Marketing za mobitele i tablete

Upravljanje odgovorima putem e-pošte

E-mailJučer sam se srušio. Nisam siguran koliko su moje radne navike zdrave, ali radim brzinom posla. I na ovaj sam način surađivao s nekoliko svojih čitatelja ... išao sam nekoliko noći bez spavanja kako bih dovršio projekt. Na poslu pojačavamo mnoge inicijative. Čini se da preuzimam više posla s rasporedom koji je već popunjen. Kad je došla subota, izbacio sam nekoliko e-mailova, a zatim sam ostatak dana (i sinoć) proveo dremeći ili pred televizorom u vegetativnom stanju. Nalazite li se ovako kako radite sve više i više?

Upravljanje odgovorima putem e-pošte

Jedna od stavki kontrolnog popisa za vikend bila je provjera Upravljanje odgovorima putem e-pošte industrija. Nešto o pozadini: Upravljanje odgovorima putem e-pošte tehnologija je na poslužitelju koja tvrtkama omogućuje pokušaj filtriranja, organiziranja i odgovaranja na dolazne e-adrese na generičke adrese e-pošte. Primjeri mogu biti prodaja @ ili podrška @ vaše tvrtke.

Broj tamošnjih aplikacija prilično je impresivan! Tražim da vidim što rade drugi internetski dobavljači. U industriji davatelja usluga e-pošte upravljanje odgovorima na e-poštu nastoji biti sekundarna funkcija pa se zapravo ne natječemo s tim ljudima niti imamo složenost sustava koji oni rade.

Sa sustavima za upravljanje odgovorima putem e-pošte mogu primijeniti pretraživanja ključnih riječi u predmetu i tijelu kako bih svoju e-poštu preusmjerio na odgovarajuću osobu. Također mogu odmah odgovoriti na e-poštu prilagođenom porukom. Jedan primjer: mogu poslati tvrtku e-poštom i pitati imaju li

API i podržavaju poslovne klijente. Moj sustav upravljanja odgovorima putem e-pošte automatski će usmjeravati e-poštu prodavačima koji se bave potencijalnim poduzetnicima koji trebaju API Podrška.

Isto tako, dobio bih lijep odgovor na e-mail u kojem bih rekao da su primili moju e-poštu i da će nas netko uskoro kontaktirati ... u međuvremenu, molim vas, provjerite ove članke i ponude na mreži. Unutar poveznica nalaze se sadržajne veze na Enterprise i API članke i ponude na web mjestu koji mogu pomoći klijentima. Za grupe za podršku ove e-adrese s odgovorima mogu imati čak i članke u bazi znanja koji su napisani za određene poruke o pogreškama itd. Koje su prijavljene u e-pošti.

Ne znajući, svi smo dobili e-poštu od ovih sustava. Ako ste imali izravno iskustvo s nekim od ovih dobavljača ili aplikacija, baci mi crtu. Posebno me zanima je li to SaaS riješenje. Radije bih da nismo izmislili kotač kad smo željeli proširiti svoje mogućnosti.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desecima uspješnih MarTech startupa, pomogao je u due diligence-u od preko 5 milijardi USD u Martech akvizicijama i ulaganjima te nastavlja pomagati tvrtkama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak i govornik za digitalnu transformaciju i MarTech. Douglas je također objavljeni autor Dummie's guide i knjige o poslovnom vodstvu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.