Rebranding: kako će prihvaćanje promjena razviti brend vaše tvrtke

Kada bi vaše poslovanje trebalo rebrandirati

Podrazumijeva se da rebranding može proizvesti ogromne pozitivne rezultate za posao. I znate da je to istina kada su upravo tvrtke specijalizirane za kreiranje brendova prve koje se rebrendiraju.

Oko 58% agencija rebrendira kao način za poticanje eksponencijalnog rasta kroz pandemiju COVID-a.

Agencija za oglašavanje Trgovačko udruženje

Mi na Limun.io iz prve ruke iskusili koliko vas rebranding i dosljedno predstavljanje robne marke mogu staviti ispred vaše konkurencije. Međutim, također smo na teži način naučili da je, koliko god jednostavno rebranding zvučao, više od razvoja novog logotipa ili dobivanja novog imena. Umjesto toga, to je kontinuirani proces stvaranja i održavanja novog identiteta — dosljedno prenošenje poruke koju želite da vaši kupci povezuju s vašom robnom markom.

Dobar brend na svim platformama značajno povećava prihod organizacije do 23 posto.

LucidPress, Stanje dosljednosti robne marke

A ovo je da spomenemo samo neke. U ovom kratkom i konkretnom članku ćemo vas provesti kroz proces rebrandinga, podijeliti savjete, otkriti uobičajene zamke i pokazati vam kako ih izbjeći.

Priča o rebrandu Lemon.io

Za dobar prvi dojam potrebno je samo 7 sekundi.

Forbes

To znači da bi sedam sekundi moglo biti sve što imate da uvjerite potencijalnog klijenta da odabere vas umjesto vaše konkurencije. Iako je ovo samo po sebi prepreka, još je teže kontinuirano uvjeravati kupce da vas i dalje biraju. Ova spoznaja dovela nas je do uspjeha u kojem danas živimo.

Prije rebranda:

Dopustite mi da vas ukratko upoznam s poviješću lemon.io.

Lemon.io je prvobitno razvijen 2015. kada je osnivač (Aleksandr Volodarsky) identificirao prazninu u niši zapošljavanja slobodnih radnika. U tom trenutku brendiranje nam je posljednja stvar na pameti. Kao i većina novih tvrtki, na početku našeg putovanja napravili smo pogreške, od kojih je jedna bila da smo se nazvali "Nindže za kodiranje". Vjerujte mi, zvučalo je pravo u to vrijeme jer je bilo u trendu, a najviše smo fokusa stavili na kreiranje sadržaja.

Međutim, primili smo grubo buđenje kada smo otkrili da je poslovni rast usporen, a sam sadržaj nije ni blizu dovoljan za uspjeh našeg poslovanja. Trebalo nam je mnogo više od toga da bismo uspjeli u visoko konkurentnom svijetu zapošljavanja slobodnih radnika. Tada je počela naša priča o rebrandingu.

Puno je uzbudljivih lekcija koje smo naučili na našem putu rebrandiranja i nadamo se da ćete, dok pričamo o našoj priči, također možda pokupiti nekoliko koje će koristiti vašem brendu.

Zašto je bio potreban rebrand 

Možda se pitate zašto smo se morali rebrandirati i kolika je to važnost.

Pa, osim činjenice da smo daleko prošli eru Ninja i Rockstarsa ​​i dijelili primitivno ime sa školom programiranja u Indiji, također smo shvatili da moramo biti proaktivni kako bismo preživjeli na visoko konkurentnom tržištu slobodnih zanimanja. Niša provjerenih slobodnih tržišta toliko je zagušena da je jedini način da se istaknete imati jak i zvjezdani brend.

U početku smo vjerovali da je naš neuspjeh posljedica našeg dizajna, pa smo brzo prišli dizajneru i zamolili ga da redizajn bloga, na što je on pristojno odbio i predložio totalni rebranding. To je bio posljednji čavao u lijes, i u tom trenutku je postala očigledna potreba za rebrendiranjem. Zapravo, shvatili smo da uopće nemamo brend i kao takav, morali smo ga stvoriti. Ovo ostaje jedna od najhrabrijih i najnagrađivanijih odluka koje smo ikad donijeli kao organizacija.

Učenje od Lemon.io

Ovdje je korak po korak isječak kako smo proveli proces rebrandinga. Naše smjernice nisu iscrpne; međutim, bit ćemo što velikodušniji s informacijama iz našeg iskustva. Evo sažetka koraka koje smo slijedili:

  1. Stvorili smo brend personu i maskotu brenda – Odnos između njih dvoje je ovakav: Vaša brand persona je glavni lik vaše priče, koji će nailaziti na prepreke na putu do cilja. Maskota brenda je ona koja će im pomoći da prebrode sve poteškoće i na kraju dođu do svojih ciljeva. U biti, persona brenda predstavlja našu ciljanu publiku ili kupce, a maskota predstavlja nas čiji je cilj riješiti njihove probleme.
  2. Došli smo do karte Brand Persona's Buying Decision (BPBD). – BPBD karta je popis razloga koji bi našu ciljnu publiku natjerali da nešto kupi od nas, ali i razloga zbog kojih to ne učini. To nam je pomoglo razumjeti odluke o kupnji naše osobnosti brenda i znati koje bi ih ponašanje vjerojatno odbilo. Proces je uključivao navođenje razloga zašto ili zašto ne bi naša ciljna publika kupovala od nas.
  3. Matrica esencije brenda – Ovo je bio elevator pitch našeg brenda koji je objasnio sve zašto i kako postojanja našeg poslovanja. Pokazuje što radi naše poslovanje i komunicira vrijednosti naše robne marke.
  4. Robna marka – Priča o brendu dovela nas je do najprikladnijeg imenovanja, koje smo konačno usvojili.

