Što je autentifikacija e-pošte? SPF, DKIM i DMARC objašnjeno

Što je autentifikacija e-pošte? SPF, DKIM i DMARC objašnjeno

Kada radimo s velikim pošiljateljima e-pošte ili ih migriramo na novog davatelja usluga e-pošte (ESP), isporučivost e-pošte najvažnija je u istraživanju učinka njihovih marketinških napora putem e-pošte. Već sam kritizirao industriju (i nastavljam) jer je dopuštenje e-pošte na pogrešnoj strani jednadžbe. Ako davatelji internetskih usluga (ISP-ovi) žele zaštititi svoju pristiglu poštu od SPAM-a, tada bi trebali upravljati dozvole da dobijete te e-poruke u svoju pristiglu poštu. Umjesto toga, ISP-ovi se oslanjaju na algoritme koji blokiraju dobru e-poštu i ionako često propuštaju neželjenu poštu.

Ipak, to je kartica koju smo dobili u industriji, pa moramo poduzeti mjere opreza. Tvrtke često čak ni ne provode nikakvu vrstu nadzora položaja u pristigloj pošti ili nadzora reputacije u svojim marketinškim programima e-poštom i šokiraju se kada izvršimo neke testove i vidimo da velik dio e-poruka koje šalju (i plaćaju) dobiva bačen u mapu za smeće.

Osim toga, često pronađemo provjeru autentičnosti e-pošte postavljenu za njihovu primarnu uslugu marketinga e-pošte… ali oni imaju hrpu drugih sustava koji šalju poruke koji nisu. Tvrtka može imati svoju platformu za e-poštu, platformu za marketing putem e-pošte, platformu za fakturiranje, odgovore na obrasce za web stranicu i mnoštvo drugih sustava koji šalju e-poštu zaposlenicima i kupcima. Ne mogu vam reći koliko puta čujemo: "Jeste li provjerili svoju mapu neželjene pošte?" kao odgovor. Ako morate provjeriti svoju mapu neželjene pošte... najvjerojatnije imate problem s autentifikacijom e-pošte i trebali biste riješite probleme s isporukom e-pošte.

Što je autentifikacija e-pošte?

Autentifikacija e-pošte postupak je kojim pružatelji internetskih usluga (ISP-ovi) osiguravaju da su e-adrese zaista od pošiljatelja. Potvrđuje da sama poruka e-pošte nije modificirana, hakirana ili krivotvorena na putu od izvora do primatelja. E-adrese koje nisu autentificirane često će završiti u primateljevoj mapi s neželjenom poštom. Autentifikacija e-pošte poboljšava vašu sposobnost isporuke e-pošte u pristiglu poštu, a ne u mapu bezvrijedne pošte.

Postoji nekoliko protokola koji zahtijevaju implementaciju svaki put kada šaljete e-poštu u ime svoje domene s platforme treće strane:

  • Okvir politike pošiljatelja (SPF) – protokol za provjeru autentičnosti e-pošte dizajniran za otkrivanje krivotvorenja domene za slanje od neovlaštene usluge slanja ili IP adrese tijekom dostave e-pošte.
  • Pošta s identificiranim ključevima domena (DKIM) – protokol za provjeru autentičnosti e-pošte koji primatelju omogućuje da provjeri je li e-mail za koji se tvrdi da dolazi s određene domene doista ovlašten od strane vlasnika te domene.
  • Autentifikacija, izvješćivanje i usklađenost poruka temeljena na domeni (DMARC) – protokol za provjeru autentičnosti e-pošte osmišljen kako bi vlasnicima domena e-pošte pružio mogućnost zaštite svoje domene od neovlaštenog korištenja. 

Provjera autentičnosti e-pošte ne samo da osigurava da neovlašteni pošiljatelj ne šalje poruke koje se pretvaraju da ste vi (spoofing), već također osigurava da ISP može potvrditi pošiljatelja kao i poruku. Naravno, vrijedi i obrnuto. Bez provjere autentičnosti e-pošte, ISP može pretpostaviti da ste pošiljatelj neželjene pošte ili lažnjak i može usmjeriti vašu e-poštu u mapu neželjene pošte ili čak potpuno odbiti vašu e-poštu.

Osiguravajući da imate DKIM, DMARC i SPF zapisi pravilno raspoređeni mogu znatno poboljšati smještaj pristigle pošte - što izravno rezultira većim brojem poslova. Samo s Gmailom može biti razlika između 0% položaja pristigle pošte i 100% mjesta pristigle pošte!

Ova infografika od InboxAlly objašnjava SPF, DKIM i DMARC. InboxAlly je platforma koju koriste ovlašteni pošiljatelji koja podučava pružatelje usluga e-pošte da stavljaju vaše poruke u pristiglu poštu (i da ih čuvaju podalje od mapa neželjene pošte i promocije) što znači dramatično povećanje vaših otvorenih stopa i vašeg rezultata.

infographic spf dkim dmarc objasnio

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.