Web dizajn: Ne radi se o vama

kundak glave

Spremate se za redizajn velike web stranice? Što kažete na ponovnu izgradnju te nezgrapne, ali kritične softverske aplikacije? Prije nego što zaronite, imajte na umu da konačni arbitar kvalitete niste vi, već vaši korisnici. Evo nekoliko koraka za bolje razumijevanje njihovih potreba i ponašanja prije nego što potrošite dragocjene programske dolare:

Istražite svoje korisnike

Počnite s bilo kojim kvantitativnim podacima, kao što je analitika, da već morate vidjeti što vaši korisnici rade (ili ne rade). Da biste dobili dodatni uvid, možete testirati trenutno mjesto ili softver kako biste iz prve ruke vidjeli što oduševljava i što frustrira vaše korisnike. Razgovarajte s kolegama u prodaji ili korisničkoj službi kako biste naučili trenutne i trajne probleme korisnika. Čak i ako ovi podaci o istraživanju negdje već postoje u izvješću, nađite vremena za razgovor. Empatija nastala iz stvarnog razgovora s ljudima u rovovima prirodno će vas opremiti za donošenje više dizajnerskih i razvojnih odluka usmjerenih na korisnika.

Izradite prototip

Zapravo, napravi to prototipovi (plural)? nitko ne stvara savršeni prototip u prvom pokušaju. Ali to je ideja: neuspjeh što brži, jeftiniji i što je češće moguće znajući da vas svaka iteracija približava rješenju vrijednom izgradnje. Svakako možete graditi učinkovite prototipove pomoću HTML-a ili Flash-a, ali Acrobat, Powerpoint, pa čak i papir i olovka i dalje su izvrsni alati za uvođenje vaših ideja u opipljiv format. Pritom možete bolje komunicirati, procijeniti i testirati svoje ideje. Kad smo već kod testiranja?

Korisničko testiranje

Kad neki pomisle na korisničko testiranje, zamišljaju bijele laboratorijske ogrtače i međuspremnike. Nažalost, mnogi također zamišljaju kašnjenja i dodatne troškove. Kad su prisiljeni birati između ovog i bez korisničkog testiranja, većina bira kasnije. Od srama! Na manjim projektima ili onima koji imaju zli rok, primijenite gerilski pristup: pronađite 6 do 10 suradnika, roditelja, supružnika, susjeda (tko je voljan pomoći) i promatrajte ih pojedinačno dok izvršavaju jedan ili dva najvažnija zadatka na vašem prototipu. Ovo vam neće pružiti sve uvide ili otmjena izvješća koja pruža formalno testiranje upotrebljivosti, ali testiranje čak i samo jedne osobe 100% je bolje od testiranja nikoga. Rezultati bi vas mogli iznenaditi ili čak frustrirati, ali bolje je znati ove stvari sada nego nakon što je projekt drugačije izveden.

Pravi dizajn

Istina je da mi ljudi volimo sjajne, lijepe stvari. U tehnologiji se lijepo dizajnirana sučelja smatraju lakšima za uporabu od onih koja nisu dizajnirana. To, međutim, ne znači da bi vaš projekt trebao biti natjecanje ljepote. Na primjer, zamislite je li Googleov dizajn zaslona koristio bogate slike i složene prijelaze zaslona. Iako bi ovo moglo biti privlačno u drugoj postavci, na zaslonu pretraživanja bila bi potpuna smetnja. Za Google, a i mnoge druge, najviše lijep dizajn zaslona je često najjednostavniji.

Vrijedno je toga

Vrlo dobro znamo pritiske na novom projektu da se brzo na posao gradeći nešto. Žalosno je kad su koraci poput korisničkog istraživanja, izrade prototipa i korisničkog testiranja prve stvari koje treba poduzeti kada se budžeti i rokovi pooštre. Ironija je u tome što će to često spasiti dugoročno vrijeme i novac i na kraju vas sprječavaju da nesvjesno obnovite samo ljepšu verziju onoga što ne funkcionira.

4 Komentari

  1. 1
    • 2

      Not Dougy! This post was written by our friend Jon Arnold from Tuitive – a fantastic agency in town that specializes in building incredible web designs that maximize user experience.

  2. 3

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.