Što je Analytics? Popis tehnologija marketinške analitike

Depositphotos 19495177 s

Ponekad se moramo vratiti osnovama i stvarno razmisliti o tim tehnologijama i kako će nam oni pomoći. Analitika je na najosnovnijoj razini informacija koja proizlazi iz sustavne analize podataka. Raspravljali smo terminologija analitike već godinama, ali ponekad je dobro vratiti se osnovama.

Definicija marketinške analitike

Marketing analitika obuhvaća procese i tehnologije koji marketinškim stručnjacima omogućuju procjenu uspjeha njihovih marketinških inicijativa mjerenjem uspješnosti (npr. bloganje naspram društvenih medija naspram komunikacije putem kanala) koristeći važne poslovne metrike, kao što su ROI, marketinška atribucija i ukupna marketinška učinkovitost. Drugim riječima, govori vam kako se vaši marketinški programi stvarno izvode. preko SAS

Što je Analytics - video od IBM-a

Što se tiče internetskog marketinga, Web Analytics platforme su sustavi koji prikupiti, prikupiti i prijaviti o aktivnosti posjetitelja naših internetskih stranica ili interakcijama na društvenim mrežama. Postoje podskupovi analitika koje bi trgovci trebali biti svjesni i koristiti s vremena na vrijeme:

  • Analitika ponašanja - staze kojima posjetitelji idu i kako komuniciraju sa svakom stranicom ključni su podaci da bi se razumjelo kako se vaša web lokacija može optimizirati za povećani angažman i konverziju. Previše ljudi samo osmisli lijepu web stranicu i zaboravi da je to zapravo ulaz u poslovanje. Postoji mnoštvo znanosti i iskustva o upotrebljivosti koje se mogu primijeniti za povećanje vrijednosti vašeg web mjesta za vaše poslovanje.
  • Business Intelligence - ili BI analitika centralizirajte sve aspekte rada vaše organizacije, od marketinga do poslovanja i računovodstva, za više rukovodstvo kako bi nadziralo ponašanje tvrtke. BI je središnji za praćenje i planiranje izvedbe srednjih, velikih i poduzeća.
  • Analitika pretvorbe - pretvorba na web mjestu vrijedna je aktivnost. Najočitija je kupnja na web mjestu e-trgovine. Međutim, ako vaša web stranica promovira uslugu, pretvorba može biti broj posjetitelja koji se prijave za besplatno probno razdoblje, demonstraciju, preuzimanje, webinar ili bilo koju drugu aktivnost za koju se pokazalo da pruža vrijednost. Pretvorba analitika često uključuju testiranje elemenata tako da možete optimizirati web mjesto kako biste više posjetitelja pretvorili u kupce.
  • Korisnička obavještajna analitika - mnoge tvrtke ne prate aktivno sviđaju li ih se kupci ili ne, niti koje su prepreke savršenom angažmanu. Sustavi koji omogućuju povratne informacije kupaca putem društvenih kanala, anketa i drugih mjesta za prikupljanje podataka mogu pružiti neprocjenjiva istraživanja o tome kako se vaša tvrtka doživljava i što možete učiniti da biste je poboljšali.
  • Analitika životnog ciklusa kupca - razumijevanje faza vašeg kupca ključno je za povećanje zadržavanja kupaca, povećanje vrijednosti kupaca, a zatim profiliranje budućih potencijalnih kupaca u odnosu na najuspješnije angažmane koje imate. Malo je platformi koje mjere faze kao i naši sponzori za automatizaciju marketinga na Pravo na interaktivno, pobrinite se za demonstraciju njihovog sustava.
  • Analitika razmjene poruka - automatizacija marketinga, e-mail, izvještavanje o pristigloj pošti, SMS, telefon i drugi sustavi za razmjenu poruka nude analitika pružiti vam aktivnost po kampanji, pretplatničku aktivnost i često se integrirati s drugom analitika sustavi koji pomažu poboljšati razmjenu poruka i izvršavanje kampanje.
  • Prediktivna analitika - na temelju prošlih performansi vaše web stranice, ove platforme zapravo predviđaju kakvo će biti ponašanje posjetitelja u budućnosti. Predvidljiv analitika platforme često nude modele u kojima možete izvršiti prilagodbe i predvidjeti utjecaj tih promjena na izvedbu vašeg web mjesta. Na primjer, što ako prepolovite plaću po kliku i povećate proračun za infografije?
  • Analitika u stvarnom vremenu - pružiti uvid u trenutne aktivnosti i ponašanje posjetitelja na vašoj web lokaciji u trenutno vrijeme. Stvarno vrijeme analitika mogu se iskoristiti kako bi se promijenilo ponašanje posjetitelja, povećala vjerojatnost konverzije i osigurala svijest o vremenu odziva minute na minutu vaše web stranice.
  • Analitika prodaje - Omogućavanje prodaje rastući je tehnološki sektor. Nadzorne ploče prodaje poput naših sponzora na Salesvue izravno se integrirajte sa svojim Salesforce CRM-om i pružite upravljanju prodajom sve detalje koji su im potrebni da bi vidjeli i predvidjeli izvedbu prodaje. A prodavaču ti sustavi pomažu da povećaju produktivnost, optimiziraju dodirne točke i brže zaključe veće ponude.
  • Analitika pretraživanja - povratne veze su zlatni standard rangiranja na Internetu i rang potiče promet i konverzije. Kao rezultat toga, alati koji vam pomažu nadgledati vaš ključne riječi pretraživača, konkurenti i kako se rangira vaš sadržaj može vam pomoći privući nove posjetitelje i izgraditi strategije sadržaja koje pokreću poslovanje. Plaćena pretraga analitika pružit će vam mjerne podatke o izvedbi ključnih riječi i konverziji, tako da možete smanjiti cijenu po potencijalnom kupcu i povećati prodaju.
  • Socijalna analitika - kako se internet razvijao, tako su pojedinci i tvrtke izgrađivali autoritet koji im donosi sve veći broj sljedbenika. Društveni analitika može izmjeriti taj autoritet, pratiti vaš društveni poredak, pomoći vam da shvatite zašto vas ljudi slijede i na kojim temama s vama najviše komuniciraju. Pomoći vam da razvijete socijalno sljedbeništvo i autoritet često dovodi do povećanog povjerenja vaše publike ili zajednice - što se može koristiti za odjek vaših promocija ili čak za poticanje izravnih konverzija.

Naravno, svi ti sustavi mogu pružiti preopterećenost informacijama i često dovode do paraliza analize. Super je to vidjeti analitika platforme koje otvaraju svoje API-je i integriraju se u druge treće strane radi automatskog poboljšanja korisničkog iskustva. Moja najveća kritika analitika platformi jest da prikupljaju i izvještavaju podatke, ali rijetko kada zapravo daju preporuke. Platforme za testiranje pretvorbe to dobro rade - volio bih da ostalo radi! Kao primjer, ne razumijem zašto analitika platforme ne pružaju uvid u strategije sadržaja i pružaju vam preporuke o onome o čemu biste trebali pisati.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.