Što zapravo znači "Kontekst marketing"?

Depositphotos 33528303 m 2015

Kao netko tko je karijeru napravio od sadržaja, komunikacije i pripovijedanja, u svom srcu imam posebno mjesto za ulogu "konteksta". Ono što komuniciramo - bilo u poslu ili u svom osobnom životu - postaje relevantno za našu publiku tek kad shvati kontekst poruke. Bez konteksta značenje se gubi. Bez konteksta, publika se zbunjuje oko toga zašto komunicirate s njima, što bi trebali oduzeti i, u konačnici, zašto vaša poruka ima veze s njima.

Ponovno ciljanje klasičan je (i najovredniji) primjer gafa poslovnog konteksta. Gdje vas nešto što ste gledali u prošlosti prati i u sadašnjosti bez obzira jeste li još uvijek zainteresirani ili ne. Vidjeti oglas za čarape kad gledam web stranicu u poslovne svrhe tako je izvan mjesta, tako iz konteksta. Ali mnoge se pogreške u kontekstu događaju u razgovoru - kad nešto što ste rekli rezultira praznim ili zbunjenim izgledom, znate da morate ponuditi više konteksta za ono što govorite ili tražite.

Odlomak Oxford Dictionary Croato definira riječ "kontekst" na ovaj način:

Okolnosti koje tvore postavku za događaj, izjavu ili ideju i u smislu kojih to može biti u potpunosti razumjeti i procijenio: odluka je donesena u kontekstu planirano smanjenja potrošnje

Dijelovi nečega napisani ili izgovoreni to odmah prethoditi i slijedite riječ ili odlomak i razjasniti njegovo značenje: obrada riječi utječe kontekst u kojem se riječi pojavljuju

Dakle, ako primijenimo definiciju konteksta na marketinšku praksu, gdje "marketing" uključuje prenošenje određene poruke publici, tada trgovci moraju pažljivo obratiti pažnju na ono što prethodi ili slijedi isporuku njihovih poruka. Barem ako žele da publika shvati značenje ili relevantnost onoga što komuniciraju.

At Sitecore, otišli smo toliko daleko da smo tvrdili da trgovci i digitalni vođe mogu učinkovito upravljati korisničkim iskustvom samo kada trguju u kontekstu načina na koji kupci komuniciraju s njihovom markom. Mnogi tijekovi rada za automatizaciju marketinga pokušavaju kontekstualni marketing (npr. Ako kupci preuzmu tehničku knjigu, brošura im se pošalje e-poštom dva tjedna kasnije). No problem mnogih platformi za automatizaciju marketinga je što uzimaju u obzir samo reakciju na e-poštu. Oni ne uzimaju u obzir ono što je korisnik mogao učiniti nakon preuzimanja tehničkog papira. Što ako satima provode na web mjestu? Ili cvrkutati o bijelom papiru sljedeći dan? Ne biste li željeli pratiti puno brže od dva tjedna?

Uspješan kontekstualni marketing zahtijeva više od onoga što automatizacija marketinga može ponuditi. Vjerujemo da je potrebna tehnologija koja omogućuje tri funkcije:

  1. Mogućnost da prikupiti kontekstualnu inteligenciju o tome što vaša publika radi, gdje god se nalazila, prije posegneš za njima. Drugim riječima, kako OED navodi, ono što prethodi vašem prolazu.
  2. Mogućnost da upravljati digitalnim sadržajem, ili sam odlomak. A ako imate puno kupaca, želite biti sigurni da to možete učiniti lako i lako.
  3. Mogućnost da isporučiti taj sadržaj ma gdje se vaš kupac nalazio, na bilo kojem uređaju, automatski, tako da određene unaprijed definirane radnje publike automatski pokreću isporuku sadržaja. I to se događa u vremenskom okviru koji odredite. Drugim riječima, vi kontrolirate ono što oni vide i kada to vide sve dok vam kontekstualna inteligencija o njihovom iskustvu govori da su spremni potrošiti ono što morate isporučiti.

Stvarno je prilično jednostavno, ali tehnologija koja to može učiniti složenija je. O kontekstnom marketingu pisali smo u novoj knjizi koja je upravo objavljena, pod nazivom „Kontekst marketing za lutke. " Surađivali smo s Wiley Pressom (koji objavljuje poznate knjige "Za lutke" koje nalazite u knjižari), a ona pokriva:

  • Kako su se digitalni potrošači promijenili i zašto se njihova očekivanja od marki mijenjaju
  • Kako vam kontekstni marketing pomaže u ispunjavanju očekivanja potrošača
  • Što vam treba u marketinškoj tehnologiji da biste ispunili obećanja kontekstnog marketinga

Ima još toga, ali to su ključna rješenja za poneti. Nadamo se da će vam se svidjeti i da sam vam dao dovoljno konteksta o knjizi tako da vidite vrijednost u njenom preuzimanju. Napokon, daleko od toga da ovaj prodavač sadržaja komunicira bez konteksta. Javite mi što mislite o knjizi u komentarima ispod!

Preuzmite Kontekstni marketing za lutke

Jedan komentar

  1. 1

    Izvrstan članak, Charlotte. Ovaj sadržaj pruža jasnu ideju o tome što je kontekst marketing i kako marketinški sadržaj podići na sljedeću razinu. Svakako ću slijediti vezu i podijeliti svoje iskustvo nakon čitanja ove knjige.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.