Probijanje u e-trgovinu s restoranima
Ovaj tjedan bio je moj prvi tjedan na mjestu direktora tehnologije za Patronpat. Mlada tehnološka tvrtka Patronpath već je imala velik utjecaj na industriju internetskih narudžbi.
Za razliku od mnogih drugih tvrtki, Patronpath je svoj softver usmjerio i na korisničko iskustvo i na integraciju. Umjesto da stvaraju softver za kupca, oni se koncentriraju na razvoj softvera za korisnika.
Tvrtka je napravila nevjerojatan posao i u rastu i u tehnologiji s obzirom na činjenicu da doista nisu imali tehnološkog gurua koji je 'posjedovao' aplikaciju. Danas sam razgovarao s izvršnim direktorom Markom Gallom i nisam mogao izraziti koliko sam impresioniran.
Tvrtka je bila spretna, brzo je prilagođavajući svoje poslovanje područjima gdje su ih restorateri najpotrebniji. Tamošnja momčad je nevjerojatna. Njihovo znanje o industriji je ono što čini sve da funkcionira i ono što stvara sjajnu tvrtku.
Gledajući restoransku industriju, možda mislite da sam lud da uskočim u ovu svirku. Polovica svih restorana propada, a profitna marža u prosječnom obiteljskom restoranu koji nije u lancu je brutalna. Razlika između uspješnog restorana i restorana koji propadaju može biti tanka poput dlake ... tu dolazi Patronpath. Dodavanje internetskih narudžbi u restoran za preuzimanje i / ili dostavu je ono što industriju trenutno gura naprijed.
Evo zašto internetske narudžbe čine razliku:
- Ljudi naručuju više hrane kada naruče odvoz i dostavu. Razmislite o tome ... kad odvedete obitelj u restoran, naručite pizzu za stol. Kada naručite dostavu, naručite i dovoljno za doručak ili kasni međuobrok!
- Ljudi sve više traže pogodnost. Trgovine se zatvaraju, a lanci restorana rastu. Razlog je jednostavan, želimo provesti više kvalitetnog vremena s obitelji s obzirom na zauzeti način života i manje vremena za kupnju i kuhanje. Ako možete dobiti izvrstan obrok za svoju obitelj i pokupiti ga na putu kući, zašto ne !? Jelo je užurbano ... ali otvaranje obroka u privatnosti vlastitog doma i dalje omogućuje obitelji da se okupi oko stola.
Izvrsni mrežni sustav naručivanja smanjuje pogreške prilikom naručivanja, a uzima i manje resursa zaposlenika! Prilično je teško zabrljati narudžbu kad je ti ta koja je sastavlja, zar ne?
Ipak ima još puno posla. The POS sustavi su i dalje prilično zastarjeli. Uđite u prosječni restoran i pronaći ćete robustan POS koji radi na sustavu Windows 95 i izrađuje Accessovu bazu podataka! Svakako, postoji kul zaslon osjetljiv na dodir ... ali industrija je zrela za ozbiljnog igrača koji će očistiti kuću.
Sustavi za internetsko naručivanje čine razliku. Koristeći Apis s integracijom POS-a, faksa i e-pošte - ugostitelji mogu raditi ono što im je najbolje ... prodati puno izvrsne hrane i usluga dodajući još više i veće narudžbe! Tu dolazimo. Imamo nekoliko sjajnih aplikacija u koje morate vidjeti da biste im povjerovali. Tvrtka i industrija zreli su za rad, a mi ćemo biti najbolji!
Ovdje u Indianapolisu implementiramo naš softver sa Scotty's Brewhouse.
Uđite u bilo koji Scotty's i odmah ćete primijetiti da je doživljaj posvećen korisniku i kombiniranju toga s tehnologijom. Za vaše obožavatelje Coltsa svako je mjesto u Scotty'su prednje sjedalo, jer svaki štand ima svoj LCD televizor! Svakako ih odjavite i za ručak ... imaju sjajan jelovnik od 5 dolara!
Obavezno im recite da je Doug iz Patronpat te poslao!