Bez praćenja poziva, vaša atribucija kampanje postaje netočnija

zašto praćenje poziva

Imamo korporativnog klijenta koji ima nekoliko odjela u marketingu ... odnosi s javnošću, tradicionalni mediji, optimizacija za tražilice, mobilni marketing, razvoj sadržaja i još mnogo toga. Tijekom posljednjih godinu dana znamo da su se promet i konverzije za SEO i sadržaj udvostručili jer analitika je pravilno integriran na cijeloj web lokaciji.

No, postoji ogroman problem. Njihov marketinški odjel koristi isti telefonski broj tijekom svih kampanja, bez obzira na medij. Rezultat je da se svi koji se jave u tvrtku prema zadanim postavkama pripisuju tradicionalnim medijima. Iako nema sumnje da tradicionalni mediji potiču pozive, klijent precjenjuje njegov utjecaj i podcjenjuje utjecaj koji imaju digitalni mediji jer im nedostaje praćenje poziva.

Što je praćenje poziva?

Većina srednjih i velikih poduzeća ima telefonske sustave koji omogućuju inteligentno usmjeravanje više telefonskih poziva unutar tvrtke. Sada postoje platforme na kojima možete točno pratiti izvor telefonskog poziva kampanje mijenjanjem telefonskog broja za svaku kampanju. Komplet izravne pošte može imati jedan telefonski broj, web mjesto drugi telefonski broj, televizijsku reklamu i još jedan telefonski broj.

Postoje usluge koje omogućuju tvrtkama da dodaju telefonske brojeve specifične za kampanje i koriste ih za precizno praćenje poziva. Te su se platforme razvile i mogu pružiti još veću preciznost - dinamično mijenjajući telefonski broj na vašoj web lokaciji na temelju izvora preporuke tako da možete točno pratiti kampanje pretraživanja, društvene mreže, e-poštu i druge kampanje. Ta se usluga zove praćenje poziva (više: video objašnjenje praćenja poziva).

Zašto koristiti praćenje poziva?

S preko 2 milijarde pametnih telefona u uporabi u cijelom svijetu, putovanje kupaca postaje sve složenije, a ljudi se prebacuju između mobilnih uređaja, stolnih računala, klikova i poziva. Tehnologija nastavlja integrirati web i s mobilnim uređajima. Mnogi uređaji automatski prepoznaju telefonske brojeve u programima i preglednicima, a vi ih jednostavno možete nazvati. Kao što možete hiperveza telefonski broj u kontekstu stranice. iPhone je objavio funkcionalnost koja vaš pametni telefon besprijekorno proširuje na radnu površinu tako da možete koristiti računalo za telefoniranje.

Franjevački kanal dolaznog poziva brzo raste, ali trgovci nemaju jasnu sliku o tome koje kampanje vode najkvalitetnije potencijalne kupce. Nepostojanje podataka za povezivanje različitih internetskih i izvanmrežnih interakcija, poput poziva, moglo bi tvrtke koštati milijune propuštenih prilika za prihod. Ova infografika od Poziv pruža pozadinu zašto marketinški stručnjaci moraju razmišljati o svojim marketinškim podacima u smislu poziva i klikova.

An pripadajuća e-knjiga pruža djelotvoran savjet o tome kako trgovci mogu dodati inteligenciju poziva u svoj set alata, optimizirajući pozive poput klikova kako bi doveli više visokokvalitetnih potencijalnih kupaca.

praćenje poziva-infografika

U svijetu koji je postao mobilan, Invoca marketinškom oblaku pruža obavještajne podatke o pozivima kako bi trgovcima pomogao da povećaju dolazne pozive i pretvore ih u prodaju. Platforma Invoca pruža podatke o ulaznim pozivima koji su potrebni trgovcima kako bi uhvatili i optimizirali angažman i prodaju kupaca izvan klika. Od pripisivanja do namjere, trgovci stječu potpuno razumijevanje kupčevog putovanja kroz digitalne, mobilne i izvanmrežne dodirne točke kako bi mogli optimizirati svoju marketinšku potrošnju, poboljšati kvalitetu dolaznih poziva i pružiti bolje korisničko iskustvo.

2 Komentari

  1. 1

    Bok Douglas,

    Odličan članak! Potpuno se slažem s vama da praćenje poziva ima velik utjecaj i pomaže tvrtkama da u stvarnom vremenu procijene učinkovitost svake njihove marketinške kampanje te im omogućuje brze i adekvatne odluke i prilagodbe kako bi maksimizirali ROI.

    Hvala na sjajnom članku!

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.