Tko vam plaća?

kupac

Ponekad zaboravimo da nas u konačnici plaćaju kupci. Tom Peters danas ima sjajan post o GM-u od GM insajdera, Mikea Neissa:

“Gle, osjećam se loše zbog svojih prijatelja i kolega iz [GM]. Ali nije mi ih žao. Zaboravili su dizajn, zaboravili su kupca, zaboravili su istraživanje i razvoj, zaboravili su da su tvrtka [automobil]. Njihova smrt očito je bila izbor. Nije simptom naše ekonomije, već izbor donesen u sali za sastanke u [GM] ... To je posljednje dahnuće tvrtke koja se utapa.

“Moja se jedina nada nada da će oni biti studija slučaja za sve one organizacije koje se nadaju da će postati velike poput [GM]. Veliki se samo jače sruše. "

Zamijenite [GM] svojim poslom, a [automobil] svojom industrijom. Nešto zajedničko?

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.