Rezultati rebrandinga Lemon.io 

Nematerijalne prednosti rebrandinga uključuju to što nam je donio samopouzdanje, inspiraciju, osjećaj smisla i svrhe, a da ne spominjemo zavidan priljev potencijalnih kupaca.

I, naravno, ono što je najvažnije je učinak koji je rebranding imao na naš rezultat. Najbolji način da se to izrazi je kroz brojke jer brojevi ne lažu.

Rezultati su bili fantastični i vidjeli smo da smo dosegnuli gotovo 60% ukupne vrijednosti prometa ostvarene u prethodnih pet godina unutar deset mjeseci od lansiranja našeg brenda Lemon.io.

Potpuni rebrand doveo je do toga da smo se pomaknuli s 4K posjetitelja na 20K u prosjeku u našem najboljem mjesecu. Došli smo do značajnog povećanja broja posjetitelja i prodaje od 5 puta, što nas dovodi na pravi put za 10M GMV u 2021. Pogledajte ove grafičke prikaze tog rasta:

Prije: Kodiranje Ninjas prometa od početka tvrtke pa do rebrandinga:

  • Google Analytics prije rebrandinga Lemon.io
  • google analytics prije rebrandinga 1

Nakon: Napredak ostvaren unutar devet mjeseci od rebrendiranja.

  • Google Analytics nakon rebrandinga Lemon.io
  • Google Analytics nakon rebrandinga Lemon.io

Kada biste trebali rebrandirati ako ste startup (na temelju iskustva Lemon.io)?

Vrijeme je sve. Rebranding zahtijeva puno rada i troši mnogo sredstava, a važno je donositi proračunate odluke.

Kada je idealno vrijeme za rebranding?

U Lemon.io smo znali da je vrijeme da promijenimo korporativni imidž naše organizacije kada:

  • Nije radilo! Naše najveće opravdanje za rebranding bilo je shvaćanje da naš trenutni brend ne donosi željene rezultate. U našem slučaju, to je bio ograničen promet koji smo primali pod "Coding Ninjas". Vjerovali smo da moramo poboljšati svoj sadržaj sve dok na kraju nismo shvatili da smo neprecizno pozicionirani na tržištu, te da se moramo rebrandirati kako bismo se istaknuli.
  • Došlo je do značajnih promjena u našem poslovanju – Tvrtke se stalno razvijaju. Ako se vaše poslovanje promijeni ili ste fino podesili demografiju željene robne marke i želite je učinkovitije iskoristiti, rebranding bi mogao biti opcija. Prije nego što smo prešli na Lemon.io, razradili smo druge opipljive osobnosti brenda i kupaca, što nam je na kraju pomoglo da donesemo bolje odluke i dođemo na prava mjesta.
  • Prije nego što smo postali jako poznati – Imali smo privilegiju rebrandinga prije nego što smo postali poznati pod prethodnim imenom. Ne možemo poreći činjenicu da se rizici povezani s rebrandingom povećavaju s porastom slave. Prije nego što budete prepoznati, rizici su niski jer će ljudi teško primijetiti.
  • Imali smo adekvatne resurse – Rebranding je intenzivan resursima, stoga je idealan kada već imate posao koji vam je zaradio dovoljno resursa za pokretanje procesa rebrandinga.

Kada nije pravo vrijeme za rebranding?

Rebranding se nikada ne smije provoditi bez čvrstog razloga. Znate da je vaša motivacija za rebranding loša kada proizlazi iz emocija, a ne iz činjenica. 

  • Dosadio vam je dizajn logotipa? Dosada je užasan razlog za rebranding. Samo zato što vam logo više nije dovoljno privlačan ne znači da ga morate promijeniti. Trošak nije vrijedan koristi.
  • Kada se ništa nije promijenilo u vašoj organizaciji – Ako nema značajnih promjena u vašoj organizaciji, rebranding je besmislen. Nema potrebe mijenjati sustav koji je već funkcionalan.
  • Samo zato što vaši konkurenti također rebrendiraju – Nema potrebe ići s gomilom. Vaša odluka o rebrandingu trebala bi se temeljiti na vašim individualnim potrebama i vašem razumijevanju vaših dugoročnih ciljeva i cjelokupnog koncepta.

Rebranding kao buduća investicija za vaše poslovanje

Neosporna je činjenica da je unatoč ozbiljnom utrošku vremena i resursa tijekom procesa obnove, rebranding uvijek ulaganje u budućnost. Kraj opravdava svu gužvu uključenu u proces. Kao što smo prethodno ilustrirali, brojke ukazuju na značajan porast prodaje nakon rebrendiranja. Proces je bio ljubazan i za naš krajnji rezultat i za naš korporativni imidž. 

Kompetentan rebranding povećava ukupnu učinkovitost tvrtke, promiče jasno pozicioniranje, razvoj novih tržišta i područja djelovanja.

Proces brendiranja ili rebrandinga je vrlo zahtjevan zadatak koji karakterizira više uspona i padova nego što se može činiti iz naše priče. Potrebno je razborito planiranje, ispravan tajming i dovoljna sredstva kako bi se to ispravno postiglo i stvorio brend koji će zaista dati izjavu, poboljšati vašu zaradu i poboljšati vašu sliku u javnosti. Rebranding također znači poboljšanje kako bismo išli ukorak s vremenom. 

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.