Tehnički učinak: Martech radi točno suprotno od svoje namjere

Dobrodošli u marketinšku platformu za orkestraciju

U svijetu u kojem je tehnologija dizajnirana da bude akcelerator i donosi stratešku prednost, marketinška tehnologija tijekom godina zapravo radi upravo suprotno.

Suočen s desecima platformi, alata i softvera koje možete izabrati, marketinški krajolik zamršeniji je i složeniji nego ikad, a tehnološki hrpe iz dana u dan sve su složenije. Samo ne tražite dalje od izvještaja Gartnerovih Čarobnih kvadranata ili Forresterovog vala; količina tehnologije dostupna današnjem prodavaču je beskrajna. Timovi češće troše vrijeme radeći na posao, a novac koji bi trebao ići u kampanje troši se na trivijalne - i često ručne - operacije.

U novije učiti, Sirkin Research anketirao je preko 400 prodavača različitih funkcija i staža u pokušaju da shvati što koči martech. Istraživanje je jednostavno pitalo:

Jesu li vaša trenutna martech rješenja strateško sredstvo za omogućavanje?

Iznenađujuče, samo 24% prodavača odgovorilo je da. Ispitanici su iz razloga naveli sljedeće:

  • 68% je reklo da im njihov stalež ne može pomoći da usklade resurse (ljude i proračun) sa strategijom
  • 53% je reklo da njihov skup otežava organiziranje marketinga (kampanje, sadržaj i kreativnost) kroz timove, tehnologiju i kanale za učinkovito izvršenje
  • 48% je reklo da je njihov stog slabo integriran

I to ima stvarni, štetni učinak:

  • Samo 24% kaže da njihov skup pomaže u konsolidaciji i dobro izvještava o učinkovitosti kampanje
  • Samo 23% kaže da je njihov stog sposoban potaknuti interoperabilnost različitih alata
  • Samo 34% kaže da im njihov skup pomaže stvoriti, upravljati, pohranjivati ​​i dobro dijeliti imovinu sadržaja

Pa, zašto trenutna martech rješenja ne udovoljavaju potrebama marketinških timova?

Stvarnost je takva da su martech alati već dugo vremena dizajnirani prvenstveno kao točkovna rješenja - često paralelno s najnovijim marketinškim trendom ili „kanalom tjedna“ - za rješavanje posebnih problema, izazova ili slučajeva korištenja. I s vremenom, kako su se ti alati razvijali, tako su se i razvijali uokvireno trgovci u izdavanju RFP-ova, procjeni dobavljača i kupnji rješenja za jednu kategoriju. Primjeri:

  • Naš tim treba stvoriti i objaviti sadržaj - trebamo platformu za marketing sadržaja.
  • U redu, sad kad smo operacionalizirali naš postupak stvaranja, uložimo u upravitelj digitalnih sredstava tvrtke kako bismo smjestili naš sadržaj za dijeljenje i ponovnu upotrebu.

Nažalost, u stvarne su programe ovi alati na kraju prekomjerno uloženi, nedovoljno usvojeni i potpuno izolirani. Specijalizirani alati kupuju se za specijalizirane timove. Rješenja stoje u silosima, odvojena od većeg, značajnijeg postupka. Svaki dio softvera ima vlastiti skup administratora, prvaka i naprednih korisnika, s različitim radnim tokovima dizajniranim za taj alat (i samo za taj alat). I svaka posjeduje svoje vlastite skupove podataka.

U konačnici, ono što se ostvaruje je značajna operativna složenost i problem učinkovitosti (a da ne spominjemo ozbiljan skok u ukupnom prihodu od troškova vašeg financijskog / CMO softverskog režija). Ukratko: trgovci nisu opremljeni centraliziranim rješenjem koje osposobljava njihov tim za istinsko organiziranje marketinga.

Organiziranje marketinga zahtijeva odbacivanje mentaliteta stare škole. Prošla su vremena kad marketinški vođe i marketinški operativni timovi mogu dijeliti rješenja zajedno i moliti se, nekako će svi njihovi sustavi biti čarobno sinkronizirani. Prošlo je vrijeme ulaganja u naslijeđene platforme potvrdite okvir samo da njihov tim ne usvoji u potpunosti i dobije vrijednost od alata.

Umjesto toga, timovi moraju zauzeti cjelovit pogled na marketing - uključujući planiranje, izvršenje, upravljanje, distribuciju i mjerenje - i procijeniti rješenja koja pomažu u tom pogledu od kraja do kraja orkestracija marketinga. Koji se alati koriste? Kako razgovaraju jedni s drugima? Pomažu li olakšati i omogućiti vidljivost informacija, ubrzanje procesa, kontrolu resursa i mjerenje podataka?

Rješavanje ovih problema zahtijevat će prijelazni prelazak na marketinšku orkestraciju.

U gore spomenutoj studiji 89% ispitanika reklo je da će martech biti strateški pokretač do 2025. godine. Navedene su ključne tehnologije koje imaju najveći utjecaj? Prediktivna analitika, AI / Strojno učenje, dinamička kreativna optimizacija i ... Marketinška orkestracija.

Ali što je marketinška orkestracija?

Za razliku od generičkog upravljanja projektima, upravljanja radom, alata za upravljanje resursima i drugih točkastih rješenja, marketinške platforme za orkestraciju su namijenjene specifičnim izazovima i procesima marketinških organizacija. Evo primjera:

dobrodošla marketinška orkestracija

Marketinška orkestracija strateški je i kontinuirani pristup koji prepoznaje svaki dio procesa koji treba raditi.

U stvari, softver za marketinšku orkestraciju postaje dom or operativni sustav (tj. izvor istine) za marketinške timove - tamo gdje se odvija sav posao. I jednako je važno da služi kao vezivno tkivo između inače različitih marketinških tehnologija, marketinških timova i marketinških tijekova rada - olakšavajući orkestraciju u svim aspektima planiranja, izvršenja i mjerenja kampanje.

Budući da moderni marketinški timovi zahtijevaju suvremenu marketinšku tehnologiju. Softver koji najbolje od svih ovih različitih alata spaja u jedinstvenu platformu (ili se, u najmanju ruku, strateški integrira sa širim tehnološkim paketom) radi pojednostavljenja procesa, kao i prijenosa sadržaja i podataka radi veće vidljivosti, veće kontrole , i bolje mjerenje.

Dobrodošli u Dobrodošli ...

Dobrodošla marketinška platforma za orkestraciju je paket modernih, integriranih i namjenski izgrađenih modula koji pomažu u organiziranju marketinga. Pruža vidljivost za strateško planiranje i usklađivanje resursa, alate za suradnju i brzi rad, upravljanje za održavanje kontrole nad svim marketinškim resursima, kao i uvide za mjerenje vašeg rada.

I naravno, sve je poduprto robusnim API-jem i moćnim tržištem integracije koje se sastoji od stotina konektora bez koda - promišljenog okvira dizajniranog da ponudi strateške integracije za svaku fazu marketinškog procesa.

kampanje dobrodošlice zadaci događaji

Budući da je poput dirigenta potrebna palica za orkestriranje desetaka glazbenika koji sviraju različite instrumente, marketinškom maestru je potrebna vidljivost i kontrola svih njihovih alata za orkestriranje marketinga.

Saznajte više o dobrodošlici Zatražite demonstraciju dobrodošlice

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.