Analitika i testiranjeCRM i podatkovne platformeE-trgovina i maloprodaja

Woopra: Analitika puta korisnika na temelju podataka

Poduzeća se suočavaju s ogromnim izazovom: razumijevanjem puta svojih kupaca kako bi donosili informirane odluke i poboljšali svoju ponudu. Put do uspjeha svakog poduzeća počinje dubokim razumijevanjem kupaca.

Dešifriranje zamršenih putovanja kupaca tijekom interakcije s proizvodima, marketinškim kampanjama i uslugama podrške je zastrašujuće. Ovaj nedostatak uvida u putovanja korisnika ostavio je tvrtke u mraku, nesposobne donositi odluke na temelju podataka ili učinkovito personalizirati svoje ponude.

Putovanja su 30-40% bolja predviđanja zadovoljstva kupaca i odljeva. Organizacije koje analiziraju put kupca ističu se u korisničkom iskustvu i rastu.

McKinsey & Company

Wooprina analitika korisničkog putovanja od kraja do kraja

ući Woopra, svjetionik u analizi podataka o kupcima. Wooprina misija je jasna: osnažiti tvrtke da prate i razumiju svaki korak na putu svojih kupaca.

Evo kako oni to rade:

  • Steći i zadržati više kupaca: Woopra nudi naprednu analitiku koja prati sve što vaši korisnici rade. S ovim podacima možete prilagoditi svoje strategije za stjecanje novih kupaca i zadržavanje postojećih.
  • Analitika proizvoda za sve timove: Wooprina svestranost odgovara timovima za proizvode, marketing, prodaju i podršku. To je ujedinjujuća sila koja neprimjetno prati i usklađuje podatke na različitim dodirnim točkama.
  • Akcija i personalizacija u stvarnom vremenu: Wooprini okidači u stvarnom vremenu omogućuju vam poduzimanje radnji na temelju ponašanja korisnika. Personalizirajte interakcije i povežite se s korisnicima kao nikada prije, sve unutar jedne platforme.
  • Podaci o demokratizaciji: Woopra je laka za korištenje i omogućuje svakome u vašoj organizaciji da postavlja pitanja o svojim podacima bez potrebe za pisanjem koda. Osnažuje zaposlenike u svim odjelima da brzo donose odluke temeljene na podacima.
  • Integracije jednim klikom: S više od 50 integracija i mogućnošću praćenja prilagođenih radnji, Woopra objedinjuje podatke o vašim korisnicima, pomažući timovima da prepoznaju prepreke i prilike u ključnim trenucima.

Vizualizirajte i optimizirajte svaki korak na putu kupca

Woopra ponude analitike omogućuju vam holističko razumijevanje svake dodirne točke, potičući rast, zadržavanje i uspjeh kupaca.

