Kakva je budućnost pasivnog prikupljanja podataka?

podaci o privatnosti

Iako navode i kupci i dobavljači pasivno prikupljanje podataka kao rastući izvor uvida potrošača, otprilike dvije trećine kaže da neće koristiti pasivne podatke za dvije godine od sada. Nalaz dolazi iz novog istraživanja koje je proveo GfK i Institut za međunarodna istraživanja (IIR) među preko 700 klijenata i dobavljača istraživanja tržišta.

Što je pasivno prikupljanje podataka?

Pasivno prikupljanje podataka je prikupljanje potrošačkih podataka kroz njihovo ponašanje i interakciju bez aktivnog obavještavanja ili traženja dopuštenja potrošača. U stvari, većina potrošača uopće ne shvaća koliko se podataka zapravo snima, niti kako se koriste ili dijele.

Primjeri pasivnog prikupljanja podataka su preglednik ili mobilni uređaj koji bilježe vaše mjesto. Iako ste možda kliknuli u redu kad ste prvi put pitali može li vas resurs nadzirati, uređaj od tada prema naprijed pasivno bilježi vaš položaj.

Kako se potrošači zamaraju korištenjem svoje privatnosti na načine koje nisu zamišljali, mogućnosti blokiranja oglasa i privatnog pregledavanja postaju sve popularnije. Zapravo je Mozilla upravo objavila da je Firefox pojačao svoj način privatnog pregledavanja do blokiranje programa za praćenje treće strane. Ovo možda ide ispred državnih propisa - koji sve više žele zaštititi potrošače i njihove podatke.

Rezultati iz Budućnost uvida također otkrivaju da:

  • Proračunska ograničenja jesu i vjerojatno će ostati vodeće organizacijsko pitanje za klijente i dobavljače; ali čitav niz drugih zabrinutosti - od integracije podataka do regulatornih problema - smatra se gotovo jednakim po važnosti.
  • Otprilike šest od deset klijenata i dobavljača kaže da će to učiniti istraživanje pomoću mobilnih aplikacija i / ili mobilnih preglednika za dvije godine - s dobavljačima koji će vjerojatnije reći da to već rade.
  • Brzina stvaranja uvida kako bi utjecala na poslovne odluke također se danas smatra važnom prazninom u industriji, zauzimajući drugo mjesto među klijentima (17%) i treće među dobavljačima (15%).

Otprilike jedna trećina primatelja rekla je da će njihovo najvažnije sredstvo za prikupljanje podataka za dvije godine biti pasivno prikupljanje podataka, iako dvije trećine danas to zapravo i ne čini. Dvije trećine tvrtki za istraživanje tržišta ne očekuju da će u dvije godine obavljati pasivno prikupljanje podataka.

Pasivno prikupljanje podataka: dobro ili zlo?

Da bi trgovci prestali ometati i počeli dijeliti relevantne, čak i tražene ponude potrošačima, trgovci moraju prikupiti podatke. Podaci moraju biti nevjerojatno točni i dostupni u stvarnom vremenu. Točnost se osigurava provjerom valjanosti podataka iz brojnih izvora. Stvarno vrijeme neće se dogoditi putem anketa ili trećih strana ... mora se dogoditi istovremeno s ponašanjem potrošača.

Možda su to marketinški stručnjaci sami sebi prikupili - prikupljajući terabajte podataka o kupcima, ali nikada ih ne upotrebljavajući za inteligentnu ponudu boljeg korisničkog iskustva. Potrošači su siti, osjećaju se iskorištenima i zlostavljanima dok se njihovi podaci kupuju, prodaju i dijele između tona izvora koji im spamuju.

Bojim se da će se zidovi bez pasivnog prikupljanja podataka početi dizati. Tvrtke neće željeti objavljivati ​​besplatni sadržaj, alate i aplikacije kako bi poboljšale potrošačko iskustvo jer iz njih ne mogu prikupiti korisne podatke. Želimo li zaista krenuti u tom smjeru? Nisam siguran da jesmo ... ali još uvijek ne mogu kriviti otpor.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.