Veliki podaci guraju marketing u stvarnom vremenu

Marketing

Tržnici su uvijek nastojali doći do svojih kupaca u pravom trenutku - i to prije svojih konkurenata. Pojavom Interneta i u stvarnom vremenu analitika, vremenski okvir za relevantnost vaših kupaca se smanjuje. Big Data sada marketing čine još bržim, bržim i osobnijim nego ikad prije. Ogromne količine informacija i računalne snage iz oblaka, koje su sve dostupnije i pristupačnije, znače da čak i mala poduzeća mogu reagirati na tržišta u stvarnom vremenu, znati želje i potrebe svojih kupaca (možda prije nego što to učine), te predvidjeti i predvidjeti promjene.

Što je marketing u stvarnom vremenu?

Marketing u stvarnom vremenu odnosi se na mogućnost dosezanja kupaca u trenutku kada im trebaju ili će odgovoriti na vašu poruku. To također znači da možete razgovarati sa svojim kupcima u kontekstu trenutka. Tradicionalni marketing unaprijed je zakazan na temelju najboljih praksi, sezonalnosti ili rasporeda marke. Marketing u stvarnom vremenu logično je raspoređen na temelju ponašanja, ličnosti i mjesta ciljnog primatelja. Često je i personaliziran.

Tijekom Super Bowla 2013., kad je nestalo struje, Oreo je za nekoliko minuta izbacio oglas u kojem je pisalo "Još uvijek možete zakucavati u mraku."

Oreo kolačić u stvarnom vremenu

To je samo jedan zabavan primjer. Snažnije, Target može koristiti navike kupnje za otkrivanje životnih promjena i nuđenje relevantnih popusta na proizvode kupcima, čak i do te mjere da bude pomalo zastrašujući (pogledajte članak o Targetu znajući kada su kupci trudni). Također, mrežni trgovci, poput Amazona, naučili su predvidjeti kada vam ponestaje potrošnih proizvoda što pokreće ponude za podsjetnike.

U manjem stupnju, tvrtke za grijanje i hlađenje koje se mogu koristiti prošlim povijesnim podacima i vremenskim podacima za predviđanje potražnje mogu podnijeti puno veći volumen od tvrtki koje samo čekaju da telefoni zazvone, jer resurse pripremaju prije vremena. Restorani mogu koristiti obrasce kupnje kako bi predvidjeli kakvu hranu kupci preferiraju u različito doba godine. Zapravo ne postoji tvrtka koja ne može imati koristi od korištenja podataka za predviđanje, predviđanje i plasiranje na tržište svojim kupcima u stvarnom vremenu.

Utrka prema jednom

Marketing se tradicionalno bavio širokim demografskim podacima i stereotipima. Na svijetu je toliko puno ljudi, tvrtke se ne osjećaju kao da ikad mogu doći do ljudi na individualnoj razini. Ljudi su uglavnom shvatili i podnijeli taj mentalitet „masovnog tržišta“. Međutim, kako Big Data nastavlja rasti, ljudi počinju očekivati ​​da će ih se tretirati kao pojedince.

Možda se čini kontra-intuitivnim, "Kako VIŠE podataka može istaknuti pojedince?" Zapravo je to ono što velike podatke čini tako moćnima. Trendove, navike, sklonosti i pojedinačno ponašanje lakše je prepoznati i razumjeti kad imate više podataka iz kojih možete crpiti. S manje podataka svi se slažemo sa prosjecima. S više podataka možemo početi prilagođavati jedinstvenosti naših pojedinačnih pokrovitelja.

Na konkurentnim tržištima tvrtke koje mogu komunicirati s kupcima na prilagođenijoj razini jedan na jedan pobijedit će one koji ne vide dalje od "prosječnog kupca". U utrci smo za jednim.

BESPLATNA e-knjiga "Marketing brzinom poslovanja"

Da biste saznali više o tome kako Big Data mijenja marketing i vidjeli studije slučaja o tome kako trgovci na malo, proizvođači i zdravstvene tvrtke koriste te podatke za pokretanje svog marketinga u stvarnom vremenu, prijeđite na Perscio i preuzmite našu besplatnu tehničku knjigu.

Preuzmite marketing brzinom poslovanja

 

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.