  • Izvješća o putovanju: Izvješća o putovanju omogućuju vam da vizualizirate i odgovorite na ponašanje korisnika tijekom vremena, osiguravajući angažman i povećanje zadržavanja. Ti su uvidi ključni za poboljšanje korisničkog iskustva. Woopra vam pomaže odgovoriti na kritična pitanja:
    • Vraćaju li se korisnici nakon korištenja naše osnovne značajke proizvoda?
    • Koji kanali oglašavanja potiču prijave?
    • Koje kategorije članaka imaju najviše pregleda?
    • Kako e-poruke za uključivanje utječu na konverzije?
    • Kako ulaznice za podršku utječu NPS?
    • Kako live chat utječe na konverzije?
    • Kako je pretplata GOP trend rasta po vertikali?
  • Izvješća o trendovima: Vaš se proizvod neprestano razvija, a Izvješća o trendovima daju vam objektiv da promatrate te promjene. Otkrijte kako se ključne metrike mijenjaju tijekom vremena i atribute koji pokreću izvedbu. Možete mjeriti korištenje proizvoda prema značajkama, promjene pretplate prema lokaciji, izvedbu kampanje prema izvoru i još mnogo toga. Izvješća o trendovima vaš su kompas za navigaciju rasta.
  • Kohortna izvješća: Izvješća Cohort Analytics protuotrov su za metriku taštine. Omogućuju vam da usporedite učinak različitih grupa korisnika, identificirajući izazove i prilike za rast. Raščlanite korisnike prema ponašanju kao što su datum akvizicije, datum registracije, datum prve kupnje itd. Ovaj precizni uvid pomaže vam razumjeti atribute i radnje koje pokreću uspjeh tijekom vremena.
  • Izvješća o zadržavanju: Zadržavanje kupaca jednako je važno kao i njihovo stjecanje. Pomoću izvješća o zadržavanju možete mjeriti koliko dugo korisnici nastavljaju poduzimati bilo koju radnju ili koristiti bilo koju značajku proizvoda. Saznajte nastavljaju li kupci koristiti vašu aplikaciju nakon registracije ili se vraćaju radi nove kupnje. Identificirajte rizične korisnike i otkrijte svoje angažirane heroje. Izvješća o zadržavanju vode vas u donošenju odluka zbog kojih se korisnici vraćaju.
  • Segmentacija ponašanja: Segmentacija podataka je kao kulinarsko umijeće, a Woopra u tome briljira. Intuitivno vizualno sučelje Wooprine platforme za putovanje kupaca oprema vaše timove robusnim mogućnostima segmentacije. Možete stvoriti dinamičke segmente korisnika na temelju bilo koje kombinacije kriterija, od otvaranja e-pošte preko prijave za probnu verziju do korištenja popularne značajke novog proizvoda. Ova granularnost podataka omogućuje vam stvaranje iskustava koja wow vaši korisnici.

Woopra analitičke ponude vaš su pouzdani suputnik u razumijevanju, optimizaciji i briljiranju na putu kupca. S punim uvidom u kupčevo putovanje i br SQL potrebno, možete besplatno započeti s Wooprom da vidite tko su vaši klijenti, što rade i zbog čega se vraćaju.

Najveći problem je bio što nismo znali što naši kupci rade. Woopra nam je odmah učinila dostupnima informacije za pronalaženje odgovora na određena pitanja, mapiranje kupčevog putovanja i služi kao osnova za naše podatke o klijentima.

Scott Smith, potpredsjednik prodaje u CloudAppu

Sad kad ste otkrili snagu Woopre, vrijeme je da nešto poduzmete. Započnite besplatno i steknite trenutni uvid u putovanje korisnika od kraja do kraja s potpunim povijesnim podacima. Ne dopustite da vaš posao ostane u mraku; donositi odluke temeljene na podacima i ostati ispred konkurencije.

Prijavite se besplatno danas i pridružite se redovima industrijskih divova koji vjeruju da će ih Woopra dovesti do uspjeha. Vaši kupci čekaju; vrijeme je da krenete na putovanje razumijevanja i rasta s Wooprom.

Započnite s Wooprom besplatno!

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of OpenINSIGHTS i osnivač Martech Zone. Douglas je pomogao desecima uspješnih MarTech startupa, pomogao je u due diligence-u od preko 5 milijardi USD u Martech akvizicijama i ulaganjima te nastavlja pomagati tvrtkama u implementaciji i automatizaciji njihovih prodajnih i marketinških strategija. Douglas je međunarodno priznati stručnjak i govornik za digitalnu transformaciju i MarTech. Douglas je također objavljeni autor Dummie's guide i knjige o poslovnom vodstvu.

Vezani članci

Natrag na vrh
Blizu

Otkriven je Adblock

Martech Zone može vam pružiti ovaj sadržaj bez ikakvih troškova jer svoju web stranicu unovčavamo putem prihoda od oglasa, pridruženih veza i sponzorstava. Cijenili bismo kada biste uklonili program za blokiranje oglasa dok pregledavate našu stranicu.