Lekcije stručnjaka za dobrodošlicu

Uključivanje savjeta za optimizaciju marketinških poruka putem e-pošte

Poruka dobrodošlice u početku se može činiti trivijalnom, kako bi mnogi marketinški stručnjaci pretpostavili da se nakon što se kupac prijavi, postupak završi i potvrde u svojoj ulozi. Međutim, kao trgovci, naš je posao voditi korisnike kroz čitav iskustvo s tvrtkom, s ciljem promicanja sve većeg životna vrijednost kupca.

Jedan od najvažnijih aspekata korisničkog iskustva je prvi dojam. Ovaj prvi dojam može postaviti očekivanja i ako su nesretni, kupci mogu odlučiti završiti svoje putovanje odmah i tamo.

Mnoge tvrtke ne prepoznaju koliko važna ukrcaj može biti. Neuspjeh u obrazovanju korisnika iz mnogih područja koja tvrtka može ponuditi može značiti katastrofu za budućnost tvrtke. Poruka dobrodošlice može biti srebrna žlica za hranjenje kupaca ovim vitalnim informacijama.

Dakle, koje su komponente uspješne kampanje dobrodošlice? Iz proučavanja tvrtki koje uspješno uključuju korisnike u svoje kampanje dobrodošlice, nekoliko je zajedničkih tema:

  • Pošaljite s e-adrese čovjeka.
  • Redak predmeta prilagodite imenom primatelja.
  • Navedite što kupci mogu dalje očekivati.
  • Ponudite besplatan sadržaj i resurse uz popuste.
  • Promovirajte referalni marketing.

Primjena ovih strategija u porukama dobrodošlice putem e-pošte može vam pomoći povećati stopu klikanja i angažman. Utvrđeno je da samo personalizacija u e-porukama povećava stope otvorenosti za 26%.

Još jedan zanimljiv trend u e-pošti je pružanje animacija pokreta unutar vizualnih slika kako bi brzo privukli pogled i zadržali ga angažiranim. GIF-ovi, na primjer, pružaju samo nekoliko okvira koji drže veličinu datoteke malom i omogućuju HTML e-porukama da održavaju relativno brzu brzinu učitavanja.

Referalni marketing postao je još jedno veliko uvrštavanje u poruku dobrodošlice za promociju poslovanja usmenom predajom. Kada kupac podijeli svoju nedavnu registraciju ili kupnju s prijateljem, to može biti najsnažnija taktika konverzije, zbog čega je prva e-pošta izvrsno vrijeme za sadnju ovog sjemena. Jedna od najboljih strategija za promicanje uspješnog referalnog marketinga je davanje dvostrane ponude. Ovo daje poticaj kupcu koji dijeli i primatelju da djeluju na preporuci.

Korištenje strategija poput ovih i više za vaše kampanje dobrodošlice putem e-pošte može pomoći u promicanju zdrave ugradnje korisnika i pozitivnog korisničkog iskustva. Upotrijebite donji prikaz CleverTap da biste vodili strategiju poruke dobrodošlice.

poruke e-pošte dobrodošlice najbolje prakse

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.