Marketinški podaci: ključ za isticanje 2021. i kasnije

Zašto su marketinški podaci ključni za marketinšku strategiju

U današnje vrijeme nema opravdanja da ne znate kome prodati vaše proizvode i usluge i što vaši kupci žele. Pojavom marketinških baza podataka i druge tehnologije vođene podacima, prošli su dani neciljanog, neizabranog i generičkog marketinga.

Kratka povijesna perspektiva

Prije 1995. marketing se uglavnom obavljao putem pošte i oglašavanja. Nakon 1995. godine, pojavom tehnologije e-pošte, marketing je postao malo konkretniji. Dolaskom pametnih telefona, posebno iPhonea 2007. godine, ljudi su se uistinu počeli vezivati ​​za sadržaj, koji je sada lako dostupan na njihovim ekranima. Uskoro su se na tržištu pojavili i drugi pametni telefoni. Revolucija pametnih telefona omogućila je ljudima da pametni ručni uređaj nose praktički bilo gdje. To je dovelo do dragocjenih podataka o korisničkim postavkama koji se generiraju danonoćno. Proizvodnja relevantnog sadržaja i posluživanje pravim ljudima počela je postati ključna marketinška strategija za tvrtke, a to je još uvijek slučaj.

Dolazeći do 2019. i gledajući dalje od nje, vidimo da su korisnici vrlo mobilni s povećanom ovisnošću o svojim ručnim uređajima. Današnji marketinški podaci mogu se prikupiti u svakoj fazi postupka kupnje. Da bi trgovci saznali što njihovi kupci žele, prvo trebaju znati gdje ih potražiti! Podaci mogu dati dragocjen uvid u aktivnost potencijalnih kupaca na društvenim mrežama, ponašanje prilikom pregledavanja, internetske kupnje, obrasce ulaganja, bolne točke, nedostatke u potrebama i druge kritične mjerne podatke. Ova vrsta marketinških podataka bit će srž svake unosne marketinške strategije.

Osnovne strategije za prikupljanje marketinških podataka

Ne idite na slijepo prikupljanje podataka! Postoji nepremostiv kvantitet marketinških podataka koji su vam dostupni i uglavnom vam treba samo njihov bitan dio. Prikupljanje podataka trebalo bi ovisiti o prirodi vašeg poslovanja i stupnju u kojem je vaša tvrtka u razvojnom ciklusu. Na primjer, ako ste startup koji tek treba pokrenuti, tada morate prikupiti širok spektar podataka u svrhe istraživanja tržišta. To može uključivati:

  • E-adrese ciljane grupe
  • Postavke društvenih medija
  • Kupovne navike
  • Poželjni načini plaćanja
  • Prosječni prihodi 
  • Mjesto kupca

Tvrtke koje posluju mogu već imati gore spomenute marketinške podatke. Ipak, stalno trebaju ažurirati ove kategorije, a istovremeno i prikupljati datum za nove kupce. Također će se morati usredotočiti na traženje vrijednih povratnih informacija kupaca i stjecanje uvida o vrijednosti postojećeg proizvoda putem podataka.

Uz to, za startupove, mala i srednja poduzeća i velike ustanove ključno je vođenje evidencije o svim vrstama komunikacije s kupcima. To će im omogućiti da prilagode učinkovitu strategiju komunikacije s klijentelom.

Brojevi ne lažu

88% prodavača koristi podatke dobivene od trećih strana kako bi poboljšalo doseg i razumijevanje svojih kupaca, dok ih 45% tvrtki koristi za stjecanje novih kupaca. Također je utvrđeno da tvrtke koje zapošljavaju personalizaciju na temelju podataka poboljšavaju svoj ROI na marketingu pet do osam puta. Tržnici koji su premašili svoje ciljeve prihoda koristili su tehnike personalizacije na temelju podataka 83% vremena. 

Business2Community

Bez trunke sumnje, marketinški podaci nužni su za promociju proizvoda i usluga pravim ljudima u 2020. godini i kasnije. 

Blagodati marketinških podataka

Dopustite nam da dublje razumijemo prednosti marketinga koji se temelji na podacima.

  • Personalizira marketinške strategije - Marketinški podaci polazna su točka koja marketinškim stručnjacima omogućuje stvaranje ciljanih marketinških strategija kroz personaliziranu komunikaciju. Uz pažljivo analizirane podatke, tvrtke su bolje informirane kada poslati marketinške poruke. Pravovremena točnost omogućuje tvrtkama da izazovu emocionalni odgovor potrošača, što potiče pozitivan angažman. 

