Videozapisi o marketingu i prodajiOmogućavanje prodaje

Video> = Slike + Priče

Ljudi ne čitaju. Nije li to užasno reći? Kao blogeru to je posebno uznemirujuće, ali moram priznati da ljudi jednostavno ne čitaju. E-adrese, web stranice, blogovi, tehničke informacije, priopćenja za javnost, funkcionalni zahtjevi, ugovori o prihvaćanju, uvjeti pružanja usluge, Creative Commons ... nitko ih ne čita.

Zauzeti smo - samo želimo doći do odgovora i ne želimo gubiti vrijeme. Iskreno nemamo vremena.

Ovaj mi je tjedan bio maratonski tjedan u pisanju marketinškog materijala, odgovaranju na e-mailove, pisanju dokumenata za programere i postavljanju očekivanja s izgledima što možemo isporučiti ... ali većina toga nije točno potrošena. Počinjem prepoznavati koliko su slike i priče utjecajnije na prodajni ciklus, razvojni ciklus i ciklus implementacije.

Postalo je očito da su dijagrami neophodni za stvaranje fizičkog otiska u pamćenju ljudi. Možda je to jedan od razloga zašto Zajednički zanat je tako uspješan s njihovim videos.

Prošli mjesec proveli smo dan i noć na RFP gdje smo odgovorili na desetke pitanja o našem proizvodu i njegovim mogućnostima. Pretočili smo formulaciju, napravili sjajne dijagrame i imali nekoliko sastanaka s tvrtkom, kako osobno, tako i telefonom. Čak smo distribuirali interaktivni CD koji je bio pregled našeg poslovanja i usluga.

Na kraju postupka nalazimo se na drugom mjestu.

Zašto?

Iskreno govoreći, svi glasovni razgovori, marketinški materijal i dokumentacija na kojima smo proveli sate još nisu klijentu razjasnili sažetu sliku koja

imali smo ključnu značajku da su tražili. Jesmo ... ali u svim hrpama dokumentacije, sastanaka, razmjene poruka itd. Ta se poruka izgubila.

Nije ironično što je tvrtka na prvom mjestu imala priliku u potpunosti demonstrirati (u vlastitom laboratoriju) s klijentom o isporučenom. U postupak smo uvedeni mnogo kasnije i nismo insistirali na internim demonstracijama. Bili smo uvjereni da smo u potpunosti priopćili rješenja koja su tražili.

Pogriješili smo.

Povratne informacije klijenta bile su da je naša demonstracija bila previše tehnička i da joj je nedostajalo meso onoga što je klijent tražio. Ne slažem se - definitivno smo cijelu prezentaciju usmjerili na tehničke aspekte našeg sustava s obzirom na to da je tvrtka imala bijedni neuspjeh sa svojim prethodnim dobavljačem. Znali smo da naša aplikacija stoji samostalno, pa smo htjeli upoznati se s time kako je naša tehnologija diferencijacija koja im treba.

Oni to nisu znali.

Osvrćući se na to, mislim da smo vjerojatno mogli ispustiti tonu poziva, dokumentacije, pa čak i dijagrama, te jednostavno sastaviti video kako je aplikacija radila i premašiti njihova očekivanja. Znam da u posljednje vrijeme puno pišem o video zapisima na svom blogu - ali stvarno postajem vjernik medija.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desecima uspješnih MarTech startupa, pomogao je u due diligence-u od preko 5 milijardi USD u Martech akvizicijama i ulaganjima te nastavlja pomagati tvrtkama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak i govornik za digitalnu transformaciju i MarTech. Douglas je također objavljeni autor Dummie's guide i knjige o poslovnom vodstvu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.