Analitika i testiranjeContent marketingE-trgovina i maloprodajaVideozapisi o marketingu i prodajiOmogućavanje prodajePretraživanje marketingaDruštveni mediji i marketing utjecajnih osoba

Što je Analytics? Popis tehnologija marketinške analitike

Ponekad se moramo vratiti osnovama i stvarno razmisliti o tim tehnologijama i kako će nam one pomoći. Analitika je na svojoj najosnovnijoj razini informacija koja proizlazi iz sustavne analize podataka. Raspravljali smo terminologija analitike već godinama, ali ponekad je dobro vratiti se osnovama.

Definicija marketinške analitike

Marketing analitika obuhvaća procese i tehnologije koje marketinškim stručnjacima omogućuju procjenu uspjeha njihovih marketinških inicijativa mjerenjem učinka (npr. bloganje u odnosu na društvene medije u odnosu na kanal komunikacije) koristeći važne poslovne metrike, kao što su ROI, marketinška atribucija i ukupna marketinška učinkovitost. Drugim riječima, govori vam kako vaši marketinški programi stvarno rade.

SAS

Vrste analitičkih platformi

Što se tiče internetskog marketinga, Web Analytics platforme su sustavi koji prikupiti, prikupiti i prijaviti o aktivnosti posjetitelja naših internetskih stranica ili interakcijama na društvenim mrežama. Postoje podskupovi analitika koje bi trgovci trebali biti svjesni i koristiti s vremena na vrijeme:

  • Analitika ponašanja - staze kojima posjetitelji idu i kako komuniciraju sa svakom stranicom ključni su podaci da bi se razumjelo kako se vaša web lokacija može optimizirati za povećani angažman i konverziju. Previše ljudi samo osmisli lijepu stranicu i zaboravi da je to zapravo ulaz u poslovanje. Postoji mnoštvo nauka i iskustva o upotrebljivosti koje se mogu primijeniti za povećanje vrijednosti vašeg web mjesta za vaše poslovanje.
  • Business Intelligence - ili BI analitika centralizira sve aspekte izvedbe vaše organizacije, od marketinga do operacija i računovodstva, kako bi više vodstvo nadziralo ponašanje tvrtke. BI je centralno mjesto za praćenje i planiranje učinka srednjih, velikih i poslovnih organizacija.
  • Analitika pretvorbe – pretvorba na stranici je vrijedna aktivnost. Najočitiji je kupnja na e-trgovini. Međutim, ako vaše web mjesto promovira uslugu, konverzija može biti broj posjetitelja koji se prijave za besplatnu probnu verziju, demo, preuzimanje, webinar ili bilo koju drugu aktivnost za koju se pokazalo da ima vrijednost. Pretvorba analitika često uključuju testiranje elemenata tako da možete optimizirati web mjesto kako biste više posjetitelja pretvorili u kupce.
  • Korisnička obavještajna analitika – mnoge tvrtke aktivno ne prate sviđaju li se njihovim kupcima ili ne, niti koje su prepreke savršenom angažmanu. Sustavi koji omogućuju povratne informacije kupaca putem društvenih kanala, anketa i drugih točaka prikupljanja podataka mogu pružiti neprocjenjivo istraživanje o tome kako se vaša tvrtka doživljava i što možete učiniti da je poboljšate.
  • Analitika životnog ciklusa kupca - razumijevanje faza vašeg kupca ključno je za povećanje zadržavanja kupaca, povećanje vrijednosti kupaca, a zatim profiliranje budućih potencijalnih kupaca u odnosu na najuspješnije angažmane koje imate. Malo je platformi koje mjere faze kao i naši sponzori za automatizaciju marketinga na Pravo na interaktivno, pobrinite se za demonstraciju njihovog sustava.
  • Analitika razmjene poruka - automatizacija marketinga, e-mail, izvještavanje o pristigloj pošti, SMS, telefon i drugi sustavi za razmjenu poruka nude analitika kako bismo vam pružili aktivnost po kampanji i aktivnost pretplatnika te se često integrirali s drugim analitika sustavi koji pomažu poboljšati razmjenu poruka i izvršavanje kampanje.
  • Prediktivna analitika - na temelju prošlih performansi vaše web stranice, ove platforme zapravo predviđaju kakvo će biti ponašanje posjetitelja u budućnosti. Predvidljiv analitika platforme često nude modele u kojima možete napraviti prilagodbe i predvidjeti utjecaj tih promjena na izvedbu vaše stranice. Na primjer, što ako smanjite plaćanje po kliku na pola i povećate proračun za infografiku?
  • Analitika u stvarnom vremenu
    - pružiti uvid u trenutne aktivnosti i ponašanje posjetitelja na vašoj web lokaciji u trenutno vrijeme. Stvarno vrijeme analitika mogu se iskoristiti kako bi se promijenilo ponašanje posjetitelja, povećala vjerojatnost konverzije i osigurala svijest o vremenu odziva minute na minutu vaše web stranice.
  • Analitika prodaje - Omogućavanje prodaje rastući je tehnološki sektor. Nadzorne ploče prodaje poput naših sponzora na Salesvue izravno se integrirajte sa svojim Salesforce CRM-om i pružite upravljanju prodajom sve detalje koji su im potrebni da bi vidjeli i predvidjeli izvedbu prodaje. A prodavaču ti sustavi pomažu da povećaju produktivnost, optimiziraju dodirne točke i brže zaključe veće ponude.
  • Analitika pretraživanja - povratne veze su zlatni standard rangiranja na Internetu i rang potiče promet i konverzije. Kao rezultat toga, alati koji vam pomažu nadgledati vaš ključne riječi pretraživača, konkurenti i kako se rangira vaš sadržaj može vam pomoći privući nove posjetitelje i izgraditi strategije sadržaja koje pokreću poslovanje. Plaćena pretraga analitika pružit će vam mjerne podatke o izvedbi ključnih riječi i konverziji, tako da možete smanjiti cijenu po potencijalnom kupcu i povećati prodaju.
  • Socijalna analitika - kako se internet razvijao, tako su pojedinci i tvrtke izgrađivali autoritet koji im donosi sve veći broj sljedbenika. Društveni analitika može izmjeriti taj autoritet, pratiti vaš društveni poredak, pomoći vam da shvatite zašto vas ljudi slijede i na kojim temama s vama najviše komuniciraju. Pomoći vam da razvijete socijalno sljedbeništvo i autoritet često dovodi do povećanog povjerenja vaše publike ili zajednice - što se može koristiti za odjek vaših promocija ili čak za poticanje izravnih konverzija.

Naravno, svi ti sustavi mogu pružiti preopterećenost informacijama i često dovode do paraliza analize. Super je to vidjeti analitika platforme koje otvaraju svoje API-je i integriraju se s drugim trećim stranama kako bi automatski poboljšale korisničko iskustvo. Moja najveća kritika analitičkih platformi je da prikupljaju podatke i izvješćuju o njima, ali rijetko daju preporuke. Platforme za testiranje pretvorbe to rade dobro – volio bih da i ostale rade! Na primjer, ne razumijem zašto analitičke platforme ne daju uvid u strategije sadržaja i ne daju vam preporuke o čemu biste trebali pisati.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desecima uspješnih MarTech startupa, pomogao je u due diligence-u od preko 5 milijardi USD u Martech akvizicijama i ulaganjima te nastavlja pomagati tvrtkama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak i govornik za digitalnu transformaciju i MarTech. Douglas je također objavljeni autor Dummie's guide i knjige o poslovnom vodstvu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.