Zašto ne možete jednostavno kopirati Amazon.com

Amazon

Tim Tuitive još se uvijek pokušava skrasiti nakon ovogodišnje South By South West Interactive (SXSWi) konferencija u ožujku. Svi smo se lijepo zabavili i naučili puno o interaktivnoj zajednici i onome što slijedi. Bilo je puno zanimljivih sesija od panela s Gmail timom do

Kuhanje za štrebere, od kojih se mnogi pojavljuju na internetu. Htio sam s vama podijeliti jednog od svojih najdražih.

Otkrivanje dizajnerskog blaga s Amazona, Jared Spool

Jared Spool je lider u svijetu korisničkog iskustva, posebno u kvantitativnom istraživačkom prostoru. Radio je s Amazon.com dugi niz godina, analizirajući njihove prometne obrasce i pokušavajući poboljšati korisničko iskustvo kupaca Amazona. Njegov je govor imao dvije glavne točke.

  1. Istaknuo je zanimljivosti koje Amazon radi s novim značajkama i neprestano provodi sitne promjene kako bi poboljšao korisničko iskustvo.
  2. Također je raspravio da ne možete raditi iste stvari kao i Amazon i da očekujete da ćete biti uspješni.

Zašto ne možemo svi jednostavno kopirati Amazon? Jednom riječju "promet".

Amazon je od prosinca 71,431,000. imao 2008 posjetitelja. Opslužili su 76,000,000 kupaca od kada su lansirani. Postoje 24 narudžbe svake sekunde. Ima li vaša web lokacija takve prometne brojeve?

Moja također.

Najbolji primjer koji Jared koristi su recenzije koje generiraju korisnici. Većini ljudi recenzije pomažu u kupnji putem interneta, a korisničke recenzije na Amazonu vrlo su cijenjene. Pa zašto ne možete jednostavno dodati korisničke recenzije na svoju web lokaciju? Jared navodi istraživanje koje pokazuje da manje od 20 recenzija o proizvodu zapravo ne pomaže ljudima da odluče je li proizvod ono što žele. U nekim slučajevima to zapravo smanjuje pozitivnu percepciju predmeta.

I dalje dijeli da samo oko 1 od 1,300 kupaca zapravo napiše recenziju. Razmislite koliko ste mrežnih recenzija napisali naspram koliko ste ih pročitali. Dakle, da biste dobili tih 20 recenzija kako biste pomogli u prodaji predmeta, morat ćete kupiti 1.3 milijuna ljudi. Opa.

Potičem vas da gledate Jaredova prezentacija (Pogledaj ispod). Vrlo je pametan i lako ga je slušati.

Također vas potičem da uvijek poboljšavate svoje mrežne proizvode na načine koji imaju najviše smisla za vašu web lokaciju. Svaka je web lokacija različita, ima različite korisnike, a ti korisnici imaju različite potrebe. Ne postoji čarobna značajka za uspjeh na mreži. Jedini način da osigurate svoj uspjeh je slušanje korisnika i neprestano poboljšavanje alata potrebnih za izvršavanje zadataka.

Što vi mislite?

Ova web stranica koristi Akismet za smanjenje neželjene pošte. Saznajte kako se podaci vašeg komentara obrađuju.