53% prodavača tvrdi da je potražnja za komunikacijom usmjerenom na kupca velika.

MediaMath, Globalni pregled podatkovnog marketinga i oglašavanja

  • Poboljšava iskustva kupaca - Tvrtke koje pružaju kupcima informacije koje su uistinu korisne za njih bit će u vlastitoj ligi. Zašto energično promovirati sportski automobil 75-godišnjem kupcu automobila? Marketinške kampanje vođene podacima usmjerene su prema specifičnim potrebama potrošača. To obogaćuje iskustvo kupca. Marketing je u velikoj mjeri još uvijek igra gostiju, a marketinški podaci tvrtkama omogućuju visokokvalitetna obrazovana nagađanja. Podaci vođeni marketingom mogu pružiti dosljedne informacije u svim priopćenjima potrošača. Omogućuje stvaranje vrste Omnichannel gdje, bez obzira kontaktirate li ih putem društvenih mreža, osobnih interakcija ili telefonom, potrošači dobivaju iste relevantne podatke i podvrgavaju se istim marketinškim iskustvima na svim kanalima.
  • Pomaže u prepoznavanju ispravnih kanala angažmana - Marketing temeljen na podacima omogućuje tvrtkama da utvrde koji marketinški kanal najbolje funkcionira za određeni proizvod ili uslugu. Za određene kupce komunikacija proizvoda putem kanala na društvenim mrežama može izazvati željeni angažman i ponašanje korisnika. Potencijalni kupci generirani putem Facebooka mogu reagirati drugačije od potencijalnih klijenata generiranih putem Google prikazivačke mreže (GDN). Marketinški podaci također omogućuju tvrtkama da utvrde koji format sadržaja najbolje funkcionira na identificiranom marketinškom kanalu, bilo da se radi o kratkim primjercima, infografikama, postovima na blogu, člancima ili videozapisima. 
  • Poboljšava kvalitetu sadržaja - Novi podaci svakodnevno pristižu ciljanim kupcima i trgovci ih moraju pažljivo analizirati. Marketinški podaci informiraju tvrtke da se bolje prilagode ili modificiraju svoje postojeće marketinške strategije na temelju stalno mijenjajućih potreba svojih kupaca. Kao što je rekao Steve Jobs, „Morate započeti s iskustvom kupaca i raditi unatrag prema tehnologiji. Ne možete započeti s tehnologijom i pokušati shvatiti gdje ćete je prodati ”. Boljim razumijevanjem dinamičkih potreba korisnika, tvrtke ne samo da će angažirati nove kupce već će zadržati i stare. Kvaliteta sadržaja presudna je i za stjecanje kupaca i za zadržavanje kupaca.

Morate započeti s iskustvom kupaca i vratiti se tehnologiji. Ne možete započeti s tehnologijom i pokušati shvatiti gdje ćete je prodati.

Steve Jobs

  • Pomaže u praćenju konkurencije - Marketinški podaci mogu se koristiti i za promatranje i analizu marketinških strategija vašeg konkurenta. Tvrtke mogu otkriti kategorije podataka koje proučavaju konkurenti i predvidjeti smjer koji će odabrati za plasiranje svojih proizvoda na tržište. Tvrtka koja koristi podatke za proučavanje svojih konkurenata može odabrati da uspostavi protu-strategiju koja će im omogućiti da izađu na prvo mjesto. Korištenje podataka za proučavanje konkurenata također omogućuje tvrtkama da poboljšaju svoje trenutne marketinške prakse i da ne čine iste pogreške koje su počinili njihovi konkurenti.

Pretvorite uvide u akcije

Marketinški podaci pružaju djelotvorne uvide. Da biste poboljšali marketinške kampanje, morate znati što više o svojim kupcima. Detaljna orijentacija ključ je uspjeha u godinama koje dolaze. Primjena marketinških rješenja na temelju podataka može u potpunosti promijeniti način vašeg poslovanja. Bez obzira koliko je marketinški čovjek pronicljiv, oni ne mogu činiti čuda samo na osnovu predosjećaja. Moraju biti osnaženi donošenjem marketinških podataka za postizanje vrhunskih rezultata.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.