedan primjer istinske snage i vrijednosti u Manjoj Indiani ... nikada ne bismo smjeli oklijevati ili podcjenjivati ​​koliko su naše trenutne misli bitne u iznošenju stajališta poznatih i dobronamjernih kolega.
    Svaki ispitanik ovdje je dodao korisne sadržaje i na taj mi je način opet omogućio da proširim svoj svijet informacijama, istovremeno me obogaćujući na mnogo veći način daljnjim pokazivanjem njihovog karaktera i inteligencije i pružanjem opet primjera za koliko vrijedan resurs može biti Manji Indiana svi mi.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.