Verizon je danas učinio dobro! AT&T nije tako dobro ...

Depositphotos 27693405 s

Ponekad svoj blog koristim kao propovjedaonicu kada su u pitanju potrošački poslovi. Nije toliko sramota tvrtke koliko iskaljivanje moje frustracije. U prethodnom postu, I zalupio AT&T i detaljno opisali njihovu nesposobnu sposobnost da dovrše jednu stavku u radnom nalogu za premještanje. Danas su dali svoju ponudu - ukinuli su sve naknade koje su slučajno dodali i oborili 500 dolara s telefonskog računa naše tvrtke. Nisam bio zadovoljan rezolucijom - izgubili smo tisuće dolara u produktivnosti i ugledu tijekom dogovora. Ipak su dali ponudu i morali smo ići dalje.

Verizon; s druge strane, premašila sva moja očekivanja. Upravo sam primio telefonski račun od 400 USD +. Jao! Nakon što sam proveo 30 minuta na mreži pokušavajući shvatiti koji su mi bili vršni, izvanmrežni, dijeljeni itd. Minute i kako je svaki od 3 telefonska broja odgovoran za što ... Odustao sam. Otpustio sam e-mail Verizonu tražeći objašnjenje.

Do problema je definitivno došlo zbog mog pogrešnog plana nakon što sam dodao telefon za svoju kćer. Osoba koja mi je odgovorila, Renae, napisala je detaljno objašnjenje svih optužbi. Primijetivši da ja učinio prilagoditi moj plan prije tjedan ili nešto više, dodala mi je kredit od 100 USD na račun. Hvala Verizon!

Moram također dodati da ja mrzim što VZ Navigator nije dostupan izvan mog vlastitog Verizon računa, ali stvarna navigacija automobilom je izvrsna! Nema potrebe za kupnjom GPS jedinicu s ovim softverom i s mobitelom. Imam Razr i mogu staviti telefon na suvozačko mjesto i savršeno čuti upute.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.